Brauchen Sie Hilfe? +41 43 588 10 36
Wählen Sie Ihr Land und Ihre Sprache
Brauchen Sie Hilfe? +41 43 588 10 36
Wählen Sie Ihr Land und Ihre Sprache
Home/IT Governance & Service Management

IT Governance & Service Management

ITIL Continual Improvement

Das Modell der kontinuierlichen Verbesserung ist ein grundlegendes Element des ITIL 4 Service Value Systems (SVS), das einfache Schritte für eine Verbesserungsinitiative jeder Größenordnung vorgibt. In diesem Beitrag erfahren wir, was es ist, wie man es einsetzt und welche Verbindung es zu den ITIL-4-Leitprinzipien hat.
Datum: 04/05/2022| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags:

Wenn Star Wars eine Organisation wäre

Das Leben in der Galaxie ist nicht einfach, aber auch das Leben auf der Erde ist voller Schwierigkeiten und Herausforderungen, die zu bewältigen sind! Wenn die Protagonisten von Star Wars Mitarbeiter eines IT-Unternehmens wären, welche Rolle könnten sie spielen, um ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten optimal zu nutzen?
Datum: 28/12/2021| Kategorie: IT Governance & Service Management|

Organisatorisches Änderungsmanagement: Schlüsselfaktor für eine digitale Transformation mit ITIL 4

Wenn wir über Änderungsmanagement im IT-Bereich sprechen, betonen wir eher den technologischen Aspekt. Die Praxis des organisatorischen Änderungsmanagements in ITIL stellt sicher, dass Änderungen erfolgreich und effektiv innerhalb einer Organisation umgesetzt werden und dass durch das Management des menschlichen Aspekts von Änderungen ein langfristiger Nutzen erzielt wird... Erfahren Sie mehr darüber!
Datum: 30/11/2021| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags:

Stakeholders in ITIL

IT-Dienste sind in der gesamten ITSM-Organisation (IT-Service-Management) von entscheidender Bedeutung und kommen in fast jedem Prozess vor. Die Stakeholder sind die menschliche Komponente des Dienstes. Da sie das Rückgrat des ITSM sind, sind sie automatisch auch das Rückgrat von ITIL 4. Erfahren Sie mehr darüber.
Datum: 19/10/2021| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags:

ITIL 4: das Framework für das digitale Zeitalter

Der zunehmende Einsatz digitaler Technologien prägt unsere heutige Zeit und verändert Industrie, Dienstleister und das gesamte soziale Umfeld. Firmen nutzen die Digitalisierung für Innovationen, erweiterte Geschäftsmodelle und strukturieren Ihre Organisationen neu. Die sich daraus ergebenden wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und politischen Auswirkungen sind beispiellos. Das ITIL v4 Framework wurde speziell für den Einsatz der digitalen Technologie entwickelt. […]
Datum: 22/06/2021| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags:

Problem Management in ITIL 4: Prozess und Nutzen

ITIL definiert ein Problem als eine Ursache oder eine potenzielle Ursache für einen oder mehrere Incidents. Ein bekannter Fehler ist ein Problem, das analysiert, aber nicht behoben wurde. Jeder Service hat Fehler, Schwachstellen oder Anfälligkeiten, die zu Vorfällen führen können, die aus jeder der vier Dimensionen des Service-Managements stammen können. Einige Fehler bleiben während des […]
Datum: 15/06/2021| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags:

Newsletter

Melden Sie sich für den QRP International-Neswletter an und erhalten Sie alle Neuigkeiten über Trends, nützliche Inhalte und Einladungen zu unseren kommenden Veranstaltungen.

QRP International wird die Informationen, die Sie auf diesem Formular angeben, verwenden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir möchten Sie auch weiterhin mit all unseren neuesten Nachrichten und exklusiven Inhalten auf dem Laufenden halten, die Ihnen helfen sollen, in Ihrer Rolle effektiver zu sein und Ihre beruflichen Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie auf den Abmeldelink in der Fußzeile jeder E-Mail klicken, die Sie von uns erhalten, oder indem Sie uns unter marketing@qrpinternational.com kontaktieren. Wir werden Ihre Informationen mit Respekt behandeln. Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken besuchen Sie bitte unsere Website. Wenn Sie unten klicken, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verarbeiten.

Wir nutzen Mailchimp als unsere Marketing-Plattform. Indem Sie unten klicken, um sich zu abonnieren, bestätigen Sie, dass Ihre Daten zur Bearbeitung an Mailchimp übertragen werden. Erfahren Sie hier mehr über die Datenschutzpraktiken von Mailchimp.