ITIL ist der weltweit anerkannteste Ansatz für das IT-Service-Management. Es besteht aus einer Reihe spezifischer organisatorischer Fähigkeiten, die darauf abzielen, einen Wert für den Endkunden in Form von Dienstleistungen zu schaffen. Der ITIL 4 Foundation Kurs legt den Grundstein für internationale Praktiken, die Organisationen ganz oder teilweise übernehmen können, um ihren Kunden wertvolle Services zu liefern. Das ITIL-4-Zertifizierungsschema ist ein umfassender, praktischer und bewährter Leitfaden für den Aufbau eines Service-Management-Systems und bietet ein gemeinsames Glossar mit Begriffen für alle Arten von Unternehmen, die IT-Services nutzen.

ITIL 4 Foundation Schulung und Zertifizierung auf Deutsch verfügbar!

Die von QRP International angebotene ITIL 4 Foundation-Schulung ist in deutscher Sprache als virtuelles Training, Präsenztraining und jetzt auch als E-Learning verfügbar! Die E-Learning-Schulung umfasst:

• Lektionen 100% Online
• 6 Monate Zugang zur Plattform
• ITIL 4 Foundation Prüfung inklusive
• Ca. 12 Stunden Kurs

QRP International ist das einzige Schulungsunternehmen in der Schweiz, das eLearning in deutscher Sprache anbietet. Informieren Sie sich jetzt über die Ziele und wie der Kurs zu Ihren Bedürfnissen passen kann.

Die Ziele unseres ITIL 4 Foundation E-Learning Kurses

Indem Sie die Video-Lektionen des ITIL 4 Foundation-Moduls verfolgen, werden Sie in der Lage sein:

• Verstehen der Schlüsselkonzepte des Service Managements
• Verstehen Sie die ITIL-Leitprinzipien und wie sie Organisationen beim Service-Management helfen können
• Die vier Dimensionen des Service-Managements verstehen
• den Zweck und die Komponenten des ITIL Service Value System (SVS) zu verstehen
• Verstehen der Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und ihrer Zusammenhänge
• Sie kennen den Zweck und die Schlüsselbegriffe von 15 ITIL-Praktiken
• Verstehen der 7 ITIL-Praktiken

ITIL 4 Foundation E-Learning: der Kurs, der sich an Ihre Bedürfnisse anpasst

Unser E-Learning-Kurs garantiert Ihnen eine vollständige ITIL 4 Foundation-Schulung in Ihrer eigenen Zeit und nach Ihren Bedürfnissen. Studieren Sie von wo immer Sie wollen und wann immer Sie wollen: die Plattform ist rund um die Uhr verfügbar, sie ist von jedem Gerät aus zugänglich, Sie brauchen nur eine Internetverbindung. 6 Monate Zugang: Sobald Sie das Training gekauft haben, haben Sie 6 Monate Zugang zur Plattform. Online-Präsentationen: Alle wichtigen ITIL-Konzepte werden durch Online-Präsentationen erklärt, die von unseren Experten-Trainern entwickelt wurden. Jedes Video ist 10-15 Minuten lang und enthält abschließende Tests, um das Gelernte zu überprüfen. Übungen und Prüfungsszenarien: In jeder ITIL 4 Foundation-Lektion finden Sie Multiple-Choice-Fragen, um Sie mit dem Prüfungsformat vertraut zu machen. Um Sie auf die Abschlussprüfung vorzubereiten, haben Sie außerdem Zugang zu Probeklausuren mit Erklärungen zu den richtigen Antworten. Tutor-Support: Unser ITIL 4 E-Learning-Kurs ist intuitiv und einfach zu bedienen. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten oder Fragen zu den verfolgten Lektionen haben, können Sie uns kontaktieren. MemoTrainer™: Diese Funktion sorgt für effektives Lernen und trainiert das Gedächtnis. Die Fragen werden an die Lücken des Teilnehmers angepasst! Online-Prüfung inklusive: Die ITIL 4 Foundation-Prüfung ist im Preis inbegriffen und dank der ProctorU-Technologie können Sie sie mit einer Webcam und einer Internetverbindung ablegen, wann und wo Sie wollen.

Unser ITIL 4 Foundation E-Learning Kurs ist ebenfalls akkreditiert

Um eine ITIL-Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie eine Schulung bei einer von Axelos akkreditierten Trainingsorganisation (ATO) absolvieren. QRP International ist eine anerkannte ATO für ITIL 4, akkreditiert von PeopleCert im Auftrag von Axelos. Alle Details zur Schulung finden Sie hier. Oder kontaktieren Sie uns direkt.

Inhaber des Certified Associate in Project Management (CAPM) müssen sich nicht mehr erneut bewerben und bezahlen ($225 für Mitglieder und $300 für Nicht-Mitglieder), um die CAPM Zertifizierungsprüfung am Ende ihres Zertifizierungszyklus neu zu schreiben. Von nun an müssen Inhaber der CAPM Zertifizierung lediglich Professional Development Units (PDUs) über einen kürzeren Zertifizierungszyklus durch das Continuing Certification Program (CCR) des PMI erwerben, um die Zertifizierung aufrecht zu erhalten. Inhaber der CAPM Zertifizierung müssen über den neuen dreijährigen Zertifizierungszyklus 15 PDUs erwerben und die Rezertifizierungsgebühr bezahlen ($60 für Mitglieder und $150 für Nicht-Mitglieder).  

Warum eine solche Änderung?

Die neueste PMI Marktforschung zeigt, dass Inhaber der CAPM Zertifizierung der Meinung sind, dass PDUs eine wertvollere Investition ihrer Zeit und ihres Aufwands darstellen, da sie es ihnen ermöglichen, sich über neue Entwicklungen und Trends im Projektmanagement auf dem Laufenden zu halten. Dieser neue Prozess ist einfacher und weniger kostspielig für CAPM Zertifizierungsinhaber, da es viele Möglichkeiten gibt, PDUs zu erwerben. Wenn CAPM Zertifizierer andere PMI Zertifizierungen erwerben, können die PDUs, die sie mit den anderen Zertifizierungen verdienen, auf die CAPM PDU Anforderungen angerechnet werden. Sie müssen dann lediglich die Rezertifizierungsgebühr bezahlen. Wenn der Professional also eine PMP Zertifizierung erwirbt, kann er 15 der 60 PDUs, die er für den PMP erwirbt, auf seine CAPM PDU Anforderungen anrechnen.  

Zeitlich begrenztes Verlängerungsangebot

Um den Übergang vom PDU Erwerb zur Aufrechterhaltung der CAPM Zertifizierung zu erleichtern, ist das folgende zeitlich begrenzte Verlängerungsangebot verfügbar: Aktive CAPM Zertifizierungsinhaber, die bis zum 31. März 2021 zum Preis von 60 USD für Mitglieder und Nicht-Mitglieder verlängern, erhalten drei zusätzliche Jahre für ihren Zertifizierungszyklus. Dies gibt den Inhabern der Zertifizierung mehr Zeit, sich darauf einzustellen, die 15 PDUs zu erhalten, die zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung erforderlich sind. Darüber hinaus können Personen unabhängig davon, wann sie die CAPM Zertifizierungsprüfung ablegen, dieses Angebot nutzen. Diejenigen, die nicht bis zum 31. März 2021 erneuern, müssen jedoch die neu geforderten 15 PDUs erwerben, bevor ihre Zertifizierung abläuft, sich beim CLS anmelden und die Erneuerungsgebühr ($60 Mitglied / $150 Nicht-Mitglied) bezahlen, um ihre Zertifizierung aufrechtzuerhalten. Inhaber einer abgelaufenen CAPM Zertifizierung, die bis zum 31. März 2021 das Preisangebot für Mitglieder und Nicht-Mitglieder in Höhe von $60 USD für die Erneuerung nutzen, erhalten ihre CAPM Zertifizierung für drei Jahre wieder. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unser Team unter switzerland@qrpinternational.com   Quelle: https://www.pmi.org/

Sich auf die PMP Prüfung vorzubereiten ist keine leichte Aufgabe. Sie erfordert Engagement und Hingabe, außerdem müssen Sie den richtigen Schulungsanbieter wählen. Der Schulungsanbieter wird Sie auf die PMP Prüfung vorbereiten und Sie in die Lage versetzen, Ihren Prüfungsantrag erfolgreich einzureichen. Um sich für die PMP Prüfung anzumelden, sollten Sie nämlich nachweisen, dass Sie 35 Stunden Projektmanagement-Training absolviert haben.  

Warum QRP?

QRP ist ein PMI Authorized Training Partner (ATP). Um diese Bezeichnung zu erhalten, müssen wir kontinuierlich strenge Standards für Qualität und Effektivität erfüllen. Als ATP haben wir das PMI Train the Trainer - PMP Exam Prep® Programm absolviert und wir verwenden von PMI entwickelte Schulungsinhalte. Das Training mit einem Authorized Partner stellt sicher, dass Sie geschult sind:

• Von einer Organisation, der Sie vertrauen können,
• mit PMI-hochwertigen entwickelten Kursinhalten,
• von PMI-zugelassenen Dozenten.

Was Sie von uns erwarten können:

• Qualitätsschulung,
• lizenzierte Inhalte für den Project Management Professional (PMP)®,
• Online-Lernmittel wie Quizze, Wissenschecks und Videos,
• Trainer mit einem Abzeichen, das zeigt, dass sie PMI-zugelassene Ausbilder sind,
• Unterstützung durch den Trainer für die Prüfungsanmeldung (falls zutreffend).

 

Immer noch nicht überzeugt?

Unsere PMP-Kurse beinhalten den PMBoK (Project Management Body of Knowledge) in seiner letzten Ausgabe (vorerst 6. Ausgabe, 7. Ausgabe, sobald sie auf den Markt kommt), der für die meisten Projekte in der Regel eine gute Praxis darstellt. Jeder PDU-Anspruch, der für einen von QRP gelieferten Kurs geltend gemacht wird, wird von PMI automatisch ohne Prüfung akzeptiert. Sie können zwischen verschiedenen Kursformaten wählen: Wir bieten Präsenzschulungen, virtuelle Schulungen und Firmenschulungen an. QRP verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Projektmanagement-Schulungen auf der ganzen Welt. Unsere Trainer werden sorgfältig aus unserem spezialisierten Netzwerk ausgewählt. Die meisten Trainer sind für mehrere Best Practices akkreditiert. QRP bietet Präsenzschulungen, virtuelle Schulungen und Firmenschulungen an. Besuchen Sie unsere PMP-Prüfungsvorbereitungskurs-Seite, um alle Details zu erfahren! Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.  

2020 war ein sehr schwieriges Jahr für uns alle. Viele Dinge haben sich geändert, und viele andere werden die Art und Weise, wie wir arbeiten und zusammenarbeiten, für immer verändern. Die Kenntnis der besten Praktiken, Rahmenbedingungen und Methoden zur Verbesserung unserer Konzepte und Arbeitsabläufe scheint ein immer offensichtlicherer Bedarf an Fachleuten und Organisationen zu sein. Aus diesem und anderen Gründen hat QRP International Schweiz im Juni 2020 seinen Best Practices Blog ins Leben gerufen, in dem bereits mehr als 1.400 Meinungen gesammelt wurden. Ein großes Dankeschön an alle unsere Leserinnen und Leser! Möchten Sie wissen, welche 5 Themen Sie im Jahr 2020 auf unserem Best-Practices-Blog am meisten interessiert haben? Hier sind die Top-Posts dieses Jahres.  

ITIL 4 Foundation Prüfung

ITIL ist das am häufigsten verwendete Rahmenwerk im IT-Bereich, und die ITIL Foundation-Zertifizierung wird am häufigsten nachgefragt. Nach der letzten Aktualisierung des Rahmenwerks veröffentlichte Axelos eine neue Prüfung für die Foundation-Stufe. Der ITIL v4 Foundation- Kurs zielt darauf ab, die Kandidaten in das Management moderner IT-fähiger Services einzuführen, ihnen ein Verständnis der gemeinsamen Sprache und der Schlüsselkonzepte zu vermitteln und ihnen zu zeigen, wie sie ihre Arbeit und die Leistung ihrer Organisation mit Hilfe der ITIL 4 verbessern können. In diesem Artikel stellen wir die Hauptmerkmale der Prüfung vor, d.h. das Prüfungsformat, die Art der Fragen, das Ziel der Prüfung.

ITIL 4 Foundation Prüfung

 

HERMES 5 Foundation Prüfung

HERMES ist die bekannteste Projektmethodik in der Schweiz, die in der öffentlichen Verwaltung und in vielen Unternehmen weit verbreitet ist. Das HERMES-Zertifizierungsprogramm besteht aus zwei Stufen: Foundation und Advanced. HERMES 5 Foundation ist die Basisstufe, die für Projektteammitglieder konzipiert wurde, so dass alle Mitarbeiter den gleichen Wissensstand über Schlüsselkonzepte und -werkzeuge haben. In diesem Artikel analysieren wir, wie die HERMES Foundation-Prüfung aufgebaut ist und stellen das Fragenformat und die Ziele vor.

HERMES 5 Foundation Prüfung

 

Was ist ein Service Manager?

Der Service Manager ist einer der interessantesten Fachkräfte der letzten Jahre und gewinnt in IT-Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Die After-Sales-Aktivität ist eine der sensibelsten Aktionen im Verkaufszyklus, und die Figur eines Managers, der weiß, wie er die Kunden nach der Lieferung des Produkts oder während der Erbringung einer Dienstleistung zu betreuen hat, ist zunehmend gefragt. Finden Sie alles über diese spezielle Job-Figur heraus!

Was ist ein Service Manager?

 

HERMES 5 Advanced Prüfung

HERMES 5 ist die Methode für Projekte im Bereich der Informatik, der Entwicklung von Dienstleistungen und Produkten sowie der Anpassung der Geschäftsorganisation. HERMES 5 Advanced ist die am weitesten fortgeschrittene Zertifizierungsstufe, perfekt für Projektmanager, die nachweisen müssen, dass sie die Methode unter Verwendung aller für den Projekterfolg wesentlichen Werkzeuge anwenden können. Auch hier wollen wir Ihnen die Hauptmerkmale der Prüfung vorstellen, damit wir Ihnen bei der Vorbereitung und dem Bestehen der Prüfung helfen können.

HERMES 5 Advanced Prüfung

 

Waterfall vs Agile

Wasserfall oder Agile? Seit mehr als zwanzig Jahren ist dies die Kernfrage des Projektleiters. Die Antwort auf eine so einfache Frage ist eigentlich sehr komplex: "Es kommt darauf an". Das hängt von der Art Ihres Projekts und Ihren Zielen ab. Natürlich haben sowohl der Wasserfall- als auch der Agile Ansatz einzigartige Vorteile, aber auch Nachteile, die bei der Entscheidung, eine Methode der anderen vorzuziehen, berücksichtigt werden müssen. Was sind diese Vor- und Nachteile? Lesen Sie unseren Artikel und erfahren Sie alles, was Sie über Wasserfall- und Agile Methoden wissen müssen!

Waterfall vs Agile

  Das neue Jahr steht bereits vor der Tür, und wir hoffen, dass es für uns alle ein besseres Jahr wird! Wir werden Ihnen immer mehr und mehr relevante Artikel anbieten, um Ihren Erwartungen bestmöglich zu entsprechen. Wenn Sie Fragen haben, die Sie von uns beantwortet haben möchten, Themen, die Sie besonders interessieren, oder wenn Sie mit uns beim Verfassen von Blogbeiträgen zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: switzerland@qrpinternational.com. Und vergessen Sie nicht, uns auf Linkedin zu folgen! Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr 2021.

Die aktuelle Pandemie fordert uns alle auf vielfältige Weise heraus. Eine große Herausforderung besteht darin, dass fast jeder aus der Ferne arbeitet. Sitzungen werden abgesagt, Pläne haben sich geändert und die Geschäfte werden wie üblich unterbrochen. Außerdem müssen wir als QRP International die Planung unserer Kurse ändern. Die Pandemie war jedoch auch der letzte Anstoß, den wir brauchten, um endlich den Plan auszuführen, den wir seit langem hatten: Virtuelle Präsenzschulung. Ab jetzt können wir alle unsere Kurse virtuell anbieten. Wir haben die gleichen Lehrer, die gleichen anspruchsvollen Lernmethoden und die gleiche Energie. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie und die anderen Teilnehmer an verschiedenen Orten sind.  

Unsere Lösung für die virtuelle Präsenzschulung

Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden glücklich zu machen. Mit diesem Kernwert im Hinterkopf haben wir die Virtuellen Präsenzschulung entwickelt. Wir dachten daran, Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Vor diesem Hintergrund haben wir beschlossen, die Kurse vor Ort nicht einfach zu kopieren, sondern neu zu gestalten. Unsere Kurse in der virtuellen Präsenzschulung bestehen aus einer Mischung aus Live-Training und Hausaufgaben. Wir glauben nämlich nicht, dass Sie gerne acht Stunden hinter Ihrer Webcam sitzen werden. Die Vormittags- oder Nachmittagssitzungen werden live unterrichtet, und dort erklärt der Ausbilder die Methodik. Dies ist Ihre Gelegenheit, Fragen an den Trainer zu stellen und sich mit den anderen Teilnehmern zu beschäftigen. Im anderen Teil des Tages wenden Sie aktiv alles an, was Sie bei den Hausaufgaben gelernt haben. Um diese Hausaufgaben zu machen, verwenden wir Werkzeuge, die Ihnen das Lernen erleichtern und die über KI-gesteuerte Prüfungssimulationen verfügen. Nach Abschluss des Kurses werden Sie mehr als bereit sein, die Prüfung zu absolvieren!  

Hochwertige Lösung

Das Q in QRP steht für Qualität, also ist Qualität das, was wir liefern. Wir verwenden eine hochmoderne E-Learning-Software und bieten Ihnen einen Kurs an, der unseren Qualitätsstandards entspricht. Wie Sie erwarten, wird der Kurs in allen lokalen Sprachen angeboten. Die Kurse in der Virtuellen Präsenzschulung werden von unseren Ausbildern unterrichtet, die in ihrem jeweiligen Bereich erfahren und noch aktiv sind. Die Kurse beinhalten Beispiele von Situationen aus dem wirklichen Leben und werden an die Teilnehmergruppe angepasst, um ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.  

Wieso jetzt?

Die Veränderungen in Ihrem Unternehmen könnten Ihnen, wie üblich, etwas Zeit übrig lassen. Wenn sich alles wieder normalisiert, werden Sie wahrscheinlich mit einer Überlastung mit neuen Projekten, Programmen und Softwareentwicklung konfrontiert sein. Jetzt ist es an der Zeit, das Fachwissen aufzubauen, um sich diesen kommenden Veränderungen zu stellen. Warum also nicht einen Kurs belegen, ein Zertifikat erhalten und die Ausfallzeiten Ihres Unternehmens in Betriebszeiten umwandeln? QRP entwickelt Fachleute, um Veränderungen zu erleichtern. So konnten wir Ihnen in dieser für uns alle herausfordernden Zeit eine Lösung anbieten. Wir bieten unsere virtuellen Präsenzschulung neben unseren E-Learning-Lösungen an und hoffen, Ihnen bald wieder Klassenzimmerkurse vor Ort anbieten zu können. Wenn Sie mehr wissen möchten, laden Sie hier unsere Broschüre zu der virtuellen Präsenzschulung herunter. Oder kontaktieren Sie uns direkt.  

Termine unserer Präsenzseminare/Virtuelleseminare PRINCE2 Foundation – Virtual Training AgilePM Foundation – Virtual Training ITIL4 Foundation – Virtual Training

 

QRP International hat einen Kernzweck: "Entwicklung von Fachleuten, um Veränderungen zu erleichtern". Wir glauben an den Wandel als ein Werkzeug für Wachstum und Verbesserung, nicht nur beruflich, sondern auch in unserer Gesellschaft. Aus diesem Grund unterstützen wir jedes Jahr eine Initiative. Dieses Jahr haben wir uns entschieden, Kibarè Onlus zu unterstützen. Kibarè wurde 2013 in Como gegründet und seine Gründungsmitglieder können auf 20 Jahre Erfahrung in der internationalen Zusammenarbeit in Indien und Afrika, insbesondere in Burkina Faso, zurückblicken. Was tun sie? Wir baten ein Mitglied von Kibarè, ihr Projekt in Burkina Faso vorzustellen:

“Der Schulbesuch ist in Burkina Faso ein Privileg. Viele Eltern sind der Meinung, dass die Kinder lieber der Familie beim Anbau von Feldfrüchten helfen sollten; einige sind auch der Meinung, dass Mädchen heiraten und ausziehen sollten, wenn sie gerade erst im Teenageralter sind. Issa Yelemou ha dedicato la sua vita a dare una possibilità a questi bambini. Nel 2006, quando si è ritirato dall'insegnamento, ha investito il lavoro della sua vita nella costruzione della propria scuola elementare alla periferia di Ouagadougou, la capitale del Burkina Faso. Er nannte die Schule Millennium und wurde ihr Direktor. Seine Vision zog begabte und motivierte Lehrer an, die die Schule zu einem Kompetenzzentrum in der Region gemacht haben. Im Laufe der Jahre haben die starken Regenfälle jedoch ihren Tribut an die Schulgebäude gefordert. Wasser ist in den billigen Zement eingedrungen, und an den Wänden sind große Risse entstanden. Die Familien haben begonnen, ihre Kinder aus Angst um ihre Sicherheit von der Schule abzuziehen. Seit 2016 helfen wir Issa Yelemou beim Wiederaufbau der Schule. Einige Klassen sind bereits in die sicheren und trockenen Räume eines neuen Flügels umgezogen, aber viele andere hoffen immer noch, dass das Bauprojekt rechtzeitig für das nächste Schuljahr abgeschlossen wird.”  

QRP International beschloss, die Organisation mit einer Spende zu unterstützen, die es Issa Yelemou ermöglichen wird, das Bauprojekt rechtzeitig fertigzustellen. Denn alle Kinder müssen in einer sicheren und stabilen Umgebung lernen, um zu wachsen und ihr Potenzial zu entwickeln. Besuchen Sie ihre Website, um ihre Mission, ihre Geschichten und ihre schönen Errungenschaften kennenzulernen: Kibarè Onlus.  Oder folgen Sie ihren Social Media: Instagram, Facebook