ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value Kurs
ITIL Drive Stakeholder Value (DSV) vermittelt dem Teilnehmer ein Verständnis für alle Arten von Engagement und Interaktionen zwischen einem Service Provider und seinen Kunden, Anwendern, Lieferanten und Partnern, einschließlich der Schlüsselkonzepte CX, UX und Journey Mapping.
ITIL DSV konzentriert sich auf die Umwandlung von Nachfrage in Wert durch IT-unterstützte Dienstleistungen und auf die Kundenreise. Es stellt den Teilnehmern die Tools zur Verfügung, um die Zufriedenheit der Stakeholder durch die gemeinsame Schaffung von Werten zu erhöhen, die in der modernen Dienstleistungswirtschaft für den Geschäftserfolg unerlässlich sind.
Es handelt sich um ein einzigartiges Modul, das IT-Fachleute zur Interaktion mit Interessengruppen anregt, um die Benutzererfahrung zu beeinflussen und zu verbessern.
- ITIL Drive Stakeholder Value Prüfung
- Live-Anleitung durch Experten
- vorbereitende Lektüre
- Digitale Unterlagen
- Praxis-Tests
- Simulierte Mock-Prüfungen
Upcoming courses
date_short | location | confirmed |
---|---|---|
8-9-10 February 2021 | Virtual | |
8-9-10-11 March 2021 | Virtual |
- ITIL Drive Stakeholder Value Prüfung
- Vorbereitungsmaterial & Schulungsunterlagen
- Praxis-Tests
- Simulierte Mock-Prüfungen
Upcoming courses
date_short | location | confirmed |
---|---|---|
8-9-10 March 2021 | Zurich | |
8-9-10 March 2021 | Geneva |
ITIL Drive Stakeholder Value Kurse
location | language | date_long | price_long | confirmed_available | book |
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Virtual | German | 8-9-10 February 2021 | CHF 1780 | Seats Available | Buchen Sie jetzt |
Virtual | English | 8-9-10-11 March 2021 | CHF 1460 | Seats Available | Buchen Sie jetzt |
Virtual | German | 8-9-10-11 March 2021 | CHF 1460 | Seats Available | Buchen Sie jetzt |
Zurich | German | 8-9-10 March 2021 | CHF 2900 | Seats Available | Buchen Sie jetzt |
Geneva | English | 8-9-10 March 2021 | CHF 2900 | Seats Available | Buchen Sie jetzt |
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