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Découvrir les dernières nouvelles du monde de la gestion de projet et de l’IT.

Date: 07/04/2021
La gestion de projet est l’application de processus, de méthodes, de compétences, de connaissances et d’expérience pour atteindre les objectifs du projet. En d’autres termes, la gestion de projet signifie guider le travail d’une équipe pour obtenir des résultats respectant les critères de réussite établis au début du projet. Mais que fait un chef de projet ? Et pourquoi devriez-vous suivre une formation en gestion de projet ? Quels sont les avantages à suivre une formation en gestion de projet ?  

Qu’est-ce que la gestion de projet ?

Tout d’abord, passons en revue ce qu’est la gestion de projet et ce que fait un chef de projet. La gestion de projet consiste à appliquer les connaissances et les compétences des processus pour s’assurer que l’équipe réalise le projet en respectant les contraintes de temps et de budget, et en atteignant les objectifs fixés. Le défi le plus important en gestion de projet est d’atteindre tous les objectifs du projet tout en respectant les contraintes établies. Pour cette raison, le chef de projet doit prévoir le plus rapidement possible le plus grand nombre de problèmes et d’obstacles. Le chef de projet a la responsabilité globale de la réussite du lancement, de la planification, de la conception, de l’exécution, du suivi, du contrôle et de la clôture du projet. Les principales responsabilités d’un chef de projet sont:
  • Approches traditionnelles et agiles
  • Créer des plans de projet
  • Méthodologies de conduite du changement
  • Planification et définition des domaines d’application
  • Définir et gérer les attentes
  • Gérer les objectifs
  • La planification des ressources
  • Évaluation du temps et des coûts
  • Analyse et gestion des risques et des problèmes
  • Suivi et reporting de l’état du projet
  • Leadership de l’équipe
  • Faciliter la communication, la collaboration et les réunions
Que vous travailliez dans la gestion de projet ou non, la plupart des choses que vous faites dans votre vie quotidienne peuvent être considérées comme des projets. Connaître les stratégies, les outils et les conseils ne fera que nous aider à atteindre nos objectifs plus rapidement et plus efficacement.  

Quels sont les avantages à suivre une formation en gestion de projet ?

Devenir un bon chef de projet n’est pas chose facile. Pour pouvoir organiser et contrôler autant d’aspects d’un projet, il est nécessaire de posséder un ensemble très détaillé de connaissances et de compétences techniques. La formation professionnelle est certainement le premier choix pour améliorer ses compétences en gestion de projet. Voici quelques-uns des avantages à suivre une formation en gestion de projet et à obtenir une certification reconnue.  

1. Avantage sur la concurrence

La gestion de projet est une compétence requise. Des secteurs tels que l’ingénierie, la santé, les services financiers, la technologie et le droit ont besoin de personnes qui ont un haut niveau de compétences organisationnelles et de leadership, des compétences que les chefs de projet développent tout au long de leur formation et de leur carrière. Avoir une certification en gestion de projet montre que vous avez le savoir-faire pour obtenir des résultats et offre un grand avantage concurrentiel.  

2. Potentiel de croissance salariale

Il est certainement intéressant de noter qu’en obtenant la certification, le potentiel salarial augmente considérablement. Selon la onzième enquête salariale du Project Management Institute, l’organisme le plus compétent dans le domaine de la gestion de projet:
«Une plus grande prise de conscience de la manière dont le niveau de compétence, l’expérience et les certifications affectent le salaire peut donner aux professionnels un potentiel de croissance salariale significatif sur un marché du travail dynamique. Ces données peuvent aider les ressources humaines et les professionnels à fixer des salaires justes et adaptés pour les rôles de gestion de projet au sein de leurs organisations […]. Environ trois quarts des répondants (72%) ont répondu que leur salaire total (qui comprend les salaires, les primes et autres formes de rémunération) a augmenté au cours des 12 derniers mois. Environ un quart (28%) ont signalé une augmentation d’environ 5% au cours de la même période.  »
Les données suivantes sur l’enquête salariale (en dollars américains) pour le marché suisse:
PaysSuisseFrance
Nombre de chefs de projet539792
Salaire médian en dollars Dollar$132,086$68,663
Source: Earning Power Project Management Salary Survey - Eleventh Edition https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/learning/pmi-salary-survey-11th-edition-report.pdf  

3. Meilleure qualité de travail

La gestion de projet est importante car elle garantit que la qualité de ce qui est livré est toujours en ligne avec les objectifs. Avec une formation en gestion de projet, vous apprenez les compétences nécessaires pour mieux gérer les ressources, vous découvrez les outils et les structures que les professionnels utilisent pour créer des stratégies pour leur travail, vous apprenez à valoriser davantage les projets et à éviter les procrastinations. De plus, savoir comment mener à bien un projet rend non seulement chaque expérience moins stressante, mais améliore également la qualité du travail et augmente la satisfaction à l’égard du produit fini.  

4. Leadership

La gestion de projet est importante car elle apporte un leadership et une direction aux projets. La gestion de projet assure le leadership, la vision, la motivation, le blocage, le coaching et motive l’équipe à faire de son mieux. Une formation en gestion de projet profitera non seulement à ceux qui la suivent, mais améliorera également l’expérience des collègues. Le ou la participant(e) sera mieux organisé(e) et pourra donner à ses collègues une voie plus claire vers la réussite. Il/elle pourra également s’attaquer à tous les problèmes et gérer tout type de risque avant qu’il ne soit trop tard. Résoudre les problèmes sur lesquels vous avez perdu le contrôle prend du temps ou de l’argent, voire souvent les deux. Être capable d’identifier les problèmes dans les plus brefs délais vous permet de conserver ces ressources et de les utiliser au maximum dans votre vie personnelle et professionnelle. La formation en gestion de projet aide les professionnels à développer des compétences en leadership, ce qui facilite la gestion et la direction de leur équipe.  

5. Atteinte des objectifs plus rapidement

La formation en gestion de projet enseigne l’importance du temps et de l’établissement d’objectifs: apprendre à prioriser chaque objectif est essentiel pour utiliser au mieux votre temps. Un objectif sans planification peut entraîner un travail intense pendant des heures, des semaines et même des mois. Mais en abordant les objectifs de la même manière qu’un chef de projet le ferait, vous atteindrez chaque étape au fur et à mesure que vous relevez les défis en priorisant ce qui compte vraiment.  

Formation en gestion de projet : laquelle choisir

Choisir la bonne formation en gestion de projet n’est pas facile, surtout pour les novices dans le domaine. Vous trouverez ci-dessous un tableau contenant toutes les informations de base sur les principales formation en gestion de projet:
FormationDescriptionFormations et certifications
PRINCE2

PRINCE2 (Projects IN Controlled Environment) est la méthode de gestion de projet la plus populaire en Europe. Lancé pour la première fois en 1996, il divise les projets en phases de gestion pour assurer un contrôle efficace des ressources et de leur avancement.

PRINCE2 fournit un langage commun qui peut être utilisé pendant toute la durée d’un projet et fournit des points d’arrêt dans un cadre structuré.

PMP

PMP, Project Management Professional, a été lancé pour la première fois en 1984 et est le meilleur choix pour un chef de projet expérimenté. En effet, pour accéder à la certification, certaines conditions préalables doivent être remplies.

La certification PMP consiste en un ensemble de terminologies et de directives standard pour la gestion de projet. Pour cette raison, PMP est également connu comme un «corpus de connaissances» (PMBOK, Project Management Body Of Knowledge).

AgilePM

Lancé en 1995, AgilePM a été la première méthodologie Agile et est également la seule méthodologie qui se concentre sur la gestion de projets agiles.

La méthode allie les standards, la rigueur et la visibilité nécessaires à une gestion de projet efficace, avec la rapidité de changement apportée par Agile.

Vous avez besoin de plus d’informations ou vous souhaitez être accompagné dans votre projet de formation en gestion de projet ? Contactez notre équipe !
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Date: 31/03/2021
Si, au lieu d’être employés dans des batailles intergalactiques, les protagonistes de Star Wars avaient été embauchés par une organisation informatique, quel rôle les aurait aidés à mettre en valeur au maximum leurs compétences et leurs traits de caractère personnels ? Nous avons analysé les compétences et les traits de caractère de certains des protagonistes de la Saga et nous leur avons attribué un rôle inhérent au monde informatique !  

Yoda Scrum Master

Si la Force se transformait en cadre Scrum, sans aucun doute embauché pour remplir le rôle de Scrum Master Yoda serait. En effet, le Scrum Master est avant tout le professionnel qui guide son équipe dans l’adoption du framework Scrum et son rôle principal est de faciliter le travail des Scrum Developers et Scrum Product Owners en les aidant dans l’application du framework. Le travail de Yoda est de guider les Jedi et les Padawans, ou d’autres membres seniors et juniors de l’équipe, dans l’utilisation et l’application de Force, le framework Scrum dans une organisation informatique. Le rôle du Scrum Master est également d’être un coach au service des autres figures de l’équipe, les accompagnant dans les difficultés et les décisions. Un Scrum Master réussi doit être capable de comprendre et d’appliquer le cadre Scrum, d’être capable de développer l’individu et l’équipe, de gérer les produits de manière Agile, de développer et de fournir des produits de manière professionnelle, et finalement de développer et d’évoluer l’organisation Agile. Toutes ces compétences se retrouvent facilement dans la nature et le travail effectué par Yoda au cours de ses années de guerrier Jedi dans lesquelles, en plus de défendre les autres membres de l’organisation et d’accroître ses compétences, il a joué le rôle fondamental de mentor pour beaucoup d’entre eux.  

Obi-One Kenobi : Scrum Developer

Le Scrum développeur est responsable de la création des livrables du projet, c’est-à-dire qu’en collaboration avec l’équipe de développement, le Scrum développeur doit fournir un incrément de produit potentiellement livrable à la fin de chaque sprint. Parmi ses principales compétences, il y a certainement des connaissances et compétences techniques (analyse logicielle, code, programmation ou test de logiciels), une connaissance approfondie du framework Scrum (la Force) et de sa mise en place, ainsi qu’une excellente aptitude pour le travail d’équipe, nécessaire pour la collaboration avec les autres membres. Tout comme un Scrum développeur devrait l’être, Obi-One est un Jedi motivé, proactif, responsable, très axé sur les résultats et capable de travailler de manière indépendante et autonome si nécessaire, mais très attaché au travail d’équipe.  

Luke Skywalker : Scrum Product Owner

Le Scrum Product Owner est le professionnel chargé de maximiser la valeur du livrable, de définir les exigences du client et d’assurer la justification commerciale tout au long du projet. Fondamentalement, le Scrum Product Owner doit représenter la voix du client, dans Star Wars, il s’agit de la protection de toute la galaxie. Évidemment, le Product Owner doit non seulement avoir une parfaite connaissance du framework Scrum et de ses processus, mais doit également avoir une excellente connaissance du domaine métier et d’excellentes compétences en communication. Parmi ses principales compétences figurent la disponibilité, la proactivité, le pragmatisme, l’orientation vers les résultats, les capacités de négociation et la capacité à gérer les incertitudes. Toutes les qualités que l’on peut certainement facilement trouver chez le jeune Skywalker, toujours engagé à atteindre des objectifs qui peuvent satisfaire toutes les parties de l’organisation et conduire à la défaite du côté obscur pour le bien de la galaxie.  

Princesse Leila : Responsable des relations commerciales

Le Business Relationship Manager est le rôle qui sert de point de rencontre entre les équipes informatiques et les autres équipes d’une organisation, donc entre les Jedi et les membres de la Résistance. Il est également chargé de maintenir une bonne relation avec les clients par la compréhension de leurs besoins et en s’assurant que le fournisseur de services est en mesure de les satisfaire avec un catalogue de services approprié. Leila a toujours été préoccupée par le bien des habitants de la galaxie et a travaillé dur pour que les Jedi et la Résistance puissent travailler ensemble pour combattre le côté obscur. Leila a montré qu’elle possède plusieurs des compétences requises d’un Business Relationship Manager : compétences en communication, réflexion stratégique, motivation et concentration, assertivité et diplomatie, compétences en leadership, compréhension de la dynamique des différents départements et comment les faire collaborer les uns avec les autres.  

Han Solo : Business Analyst

L’analyste d’affaires aide l’organisation à améliorer les processus, les services et les produits grâce à l’analyse des données et des documents et évalue le modèle d’entreprise et son intégration avec la technologie, contribuant ainsi à combler le fossé entre l’informatique et le métier. Personne ne pouvait mieux faire ce travail que quelqu’un qui a réussi à
«faire la route de Kessel en moins de douze parsecs laissant derrière eux même les navires de guerre impériaux ».
L’analyste d’affaires doit développer différentes compétences réparties en 6 groupes principaux :
  • Pensée analytique et résolution de problèmes;
  • Caractéristiques comportementales;
  • Connaissance des affaires;
  • Compétences en communication-relationnelle;
  • Compétences relationnelles;
  • Applications de programme.
Parmi les compétences sur lesquelles Han Solo pourrait s’appuyer dans le rôle de Business Analyst, il y a celles de la pensée analytique et de la résolution de problèmes, qui comprennent la pensée créative, la prise de décision, la résolution de problèmes et la pensée critique mais également les compétences relationnelles ou capacité à faciliter les interactions entre les différentes parties prenantes en les accompagnant dans la recherche de solutions et enfin sa connaissance des applications logicielles de toute nature, des plus répandues aux plus spécialisées.  

R2D2 : Problem Manager

Les principaux objectifs d’un Problem Manager sont de prévenir les incidents et de limiter l’impact négatif des incidents qui n’ont pu être évités. La Résistance n’aurait pas pu trouver un meilleur Problem Manager que R2D2 dans toute la galaxie : compétences analytiques, résolution de problèmes, connaissances techniques, inclination au travail d’équipe, orientation vers les résultats et capacité à garantir de bons résultats même dans les situations les plus difficiles, sont sûrement parmi les compétences les plus demandées d’un Problem Manager et R2D2 a réussi à démontrer qu’il les possède toutes et qu’il pouvait les appliquer dans des situations de stress et de danger  

C3PO : Service Manager

Le service manager doit définir le service, gérer les accords de niveau de service et s’assurer que les services répondent aux besoins de l’entreprise. Il s’agit d’analyser les activités réalisées et de proposer des améliorations de processus, y compris l’interaction avec le service client. En tant que droïde de protocole capable de parler plus de 6 millions de langues, C3PO est le candidat idéal pour remplir ce rôle qui, entre autres responsabilités, nécessite également la gestion et le maintien des relations avec les clients. Le service manager doit avoir des compétences commerciales et techniques. En ce qui concerne les compétences commerciales, C3PO est doté d’une réflexion stratégique, d’une capacité à déléguer, d’une clarté dans la communication, des compétences en analyse d’affaires et des compétences en gestion des risques, de priorisation et gestion du temps. Quant aux compétences techniques, cependant, sa force réside certainement dans son orientation client, que ce soit Anakin, Luke ou toute personne qui a besoin de ses compétences.  

Palpatine : DevOps Leader

Le DevOps Leader est celui qui guide les ressources à travers une transformation culturelle, sa tâche principale est de construire une équipe qui utilise les hautes technologies. Si une organisation informatique a besoin d’un leader DevOps performant, elle devrait se tourner vers Palpatine, qui possède également les trois compétences typiques du rôle:
  • compétences de communication et de motivation, malgré ses idées fausses, il a réussi à attirer certains des Jedi les plus forts et les plus puissants de la galaxie vers le côté obscur;
  • la reconnaissance personnelle, l’une des choses qui a réussi à convaincre Anakin était la capacité de Palpatine à reconnaître ses capacités et son potentiel, le faisant se sentir important;
  • capacité à stimuler le dialogue, aspect sur lequel le chancelier devrait travailler davantage, mais il a certainement une grande capacité à stimuler ses interlocuteurs à faire face à de nouveaux défis et à prendre des risques.
  A lire également : Pourquoi les certifications IT sont-elles aussi importantes, en particulier pour DevOps ?
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Date: 31/03/2021
L’année 2020 aura au moins eu le mérite d’obliger les professionnels des ressources humaines à réfléchir à de nouvelles façons de travailler, de se former et d’accompagner les salariés. Cette accélération dans la digitalisation, et d’une manière générale dans l’offre et le développement des certaines pratiques n’a de toute évidence échappé à personne ! Il a fallu s’adapter rapidement, innover, repenser, transformer, dans un contexte sanitaire stressant et déstabilisant pour tous.  Il a fallu créer de nouveaux repères, se créer de nouvelles habitudes de travail, rapidement et efficacement. A côté de cela, certains sujets qui étaient déjà au cœur des problématiques RH ont continué leurs avancées, apportant un éclairage nouveau, et des pistes de réflexion innovantes, qui jusque là n’avaient peut être pas pu être explorées ou étudiées, faute de temps, d’envie, de conditions de faisabilité. En 2021, les ressources humaines doivent donc s’adapter, maître mot de ces temps ! Voici 5 axes de priorités sur lesquels se pencher :  

1. Le télétravail, ou comment concilier le collectif à distance

On ne peut pas parler de RH en 2021 sans parler du télétravail et de l’essor phénoménal de celui-ci ! Du jour au lendemain, des milliers de salariés se sont retrouvés à travailler depuis chez eux, dans des conditions parfois compliquées, où il a fallu concilier vie de famille et vie professionnelle, parfois dans la même pièce de vie. Le télétravail est un formidable outil de travail, qui peinait à trouver sa place dans la culture entrepreneuriale de notre société ; on a longtemps pensé, à tort, que travailler de chez soi était synonyme de lâcher prise, de productivité moindre et de congés cachés. On s’est rendu compte qu’au final c’est tout le contraire ! Le télétravail augmente au contraire la productivité puisque les interruptions (logiquement) sont moindres. Elle permet une plage de travail parfois plus importante, avec malgré tout une détente physique et émotionnelle du salarié, qui accroit de ce fait sa capacité à bien travailler. Tout ça, bien évidemment, c’est quand tout va bien à l’extérieur et quand le télétravail reste un outil supplémentaire, et que les salariés qui souhaitent le pratiquer prennent leurs journées à tour de rôle. Or il a fallu concilier vie de bureau (mais à la maison pour tous) en à peu près 24h… ! D’un coup, l’isolement de certains s’est retrouvé accru, on a pris conscience de la limite informatique pour certains, des difficultés de concentration sur une journée rythmée par des réunions sur Zoom, de la sensation d’être coupé de la vie sociale liée à la vie professionnelle… aujourd’hui on commence à entendre parler de burn-out, de dépressions, liées à cette nouvelle façon de travailler, imposée à tout un chacun, même ceux qui n’en voulaient pas. Il a fallu garder un esprit d’équipe à distance, motiver le collectif, imposer des directives tout en gardant les enfants à la maison, ou en se sentant plus seul que jamais. Comment faire ? Comment porter le collectif et continuer à avancer et fédérer les équipes dans un tel contexte ? C’est certainement l’un des enjeux majeurs des ressources humaines, non seulement pour 2021 mais aussi pour les années à venir. Car on s’est malgré tout rendu compte que le télétravail pouvait aussi apporter des bénéfices non négligeables aux salariés et que l’entreprise pouvait de ce fait y trouver son compte. Mais repenser un modèle sociétal et faire évoluer les gens dans ce sens reste un challenge pour tous. Car derrière l’écran, l’émulation du collectif est tout de même différente et on se rend compte de l’énergie à déployer pour y arriver, qui est souvent démultipliée et accrue.  

2. La Qualité de Vie au Travail, encore et toujours une priorité !

Depuis plusieurs années déjà, la QVT est un enjeu majeur et incontournable des RH et comme on a pu le voir avec le télétravail, il est indispensable de réfléchir encore plus aujourd’hui à la façon de concilier travail et bien être dans un contexte sanitaire source de stress, angoisses et anxiété. La QVT est devenue un acteur indissociable de la vie des salariés, une constante dans les problématiques RH, une réalité pour tous : comment faire en sorte que les salariés se sentent bien dans leur environnement de travail ? Comment éviter les risques d’accident, de mal être, de burn out ? Comment adapter le lieu de travail pour en faire un endroit accueillant, qui puisse accroître la productivité de chacun ? Comment donner envie aux salariés de participer à cet enjeu, à cette évolution de l’entreprise ? Les questions sont nombreuses, les réponses… tout autant ! Les RH disposent aujourd’hui de nombreux outils pour accompagner aux mieux les salariés dans cette démarche, responsable, sociétale et environnementale. Mais encore une fois tout cela a été bousculé et balayé pour cette question désormais récurrente : comment faire tenir sur la longueur des salariés qui se retrouvent malgré eux forcés de rester en télétravail ? Il est important de communiquer, même à distance, sur cette question. Permettre d’abord à chaque salarié de partager son mal être, d’avoir un soutien. Leur rappeler le droit à la déconnexion, et leur imposer même cette déconnexion. Les accompagner dans la mise en place de leur espace de travail. Réfléchir ensuite à la façon de continuer à les impliquer malgré tout dans la vie de l’entreprise… sont quelques-unes des pistes à creuser pour les mois à venir.  

3. La formation, comme outil de croissance et de développement personnel

Permettre à chaque salarié de se former, c’est leur permettre d’acquérir des compétences nécessaires à leur mobilité, à leur évolution professionnelle. Il faut aujourd’hui accompagner les salariés dans ce sens, leur donner envie et les motiver. A charge de chaque service RH d’avoir aujourd’hui la capacité d’en connaître les enjeux, les modalités et d’accompagner ainsi les salariés dans cette démarche, en leur fluidifiant au maximum le parcours. La formation, c’est aussi la formation en interne, que ce soit en présentiel, ou de plus en plus en e-learning. Former en interne, c’est donner des outils supplémentaires à chaque salarié pour travailler, c’est les fédérer autour d’un projet commun, les sujets sont vastes et les problématiques riches ! Que ce soit avec des responsables formations déjà présents en interne, ou en faisant appel à des formateurs externes, la priorité reste de créer des outils propres et spécifiques à chaque entreprise.  

4. Recrutement 2.0

Encore une fois, nous parlons de quelque chose qui existe déjà, mais qui a, à l’évidence, pris un tournant et un essor encore plus important depuis 2020. En effet il est devenu monnaie courante d’entamer des phases de recrutements sur internet, de chercher des candidats sur des plateformes dédiées et encore plus de recevoir des candidatures par mail. Certains domaines très spécifiques utilisaient déjà les outils connectés pour faire passer des entretiens à distance. Mais cela a dû se généraliser à toute la profession depuis un peu plus d’un an. Salons virtuels, job dating à distance, recrutement sur Zoom… deviennent aujourd’hui la norme. Certaines offres d’emploi spécifient même que la prise de poste se fera directement en télétravail. Est-ce que ces futurs salariés verront un jour leurs locaux ? Rien n’est moins sûr ! Le recrutement évolue donc lui aussi, ou en tout cas voit son évolution s’accélérer considérablement. Les services RH doivent donc eux aussi repenser leur stratégie de recrutement, leur mode de recrutement ; parfois ils doivent même adapter et modifier leurs outils, peut être même digitaliser leurs supports. Repenser le recrutement en 2021, c’est lui donner une nouvelle forme, une nouvelle image, tout en gardant le même fond, le même objectif. Certains avaient déjà entamé cette évolution, pour d’autres cela n’était peut-être à l’ordre du jour… dans tous les cas, cela est devient une nécessité !  

5. Leadership à distance

La dernière priorité pour les RH en cette année 2021, est sans doute d’accompagner les managers dans leurs rôles… à distance ! Exercice naturel pour certains, inconcevable pour d’autres… comment concilier leadership, esprit d’équipe et télétravail ? Il faut encore une fois repenser le modèle que nous avons toujours connu jusque-là et l’adapter à un mode de fonctionnement qui se passe en virtuel. Les RH doivent être le support et l’aide des managers, qui à leur tour pourront accompagner aux mieux leurs équipes. Être un leader n’est pas toujours inné, à distance, encore moins ! La réflexion doit se faire conjointement avec eux : comment faire pour garder le lien ? Comment superviser sans avoir l’impression d’épier ? Comment éviter les réunions à répétition en visioconférence ? Comment montrer que le manager est toujours là ? Autant de questions auxquelles il faudra que chacun puisse apporter des solutions concrètes, pour les managers ne sentent pas isolés à leur poste, et que les salariés se sentent toujours soutenus par leur hiérarchie. 2021 est une année riche en challenge, dans la continuité de 2020 : les RH doivent s’adapter et modifier des habitudes de travail souvent très ancrées, tout en continuant à apporter leur support, leur savoir-faire et leurs compétences, souvent à distance. Loin d’être néfaste, repenser ce modèle pourra au contraire permettre de repenser un système qui pouvait parfois paraître vieux jeu, éloigné des réalités et des constats de chacun.  

Olivia Beltrani

Fondatrice de Comm On Board, Olivia est formatrice en colivia priorites RH.ommunication et RH. Elle est également consultante en bilans de compétences, bilans professionnels, bilan d’orientation jeunes et VAE. Suivez Olivia sur Linkedin
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Date: 24/03/2021
Une chose que vous ne pouvez pas nier dans les affaires est le changement. Le changement n’est pas toujours négatif ou positif, mais il est toujours différent. Le changement est omniprésent – qu’il soit motivé par la technologie ou par des facteurs économiques ou autres; le fait incontestable est que vous demandez aux gens de changer. Le changement est présent dans toute organisation, quelle que soit sa taille. Certaines organisations, en particulier les plus grandes, ont des départements spécifiques qui se concentrent sur le changement. Cependant, cela ne signifie pas que le changement ne se produit pas dans les petites organisations, il pourrait simplement ne pas être reconnu comme un «changement». Le changement devient de plus en plus important et le sera également à l’avenir. Les organisations de tout type de domaine connaissent des changements dans le cadre des révolutions numériques actuelles. Qu’il s’agisse de numérisation de documents, d’automatisation des processus ou de machine learning, le changement est partout et constant. Pour pouvoir guider ce changement, les organisations doivent le reconnaître et intégrer le changement au sein de leur organisation. Leur personnel devra s’habituer à un mode de travail différent, changer sa mentalité et changer ses habitudes et son comportement. Les compétences en conduite du changement dont les personnes et les organisations auront besoin ne font que devenir de plus en plus importantes à mesure que la technologie évolue.  

Des compétences clés pour préparer les années à venir

Vous pouvez diviser les compétences en cinq types différents, à savoir: les compétences physiques et manuelles, les compétences cognitives de base, les compétences cognitives supérieures, les compétences sociales et émotionnelles et les compétences technologiques. Dans la décennie à venir, nous pouvons nous attendre à une perte nette sur les compétences physiques et manuelles et les compétences cognitives de base. Il y aura un gain de compétences cognitives, de compétences sociales et émotionnelles et de compétences technologiques plus élevées. Au sein de ces trois types de compétences qui devraient croître au cours des prochaines années, il existe de nombreuses compétences diverses.

Capacités cognitives supérieures

Ceux qui relèvent des compétences cognitives supérieures, par exemple, sont:
  • Gestion de projet
  • Pensée créative et prise de décision
  • Traitement et interprétation complexes de l’information

Compétences sociales et émotionnelles

Les compétences qui relèvent des compétences sociales et émotionnelles, par exemple, sont:
  • Communication et négociation avancées
  • Leadership et gestion des personnes
  • Adaptabilité et apprentissage continu

Compétences technologiques

Les compétences qui relèvent des compétences technologiques, par exemple, sont:
  • Compétences et programmation informatiques avancées
  • Analyse de données avancée et compétences mathématiques
  • Recherche scientifique et développement
 

Compétences clés en conduite du changement

Le changement augmente et les organisations ne peuvent plus l’ignorer. Pour aider à intégrer ce changement au sein de l’organisation, une organisation peut bénéficier de la gestion du changement. La gestion du changement comprend un ensemble de compétences très riche. Un ensemble de compétences qui contribue à accroître l’engagement des personnes et comprend de nombreuses compétences générales différentes. Les compétences clés en matière de conduite du changement sont très diverses et la plupart d’entre elles relèvent du type «compétences sociales et émotionnelles». Par exemple, pour préparer votre personnel à un autre mode de travail, vous avez besoin de grandes qualités relationnelles, mais aussi de beaucoup d’empathie. Amener les gens à changer le travail qu’ils font depuis des années n’est pas aussi facile qu’il y paraît et il est important d’être à l’écoute de leurs inquiétudes et de leurs besoins. Les compétences avancées de communication et de négociation ainsi que les compétences d’enseignement et de formation sont liées à cela. L’entrepreneuriat et la prise d’initiative sont également des compétences nécessaires au sein du service de conduite du changement, ainsi que la créativité. Cela aide à trouver des solutions et à s’adapter lorsque des changements soudains surviennent. L’adaptabilité et l’apprentissage continu aideront l’ensemble de l’organisation à apprendre des changements en cours, mais aussi des changements passés (à la fois échoués et réussis). Les compétences en leadership et en management aideront à gérer les personnes et l’organisation et fourniront une direction.  

Le Change Journey

 Le changement n’est pas quelque chose qui se produit du jour au lendemain et nécessite une vision claire d’où l’organisation veut arriver. Cependant, il est important non seulement de se concentrer sur cette vision, mais aussi de voir le chemin parcouru. Le changement se fait par petites étapes et si vous reconnaissez ces petites étapes et les partagez avec votre équipe, vous créerez l’engagement nécessaire. C’est une autre compétence de conduite du changement, pour gérer et contrôler la phase de transition. La communication, la résolution de problèmes et l’influence en font partie. Le changement concerne les personnes et ils doivent être prêts pour le changement. Il est important de ne pas introduire trop de changement à la fois et le changement doit être réalisé par étapes. Pour ce faire, il doit y avoir une contribution de la haute direction et, si possible, peut être connectée à la gestion de portefeuille existante. Vous pensez que votre organisation a besoin d’une approche solide ? La formation Change Management est probablement faite pour vous ! A lire également : Conduite du changement : MSP vs Change Management    Source: https://apmg-international.com/nl/events/omnipresence-change-key-skills-everyone-should-have
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Date: 17/03/2021

Fondatrice, formatrice et facilitatrice d’ EMY DIGITAL, partenaire de QRP International.

Emily propose aux entreprises des formations, ateliers, accompagnements pour accélérer leur transformation par des méthodes collaboratives, de Design Thinking, l’UX Design, l’agilité, l’appropriation des outils numériques et la créativité et l’innovation.

Quelle est votre fonction actuelle ? Quelles sont vos missions ?

 Je suis fondatrice et présidente de l’organisation Emy Digital mais également formatrice. Nous travaillons avec QRP International en tant qu’organisme intervenant, avec une équipe de formateurs et facilitateurs innovation au Design Thinking et co-design. Notre mission est de démocratiser cette manière de penser qu’est le Design Thinking, dans le monde des entreprises et pourquoi pas également dans le monde associatif, auprès des collectivités et des pouvoirs publics. De nos jours, nous sommes tous concernés par de grandes transformations et le besoin d’être agile. Le Design Thinking permet de répondre aux questions comment mieux travailler ensemble, comment s’adapter rapidement, comment mettre rapidement en place des solutions, tout en ayant un état d’esprit de designer.  

Comment avez-vous découvert le Design Thinking, quel est votre parcours ?

 J’ai commencé à travailler dans une petite structure familiale, au niveau de la gestion d’entreprise, puis dans une start-up internationale qui montait des centres d’appels. J’ai eu la chance de participer à la croissance fulgurante d’une petite entreprise qui est devenue très rapidement grande et où le développement d’un service formation a été nécessaire. J’ai toujours été dans l’action et très curieuse et lorsque j’ai découvert ce qu’est l’UX Design et le Design Thinking j’ai su que j’avais trouvé mon métier. J’ai compris pourquoi je me posais beaucoup de questions et pourquoi j’aimais faire les choses de moi-même, plutôt qu’attendre que quelque chose me soit imposé. J’avais déjà développé l’état d’esprit recherché sans le savoir. Par la suite, je suis rentrée à la Société Générale. Mon travail me passionnait mais le manque d’autonomie et l’incapacité de pouvoir prendre des initiatives ne me convenait pas. J’ai effectué un bilan de compétences qui a fait ressortir mon âme d’entrepreneuse, mon goût du challenge et ma créativité. J’ai repris une formation en chef de projet digital à Digital Campus Paris où j’ai appris le code, le webdesign, le graphisme, la mise en page Adobe sur la partie technique opérationnelle, le webmarketing, la stratégie digitale, la gestion des réseaux sociaux, le lancement d’un site internet…. A la fin de ce parcours, j’ai décidé, avec les différentes personnes que j’ai rencontrées, de créer ma propre agence digitale pour les avocats. Pourquoi les avocats ? En 2015 une loi est passée autorisant les avocats à communiquer. Nous avons donc utilisé l’UX Design pour rencontrer les avocats, les écouter, se rendre compte de leurs problématiques et nous avons créé une offre particulière pour répondre  à leurs besoins. Je me suis rendue compte que ce dont ils avaient le plus besoin  était de la formation. J’ai été recontactée par l’école Digital campus Paris pour monter une formation UX Design et je suis ensuite devenue formatrice dans plusieurs écoles, où j’ai pu mettre en place des challenges design pour que les étudiants travaillent en design sprint. Nous avons ensuite créé une formation à la sensibilisation de la méthode Design Thinking sur deux jours, que QRP International propose. Les entreprises ont apprécié, ce qui nous a encouragé à l’enregistrer auprès de France-compétentes pour qu’elle devienne certifiante. Depuis peu, la formation peut également être suivie à distance grâce aux plateformes collaboratives comme zoom et mural, qui nous permettent de créer nos templates et d’offrir une qualité de formation égale à une formation en présentiel.  

Qu’est ce que le Design Thinking ?

 Le Design Thinking existe depuis longtemps mais c’est l’agence design IDEO qui a mis  au point un nouveau mode de résolution des problèmes et popularisé la méthode Design Thinking dans les années 2000. Cette approche, issue à l’origine de la culture anglo-saxonne, est tirée du design et est applicable à tous les sujets dans l’entreprise, peu importe le secteur. Son principe ? Utiliser les outils de conception des designers pour résoudre tout type de problématique, allant du management de projet au développement d’un produit, d’un service ou d’une organisation. Elle repose sur la collaboration entre les acteurs du projet ainsi que sur la co-création avec l’utilisateur final pour s’assurer de répondre à un véritable besoin. En d’autres termes, c’est une méthode expérimentale de résolution de problèmes par l’empathie et la collaboration, qui s’intéresse et part du besoin de l’utilisateur et l’intègre dans le processus de conception, tout en travaillant par itérations (expérimentation, test and learn). Le cœur de l’approche Design Thinking est d’amener un groupe d’individus à un maximum d’idées et de perspectives différentes pour atteindre des possibilités variées de solutions à une problématique donnée. C’est cette approche créative qui permet de trouver des innovations. Le Design Thinking permet de faire émerger les idées en s’appuyant sur l’intelligence collective grâce à l’expérimentation avec les utilisateurs. Le Design Thinking est une méthodologie  de résolution de problèmes. Si la solution est validée, testée auprès des utilisateurs, on peut déployer la solution et là on entre dans la gestion de projet/produit. On peut par exemple déployer la solution comme lancer le développement d’un logiciel, d’une application, l’architecture d’un espace (ex le nouveau campus d’une école, le service covid d’un hôpital), après avoir validé le concept auprès des utilisateurs en suivant le process double diamant du Design Thinking.  

Si vous deviez expliquer ce qu’est le Design Thinking à vos grands-parents, que diriez-vous ?

Le Design Thinking est une manière moderne de travailler qui passe par l’action et où chacun est responsable à son niveau, de la manière dont il souhaite travailler ou produire. Il n’y a plus de séparation des niveaux hiérarchiques, qui sont remplacés par un esprit de partage, de l’entraide et de la collaboration pour trouver une solution ensemble. Les personnes qui décident sont inspirées des personnes qui sont sur le terrain, c’est-à-dire les destinataires de la solution.  

Où en est la France avec le Design Thinking ?

Depuis 2014, le Design Thinking est devenu tendance dans les entreprises françaises concernant l’innovation. Les entreprises qui avaient le plus de maturité ou celles qui pouvaient s’offrir le temps de voir différemment les choses s’y sont beaucoup intéressées. Mais à l’époque le Design Thinking était encore perçu comme quelque chose d’utile mais pas forcément de vital. Aujourd’hui avec la crise, le Design Thinking prend tout son sens et les entreprises l’ont très bien compris, notamment dans certains secteurs d’activités, qui souhaitent constamment se réinventer et proposer de nouvelles offres, solutions, produits et services. On parle de Design Thinking mais on peut également parler de co-design, d’intelligence collective, d’innovation managériale, d’UX Design, d’agilité. Ces tendances étaient déjà présentes suite au bouleversement de la transformation numérique, auquel il a fallu s’adapter et les effets se sont répétés et amplifiés avec la crise sanitaire. Le Design Thinking est une méthode qui a beaucoup de potentiel et il y encore beaucoup de marge avant que toutes les entreprises en aient conscience et soient capable de l’utiliser au quotidien.  

Quelles sont les raisons de ce succès ? Quels bénéfices la méthode peut-elle apporter à une organisation ?

Premièrement le Design Thinking est tendance, il permet de résoudre des problèmes dans un temps limité, de challenger les équipes. Il permet de rassembler, de tester des solutions et d’être agile voire résilient. Ensuite, la capacité de proposer des solutions à distance a été un vrai déclencheur et a facilité la mise en place de formation au sein des entreprises, d’autant plus avec l’orientation du gouvernement pendant la crise, qui a encouragé les professionnels à se former. Plus qu’une méthode, le Design Thinking est un état d’esprit, avant tout tiré par la pensée positive, le partage, et la capacité à rebondir sur les idées des autres, à construire ensemble plutôt qu’être les uns contre les autres. Utiliser le Design Thinking permet un gain de temps considérable. Grâce à la méthode, l’équipe arrive plus rapidement à une solution qui répond réellement aux besoins des utilisateurs et évite de déployer une solution inefficace ou inadaptée. Le Design Thinking permet de travailler par itération, en “test and learn”, ce qui permet de vérifier en continu si la solution convient à l’utilisateur et de s’adapter et modifier en fonction de ses feedbacks continus. Ainsi, l’utilisateur a une place centrale dans la conception de nouveaux projets. Le Design Thinking permet de résoudre des problèmes complexes, de détecter des opportunités d’innovation et de proposer des solutions innovantes, puisqu’il permet aussi de développer des compétences essentielles : la capacité d’empathie, la collaboration, l’intelligence collective, la créativité et l’agilité. Pratiquer cette méthode avec son équipe permettra de renforcer la collaboration et la cohésion d’équipe.
“Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin.”
 

Quels sont selon vous les pièges à éviter ?

Le premier serait de croire que le Design Thinking est une recette miracle et de penser que toutes les solutions sont servies sur un plateau. Il faut être prêt pour le changement, prêt à se remettre en question et à lâcher prise. Travailler avec la méthode Design Thinking nécessite un accompagnement au changement des équipes.  

Pouvez-vous nous partager un exemple d’implémentation qui vous tient à coeur ?

Nous avons un client qui travaille sur l’insertion professionnelle et qui s’intéressait déjà au Design Thinking avant la crise sanitaire. La problématique était de trouver comment accompagner les créateurs d’entreprise dans la définition de leur concept et de leur business model. Nous avons mis en place des formations pour ses consultants qui accompagnent à la création d’entreprise. Les consultants ainsi que le directeur de cette organisation ont donc été formés au Design Thinking et le directeur a trouvé judicieux de former les porteurs de projets demandeurs d’emplois à la méthode. Il a répondu à un appel d’offre auprès de Pôle emploi en désignant sa réponse avec le processus et les ateliers Design Thinking pour accompagner un créateur d’entreprise. Il a remporté le marché et nous sommes actuellement en train de former les animateurs et les consultants qui vont accompagner ces porteurs de projet. La formation se déroule à distance, ce qui permet aux participants de découvrir et de pratiquer de nouveaux outils digitaux (zoom, mural,…) et de nouvelles méthodes créatives, collaboratives, d’animation et de facilitation à leur disposition pour proposer des accompagnements basés sur la co-création et être toujours plus à l’écoute des besoins de leurs bénéficiaires.  

Citez quelques notions que vous souhaiteriez apprendre dans un proche avenir pour vous développer en tant que professionnel ?

Dans un premier temps, je souhaite approfondir mes connaissances sur le prototypage (prototype du service), puis je me formerai au design circulaire, de manière à penser nos solutions de façon plus durable, plus responsable.   Êtes-vous intéressé par le Design Thinking ? Contactez-nous dès maintenant en écrivant à switzerland@qrpinternational.com   Design Thinking Trainer Emily LEFEBVRE

Emily LEFEBVRE

Fondatrice, formatrice et facilitatrice d’ EMY DIGITAL, partenaire de QRP International. Emily propose aux entreprises des formations, ateliers, accompagnements pour accélérer leur transformation par des méthodes collaboratives, de Design Thinking, l’UX Design, l’agilité, l’appropriation des outils numériques et la créativité et l’innovation. Retrouvez Emily sur linkedin
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Date: 11/03/2021
Le principal rôle du PMO est le pilotage et le soutien au management des projets, aux programmes et portefeuilles de l’organisation. Son rôle est d’assurer la vision transversale sur tous les projets en cours et à venir, la réussite des projets, la standardisation et l’amélioration continue des processus liés à la gestion de projet. Dans ce cadre, le bureau de gestion de projets va nécessairement devoir faire appel à une palette d’outils PMO pour piloter les projets de A à Z et faciliter la remontée des informations.  

Le rôle clé joué par le PMO dans la gestion de portefeuille projets

Le PMO a également une responsabilité tournée vers le haut, à savoir le portefeuille. Il a notamment une responsabilité de gestion des demandes, d’animer les process de décision et d’animation (en commençant par fournir les informations) auprès des manager, il a une mission souvent très précise de réaliser les collectes et reporting. Proposition de visuel : mop management portefeuille

Comment choisir les bons outils PMO ?

Avant de se demander quel(s) outil(s) PMO vous convient, il faut évidemment vous demander à quel(s) besoin(s) vous souhaitez répondre. Voici quelques pistes d’outils/fonctionnalités en fonction de vos enjeux.

. Suivre l’évolution des projets

Utiliser des tableaux de bord multi projets vous aidera à identifier les projets en dérive, ceux à suivre et ceux pour lesquels il faut réagir rapidement si nécessaire. L’indicateur météo projet est également une bonne option pour suivre de manière visuelle les projets à risque. Une rapide visualisation de cet indicateur météo marque immédiatement les esprits ! et permet d’orienter facilement le reporting vers certains points d’attention. L’autre rôle majeur du PMO est de communiquer sur l’avancement du projet et l’atteinte des objectifs. L’outil conseillé est le diagramme de Gantt avec le suivi des jalons du projet. Il vous permet de planifier les grandes phases du projet et de reprogrammer automatiquement les impacts d’un éventuel retard.

. Préparer les revues de projets

La revue de projets est un processus incontournable du Project Portfolio Management. Y intégrer un point de situation récurrent sous forme d’un « flash report » est une bonne pratique clé. Les différents chefs de projets alimentent leurs rapports flash selon une trame structurée. Une fois les rapports de synthèse complétés à date, le PMO récolte le contenu et structure une synthèse de tous les rapports flash. Le but est de préparer une synthèse pertinente au comité de pilotage.

. Animer facilement vos revues de projets

Pendant la réunion, vous avez besoin de tableaux de bord simples et personnalisables pour animer la revue de projet. Le diaporama de revue de portefeuille est un outil d’animation et de priorisation des projets du portefeuille.

. Déployer votre méthode projets au sein des équipes

Que vous utilisiez des méthodes comme PRINCE2, Agile PM, PMBok, votre besoin est de partager des modèles de document, des enchaînements de phases types, et d’autres documents. En mettant ces éléments à disposition des chefs de projets pour créer leurs nouveaux projets, vous simplifiez leur travail et améliorez leurs pratiques.  

Pourquoi se doter d’un outil PPM pour votre Bureau de Gestion de Projets ?

Si vous n’avez pas encore investi dans un système PPM, cela suppose que vous utilisez une combinaison de logiciels de bureau (MS Excel, PowerPoint…) pour créer des rapports, suivre les projets, planning et fichiers partagés dans le Cloud. Vous souhaitez mettre en place une fonction de gestion de projets officielle et uniformiser une méthodologie projet au sein de vos équipes projets ? Les solutions PPM offrent un équilibre entre stratégie et exécution des projets. Un seul outil PMO 360° vous permet de piloter vos équipes et vos projets dans des domaines tels que la gestion des ressources, la planification de projets, le suivi des budgets, ainsi que les rapports destinés aux dirigeants. Tout l’intérêt d’un outil de gestion de projets PPM est d’aider les dirigeants, le PMO, ses chefs de projets, ses analystes et l’ensemble de ses membres à accomplir leur mission avec efficacité et précision. C’est également l’occasion de donner plus de lisibilité collective. Avec une méthode projet formalisée et traduite dans l’application, les managers sont plus efficaces dans la prise d’information. Cela offre un gain de temps dans la gestion de projet avec un effort de communication allégé et, donc, dans la prise de décision.

🠒 Qu’est-ce qu’un PMO – P3O ?

 

Comment choisir le bon logiciel PPM – Project Management Software ?

Comment trouver l’outil collaboratif qui vous permettra de gérer un vaste portefeuille de projets ? La première étape sera de faire un point sur les enjeux rencontrés dans votre entreprise.
  • Avez-vous besoin de mieux cerner la capacité à produire des équipes ?
  • Avez-vous besoin de suivre plus efficacement les dépenses réalisées par rapport au budget mandaté ?
  • Arrivez-vous à avoir une vue exhaustive sur le portefeuille projets en cours ?
  • Avez-vous des difficultés à arbitrer les nouvelles demandes de projets ?
L’outil PPM est une réponse aux besoins métiers et doit être facilitateur pour la prise de décisions au niveau de la gouvernance projets. VIRAGE Group a édité un guide pratique à ce sujet qui pourra vous aider à choisir le bon logiciel PPM en 3 étapes. Ce guide vous aidera à identifier les fonctionnalités attendues d’un logiciel PPM et vous accompagnera, ensuite, dans la définition du cahier des charges afin de trouver l’éditeur de logiciel adapté.  

Exemple d’une solution PPM : Project Monitor, un logiciel PPM simple et efficace comme outil PMO

Avec Project Monitor, pilotez vos portefeuilles projets tout simplement et réduisez de 30% la durée moyenne des projets ! Project Monitor est une solution collaborative de pilotage de portefeuille et de gestion de projet qui permet de :
  • collecter les informations auprès des équipes par divers moyens : flash report,  mise à jour des plannings, suivi des budgets, saisie des temps, …
  • animer les parties prenantes d’un projet
  • disposer d’une vision synthétique et à jour des projets, pour gérer et piloter en temps réel
  • faciliter la prise de décisions lors des arbitrages
  • maîtriser le budget global et optimiser les allocations
  • faciliter les temps de gouvernance
Les principales fonctionnalités de Project Monitor sont :
  • Gestion des plannings et Diagramme de Gantt
  • Planification des ressources
  • Suivi budgétaire des projets
  • Tableau de bord portefeuille de projets
  • Saisie des temps
  • Gestion des tâches Kanban
  • Gestion des risques
  • Diaporama de revue de portefeuille et Flash Report

Virage-Group-PMO Virage Group

VIRAGE Group est un éditeur de logiciels de gestion de portefeuille projets (Project Monitor) et de pilotage de plans d’actions (Perf Monitor). Pour en savoir plus : https://www.viragegroup.com/
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