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Home/Best Practices Glossar

Best Practices Glossar

ITIL 4 Foundation Prüfung

Bei der ITIL 4 Foundation Qualification handelt es sich um eine berufliche Qualifikation im Bereich des IT-Service-Management. Diese Qualifikation vermittelt Ihnen ein Verständnis der Service-Management-Konzepte und des neuen ITIL-Frameworks ITIL 4. Es gibt keine zwingenden Voraussetzungen. Berufserfahrung im Bereich IT-Dienstleistungen wird empfohlen.   Prüfungsziel Personen, die im Bereich Service-Management tätig sind ITSM-Manager und angehende ITSM-Manager […]
Datum: 15/07/2020| Kategorie: Best Practices Glossar| Tags:

PRINCE2 Foundation Prüfung

Bei der PRINCE2 Foundation-Qualifikation handelt es sich um eine berufliche Qualifikation im Bereich des Projekt-Managements. Diese Qualifikation vermittelt Ihnen ein Verständnis der PRINCE2 2017 Projektmanagement–Methode. Es gibt keine zwingenden Voraussetzungen. Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement wird empfohlen.   Prüfungsziel Projektleiter und angehende Projektleiter Zu den weiteren wichtigen Mitarbeitern, die an der Ausarbeitung, Entwicklung und Durchführung von […]
Datum: 08/07/2020| Kategorie: Best Practices Glossar| Tags:

Was ist ein Service Manager? Definition, Rolle und Aufgaben

Service Manager ist eine Rolle, die in den Händlerbetrieben immer mehr an Bedeutung gewinnt. In der Tat wissen wir, dass der After-Sales-Bereich für die Händler eine immer wichtigere Quelle der Marge wird, und, wie schon seit einiger Zeit im Ausland, ist die Figur eines Managers in diesem Bereich sehr gefragt.   Definition von Service Manager […]
Datum: 01/07/2020| Kategorie: Best Practices Glossar| Tags: ,

HERMES 5 Advanced Prüfung

HERMES ist die Projektführungsmethode aus der Schweiz für alle Arten von Projekten. Sie ist der Standard der Bundesverwaltung für IT-Projekte sowie vielen Kantonen und Gemeinden und wird auch in der Privatwirtschaft eingesetzt. HERMES 5 Advanced Stufe ist die Zertifizierung, die sich an die Projektleiter richtet.   HERMES 5 Advanced Zielgruppe Projektleiter Teilprojektleiter Controller PMO-Mitarbeiter Qualitätsmanagement […]
Datum: 13/05/2020| Kategorie: Best Practices Glossar| Tags:

HERMES 5 Foundation Prüfung

Die HERMES Foundation Zertifizierung ist eine fachliche Qualifizierung im Bereich des Projektmanagements. Diese Zertifizierung bescheinigt das Verständnis der Projektmanagementmethode HERMES 5. Es gibt keine zwingenden Voraussetzungen. Arbeitserfahrung im Projektmanagement wird empfohlen.   HERMES Foundation Zielgruppe Projektleiter Teilprojektleiter Controller Entscheider PMO-Mitarbeiter Qualitätsmanagement   HERMES 5 Foundation Prüfungsformat Sprache: Deutsch und Französisch Prüfungsdauer: 60 Minuten Zugelassene Hilfsmittel: […]
Datum: 07/05/2020| Kategorie: Best Practices Glossar| Tags:

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