Objectifs

Après ce cours le participant doit, entre autre, être capable de:

• Pouvoir expliquer de quelle manière les individus sont impactés par le changement, comment peuvent-ils répondre à ce changement de situation et de quelle façon l’apprentissage des processus peut les aider à bien réagir et à s’adapter.
• Être à même de contribuer au développement de stratégies de support des individus face au changement permettant d’augmenter leur motivation à changer et de faire tomber les résistances potentielles pour atteindre les résultats visés.
• Posséder une vision du fonctionnement des organisations, du fonctionnement des processus de changement organisationnel et des rôles typiques qui collaborent pour la réalisation du changement.
• Identifier les facteurs clés constituant la culture organisationnelle et savoir reconnaître les différents processus de changement. (ex. changement planifié et émergent).
• Décrire les éléments importants du processus d’engagement des parties prenantes dans une initiative de changement, et les reliés avec une stratégie de communication adaptée.
• Discuter avec vos collègues des différents secteurs impactés par une initiative de changement, et comment les dynamiques pour ce changement peuvent être construites et soutenues.
• Déterminer les aspects importants à prendre en compte lors de la création d’une équipe de changement efficace, et contribuer activement aux discussions pour l’amélioration de l’efficacité des équipes en général.
• Savoir identifier les facteurs organisationnels d’initiative de changement et leurs liens avec les structures de gouvernance. (ex: gouvernance stratégique, de programme ou de projet).
• Utiliser une variété de modèles organisationnels pour comprendre, supporter et soutenir les processus de changement, tout en prenant en considération la culture de l’organisation.
• Appliquer un panel de processus approprié pour aider à planifier et comprendre tout type de changement organisationnel.
• Etablir un cadre précis de rôles, compétences et d’activités qui puissent supporter les managers de différent niveaux dans leur procédure de changement.
• Contribuer efficacement à la préparation des initiatives de changement, comprenant la création d’une équipe de changement,en apportant des idées pour améliorer l’efficacité de l’équipe.
• Apporter des idées pertinentes sur toutes les questions liées à la préparation au changement (planification, apprentissage, motivation,etc), qui sont pertinentes pour différentes sortes de position et de personnes.
• Aider ses collègues à comprendre la différence entre le changement organisationnel et l’impact de la transition sur l’humain, et suggérer des actions à implémenter à différentes étapes du changement.
• Supporter l’identification et l’organisation des parties prenantes dans un processus de changement; et supporter le développement de nouvelles approches pour maintenir leur engagement.
• Réaliser une première ébauche du plan de communication pour le soutien d’une initiative de changement, en prenant en compte les différentes parties prenantes tout en utilisant les canaux de communication appropriés.
• Savoir reconnaître les signes de résistance au changement et proposer des actions appropriés pour y remédier.
• Proposer une gamme de leviers par lesquels le changement sera soutenu et implanter dans l’organisation.