Articles & Études de cas

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Le but d’ITIL v4 est de fournir aux organisations un guide complet sur la gestion des technologies de l’information dans l’économie de services moderne. La structure ITIL v4 est basée sur des pratiques de gestion des services informatiques consolidées et s’étend aux domaines plus vastes de l’expérience client, du flux de valeur et de la transformation numérique, y compris à de nouvelles méthodes de travail, telles que Lean, Agile et DevOps.

ITIL v4 fournit un modèle opérationnel informatique / numérique de bout en bout pour la création, le développement et l’amélioration continue de produits et services numériques. ITIL fournit également des indications sur la manière dont les technologies de l’information et les équipes informatiques jouent un rôle clé dans la stratégie globale de l’entreprise.

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Retrouvez toute l’actualité sur la mise à jour ITIL v4. ITIL v4 Foundation est disponible à partir du 28 février 2019, les autres modules le seront à partir du second semestre de 2019.

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Au cours des dernières années, il y a eu un intérêt croissant pour l’analyse de l’avenir des chefs de projet. Il y a beaucoup de rapports et de recherches sur le sujet dont le plus récent est sûrement le « The Future Project Management Professional » d’Axelos. Ce rapport identifie les principales tendances qui auront une incidence sur la profession de la gestion de projets, de programmes et de portefeuilles, ainsi que sur les compétences techniques et interpersonnelles qui seront requises.

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