ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve
Der ITIL 4 Direct, Plan and Improve-Kurs vermittelt den Teilnehmern die praktischen Fähigkeiten, die zum Aufbau einer lernenden und verbesserten IT-Organisation mit einer starken und effektiven strategischen Ausrichtung erforderlich sind.
Die Schulung deckt den gesamten Lehrplan des Moduls Direct, Plan and Improve ab und bereitet alle Teilnehmer auf die ITIL v4 DPI-Prüfung vor. Darüber hinaus bietet es Praktikern eine praktische und strategische Methode für die Planung und kontinuierliche Verbesserung mit der erforderlichen Agilität.
Die ITIL 4 Direct, Plan and Improve-Qualifikation ist eine der Voraussetzungen für den Titel als ITIL 4 Managing Professional zu erlangen, der das praktische und technische Wissen des Bewerbers über die Ausführung erfolgreicher, moderner IT-fähiger Dienste, Teams und Workflows attestiert.
Es ist auch eine Voraussetzung für die Ernennung als ITIL 4 Strategic Leader, die die Fähigkeit des Bewerbers beurteilt, eine effektive IT- und digitale Strategie zu entwickeln und umzusetzen, mit der digitale Störungen angegangen und der Erfolg vorangetrieben werden kann.
Der ITIL 4 Strategist DPI Schulung ist ein dreitägiger Kurs, der als Präsenzschulung durchgeführt wird. Der Kurs beinhaltet die Prüfung zum Erwerb der ITIL 4 Direct, Plan and Improve Qualification.
Das Modul ITIL 4 Strategy Direct, Plan and Improve wird am 8. November 2019 gestartet.
Ziele
- Verstehen der Schlüsselkonzepte von Direct, Plan & Improve
- Verstehen des Umfangs was geführt und/oder geplant werden muss und wie die Schlüssel-Prinzipien und -Methoden angewendet werden im Kontext von Führung und Planung
- Die Rolle von GRC (Governance, Risk & Compliance) verstehen und wissen wie die Prinzipien und Methoden in das Service Werte System integriert werden
- Wissen und Verstehen wie man die die Schlüssel-Prinzipien und -Methoden der kontinuierlichen Verbesserung für alle Arten der Verbesserung angewendet werden
- Wissen und Verstehen wie man die die Schlüssel-Prinzipien und -Methoden des Organisational Change Management anwendet, um zu Steuern, Planen und zu Verbessern
- Wissen und Verstehen wie man die die Schlüssel-Prinzipien und -Methoden des Messens und Berichterstattung, um zu Steuern, Planen und zu Verbessern
- Wissen und Verstehen wie man Wertströme und Practices steuert, plant und verbessert
Zielgruppe
- Personen welche ihre Service Management Reise fortführen wollen
- ITSM Manager und zukünftige ITSM Manager
- Manager aus allen Ebenen, die involviert sind, die Führung und Strategie zu entwickeln oder ein kontinuierliches Verbesserungsteam entwickeln
- Bestehende ITIL Qualifizierte, welche ihr Wissen weiterentwickeln wollen.
Prüfung
- Anzahl der Fragen: 40
- Art der Fragen: Multiple Choice
- Punkte: Maximal 40 Punkte
- Vorläufige Mindestpunktzahl: 70% oder mehr (28 Punkte oder mehr).
- Dauer: 90 Minuten (112 für Nicht-Muttersprachler).
- Dies ist eine “Closed Book”- Prüfung
Der Kandidat muss die ITIL 4 Foundation-Prüfung bestanden haben. Darüber hinaus muss der Kandidat eine akkreditierte Schulung für dieses Modul besucht haben.
Die Zertifizierungsprüfung findet am letzten Kurstag, dem dritten Tag, am Nachmittag statt. Open-Course-Teilnehmer müssen möglicherweise ihren Laptop mitbringen, um die Online-Prüfung abzulegen.
Voraussetzungen
Der Kandidat muss die ITIL 4 Foundation-Prüfung bestanden haben. Vorbereitungsmaterial wird vor Kursbeginn zur Verfügung gestellt.Die Teilnehmer werden aufgefordert, es vor Kursbeginn zu studieren.
Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung.
Unterlagen
Das folgende ITIL 4 Strategist DPI-Kursmaterial wird für diese Veranstaltung zur Verfügung gestellt:
- Vorbereitungsmaterial
Zu den Vorbereitungsmaterialien für die Veranstaltung gehört ein strukturierter Pre-Event Study Guide, der online zur Verfügung gestellt wird.
- ITIL 4 Strategist DPI Event Handout
Dieses Handbuch enthält Übungen und Lösungen, DPI-Testprüfungen sowie Hinweise und Tipps für die Prüfung.
ITIL 4 Strategist DPI-Prüfung
- Anzahl der Fragen: 40
- Art der Fragen: Multiple Choice
- Punkte: Maximal 40 Punkte
- Vorläufige Mindestpunktzahl: 70% oder mehr (28 Punkte oder mehr).
- Dauer: 90 Minuten (112 für Nicht-Muttersprachler).
- Dies ist eine “Closed Book”- Prüfung
Der Kandidat muss die ITIL 4 Foundation-Prüfung bestanden haben. Darüber hinaus muss der Kandidat eine akkreditierte Schulung für dieses Modul besucht haben.
Die Zertifizierungsprüfung findet am letzten Kurstag, dem dritten Tag, am Nachmittag statt. Open-Course-Teilnehmer müssen möglicherweise ihren Laptop mitbringen, um die Online-Prüfung abzulegen.