ITIL Drive Stakeholder Value Kurs
ITIL® Drive Stakeholder Value (DSV) vermittelt dem Teilnehmer ein Verständnis für alle Arten von Engagement und Interaktionen zwischen einem Service Provider und seinen Kunden, Anwendern, Lieferanten und Partnern, einschließlich der Schlüsselkonzepte CX, UX und Journey Mapping.
ITIL DSV konzentriert sich auf die Umwandlung von Nachfrage in Wert durch IT-unterstützte Dienstleistungen und auf die Kundenreise. Es stellt den Teilnehmern die Tools zur Verfügung, um die Zufriedenheit der Stakeholder durch die gemeinsame Schaffung von Werten zu erhöhen, die in der modernen Dienstleistungswirtschaft für den Geschäftserfolg unerlässlich sind.
Es handelt sich um ein einzigartiges Modul, das IT-Fachleute zur Interaktion mit Interessengruppen anregt, um die Benutzererfahrung zu beeinflussen und zu verbessern.
- ITIL Drive Stakeholder Value Prüfung
- Take2: Kostenlose Wiederholung der Prüfung
- Live-Anleitung durch Experten
- Vorbereitende Lektüre
- Offizielles digitales Handbuch
- Digitale Unterlagen
- Praxis-Tests
- Simulierte Mock-Prüfungen
Nächste Kurse
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21-22-23-24 Oktober 2024 | Virtual | |
21-22-23-24 Oktober 2024 | Virtual |
ITIL Drive Stakeholder Value Kurse
EARLY BIRD PROMOTION: Das Angebot endet, sofern verfügbar, 21 Tage vor Kursbeginn.
location | language | date_long | price_long | confirmed_available | book |
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Virtual | Englisch | 21-22-23-24 Oktober 2024 | CHF 1875 | Sitze verfügbar | Buchen Sie jetzt |
Virtual | Französisch | 21-22-23-24 Oktober 2024 | CHF 1875 | Sitze verfügbar | Buchen Sie jetzt |
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