ITIL 4 Specialist: High Velocity IT
La formation ITIL 4 High Velocity IT fournit aux participants une compréhension de la manière dont les organisations numériques et les modèles d’exploitation numériques fonctionnent dans des environnements à haute vitesse, en se concentrant sur la livraison rapide de produits et services pour obtenir une valeur maximale. La formation fournit au candidat une compréhension des pratiques de travail telles que Agile et Lean, ainsi que des pratiques et technologies techniques telles que le Cloud, l’automatisation et les tests automatiques. La formation couvre le programme complet du module High Velocity IT et prépare tous les participants à l’examen ITIL 4 HVIT.
La certification ITIL 4 Specialist HVIT est l’une des conditions préalables pour pouvoir accéder à la désignation de ITIL 4 Managing Professional, qui évalue les connaissances pratiques et techniques du candidat sur la manière de gérer avec succès des services, des équipes et des flux de travail reposant sur l’IT.
ITIL 4 Specialist HVIT est une formation présentielle de 3 jours et inclut l’examen permettant d’obtenir la certification ITIL 4 High Velocity IT.
Le module ITIL 4 Specialist High Velocity IT sera lancé en 2020.
Objectifs
À la fin de la formation, les participants doivent :
- Comprendre les concepts relatifs à la nature très dynamique de l’entreprise numérique, y compris ses demandes vis à vis de l’IT
- Comprendre le cycle de vie des produits numériques en termes de «modèle opérationnel» ITIL
- Comprendre l’importance des principes directeurs d’ITIL et des autres concepts fondamentaux permettant d’obtenir Une IT performante
- Savoir contribuer à la création de valeur à l’aide des produits numériques
Public cible
- Quiconque souhaite poursuivre son parcours de formation et certification dans la gestion des services informatiques
- Responsable ITSM actuel ou futur
- Praticien ITSM impliqué dans des services numériques ou travaillant dans des projets de transformation numérique ou travaillant dans des environnements de haute performance
- Tout certifié ITIL souhaitant développer ses connaissances.
Examen
- Nombre de questions: 40
- Type de questions: QCM
- Note: 40 points maximum
- Taux d’admissibilité: 70% ou plus
- Durée: 90 minutes (113 pour les non-bilingues)
- Examen à livre fermé
- Langue: Anglais
Le candidat doit avoir réussi l’examen ITIL 4 Foundation auparavant et suivi une formation agréé pour ce module.
L’examen de certification a lieu le 3è et dernier jour de la formation, dans l’après-midi. Les participants devront se munir d’un ordinateur portable pour pouvoir passer l’examen en ligne.
Pré-requis
Le candidat doit avoir obtenu la certification ITIL® 4 Foundation. Le matériel de pré-lecture sera envoyé en amont, les participants sont encouragés à l’étudier avant le début de la formation. Une bonne connaissance de l’anglais est obligatoire.
Matériel pédagogique
Le matériel pédagogique suivant est inclus dans la formation ITIL 4 Specialist HVIT :
- Lecture préparatoire
La lecture préparatoire comprend un guide d’étude fournit en amont et disponible en ligne.
- Supports pédagogiques ITIL 4 Specialist HVIT
Ce classeur contient des exercices et des solutions, des examens blancs ainsi que des astuces et conseils pour l’examen.
Examen ITIL 4 HVIT
- Nombre de questions: 40
- Type de questions: QCM
- Note: 40 points maximum
- Taux d’admissibilité: 70% ou plus
- Durée: 90 minutes (113 pour les non-bilingues)
- Examen à livre fermé
- Langue: Anglais
Le candidat doit avoir réussi l’examen ITIL 4 Foundation auparavant et suivi une formation agréé pour ce module.
L’examen de certification a lieu le 3è et dernier jour de la formation, dans l’après-midi. Les participants devront se munir d’un ordinateur portable pour pouvoir passer l’examen en ligne.