Articles & Études de cas

Les pratiques de gestion sont un ensemble de ressources organisationnelles conçues pour l’exécution de tâches ou la réalisation d’un objectif. Ces ressources sont toutes regroupées dans les quatre dimensions de la gestion des services.

Découvrez les 34 pratiques ITIL réparties en 3 catégories : gestion générale, gestion des services et gestion technique.

Avec la publication de la septième édition du PMBOK, le principal guide du PMI pour la certification PMP, des changements majeurs ont été introduits, notamment le focus sur les domaines de performance du projet. Quels sont ces domaines de performance du projet ?

Téléchargez notre infographie et découvrez les 8 domaines de performance du projet !

Le Manifeste Agile ou Agile Manifesto a été écrit en février 2001 par des spécialistes du développement logiciel qui ont trouvé un consensus autour de 4 valeurs et 12 principes fondateurs agile. Le manifeste Agile est le dénominateur commun du mouvement agile. L’intention d’Agile est d’aligner le développement aux besoins de l’entreprise. Découvrez les 12 principes Agiles!

CALMS est un cadre qui évalue la capacité d’une entreprise à adopter des processus DevOps et un moyen de mesurer le succès lors d’une transformation DevOps. Découvrez ses 5 principaux piliers et faites passer vos compétences et votre entreprise au niveau supérieur.

SAFe® (Scaled Agile Framework) est un cadre d’entreprise basé sur un ensemble de principes, de processus et de bonnes pratiques. Son objectif est d’aider les grandes organisations à adopter les méthodes agiles, telles que Lean et Scrum, et à développer et fournir rapidement des produits et des services de haute qualité. Pour en savoir plus sur les 10 principes Lean-Agile dans SAFe, consultez cette infographie.

Découvrez les éléments qui caractérisent l’Agilité à travers cette infographie !

ITIL est le cadre le plus utilisé au monde pour la gestion des services informatiques. Nous avons rassemblé 7 FAQ ITIL et mis les réponses à votre disposition.

Nous avons analysé les principales différences et les points communs entre Kanban et Scrum afin de découvrir les différences entre Kanban et Scrum pour connaître le meilleur cadre agile pour la productivité de vos équipes.

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– 3 caractéristiques innovantes de DevOps
– 8 avantages d’adopter DevOps

Il est difficile de croire que l’IT Infrastructure Library ou ITIL® (littéralement, Bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information) existe depuis déjà 20 ans. ITIL est la structure pour la gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde. Mais qu’est-ce qu’ITIL et quelles sont ses origines ? Pourquoi ITIL peut-il intéresser une organisation ? Quels sont les bénéfices d’ITIL ? Quelles entreprises utilisent ITIL ? Les réponses dans ce livre blanc à télécharger gratuitement !

Un document clé pour les chef de projet qui souhaitent exécuter un projet en suivant les étapes recommandées.

La carte des processus PRINCE2 est une représentation graphique en un ‘coup d’œil’ de tous les processus PRINCE2 et la manière dont ils s’articulent entre eux; cette carte rassemble tous les processus nécessaires du début à la fin pour la gestion d’un projet avec PRINCE2.

PRINCE2 est une approche de management de projet reposant sur des processus.
Ils sont alignés sur les niveaux de management entreprise ou programme, direction, management et livraison.

Le modèle de document cas d’affaire PRINCE2 2017 personnalisable de QRP International est un document utile pour adapter et adopter la méthode PRINCE2 dans votre organisation.

Téléchargez le modèle de document cas d’affaire (Business Case), disponible en anglais et format word