Das ITIL Service Value System umfasst alles, was zur Wertschöpfung in Form von Dienstleistungen erforderlich ist. Es regt Service Provider dazu an, darüber nachzudenken, wie all die verschiedenen Komponenten, die für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind, zusammenwirken können, um gemeinsam mit den Servicekunden Mehrwert zu schaffen. ITIL 4 führte eine Menge neuer Konzepte ein: […]
Man kann nie genügend betonen, wie wichtig die Rolle des Change Managements für den Erfolg transformativer Veränderungen ist. Veränderungsprozesse sind organisatorischer und sozialer Wandel, die neben technischen, strukturellen oder prozeduralen Veränderungen auch eine Änderung des Verhaltens, der Einstellung und der Denkweise der Beteiligten erfordert. Sie findet z.B. zu Beginn der Veränderungsinitiative statt, wenn die zukünftige […]
Unter ITIL (Information Technology Infrastructure Library) versteht man eine Reihe von spezialisierten organisatorischen Funktionen, die den Kundennutzen in Form von Dienstleistungen ermöglichen. Es legt die Grundlage für internationale Standardpraktiken, die Organisationen und Unternehmen teilweise oder vollständig anwenden können, um ihren Kunden einen Servicewert bieten zu können. ITIL wurde im Laufe der Jahre verbessert, wobei sich […]
Die Projektleitdokumentation (PID) ist eines der wichtigsten Artefakte im Projektmanagement, welches die Grundlage für das Geschäftsprojekt bildet. Die Projektleitdokumentation bündelt jene Informationen, die durch das Starten eines Projekts und das Initiieren eines Projektprozesses in einer PRINCE2-gesteuerten Projektumgebung erfasst wurden. Die Projektleitdokumentation stellt während des gesamten Projekts, sowohl für den Kunden als auch für das Projektteam, […]
Wir leben in einer schnelllebigen Umgebung, in der alles von einer ständigen Transformation durchdrungen ist und Veränderung der einzige gemeinsame Wert ist. Die Anzahl jener Organisationen, die Projektmanagement Methoden verwenden, nimmt zusammen mit der Verbreitung von Tools und Verfahren zu, die entwickelt wurden, um Projektleitern und ihren Teams dabei zu helfen, ihre Projekte erfolgreich durchführen […]
Der Scrum Master ist ein Fachmann, der das Team bei der Einführung des Scrum Frameworks coacht. Die Hauptverantwortung eines Scrum Masters besteht darin, das Scrum Team zum richtigen Verständnis und zur ordnungsgemäßen Umsetzung der Scrum Theorie, -Praktiken und -Regelungen zu führen. Der Scrum Master interagiert mit allen Mitgliedern des Scrum Teams (dem Produktinhaber und dem […]
ITIL und PRINCE2 sind die bekanntesten Best Practices auf ihrem Gebiet und sehen möglicherweise nicht kompatibel aus. ITIL ist das De-facto-Framework für IT-Service-Management (ITSM). IT -Service-Management bezieht sich auf eine Reihe spezialisierter organisatorischer Möglichkeiten (Richtlinien, Prozesse, Verfahren), um Kunden einen Mehrwert in Form von IT-Dienstleistungen (Informationstechnologie) bieten zu können. Bei PRINCE2 handelt es sich um […]
Das Project Management Institute® (PMI) wird auch die PMP-Prüfung aktualisieren. Alle 3-5 Jahre führt PMI Untersuchungen durch, um zu verstehen, wie sich der Berufsstand weiterentwickelt hat, welche Auswirkungen sich abzeichnende Trends haben und wie sich die Verantwortlichkeiten der Projektmanager verändert haben. Die letzte Runde dieser Forschung wurde 2015 durchgeführt und resultierte in der aktuellen Inhaltsübersicht […]
Was ist der Scrum Master? Was sind die Unterschiede zwischen einem Scrum Master und einem Projektmanager? Ist ein Scrum Master nicht eine Art agiler Projektmanager? Der Scrum Master ist kein agiler Projektmanager. Es gibt fast keine Überschneidungen zwischen der Rolle des Scrum-Masters und der Position des Projektmanagers. Lassen Sie uns herausfinden, warum. Wer ist […]
Laurent Kummer ist leitender Berater im Bereich Projektmanagement (Senior Project Management Consultant) bei der Europäischen Kommission und wirkt mit bei der Entwicklung und Förderung von PM², der von den europäischen Institutionen verwendeten und geförderten Projektmanagement-Methode. Am Ende des Jahres 2019 war er als Projektleiter aktiv an einem sehr herausfordernden Projekt innerhalb der Europäischen Kommission beteiligt. […]
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