ITIL 4 Foundation

ITIL v4 Foundation ist ein dreitägiges Präsenzseminar, das als Unterrichtsveranstaltung angeboten wird und für Personen gedacht ist, die ein grundlegendes ITIL-Verständnis benötigen. Der Kurs beinhaltet die Prüfung zum Erwerb der ITIL Zertifizierung. Die Kursunterlagen und die Prüfung werden in englischer Sprache zur Verfügung gestellt, der ITIL Kurs wird in englischer, französischer und deutscher Sprache abgehalten.

Von der ITIL v3 Foundation zur neuen ITIL Zertifizierung

Das ITIL®-Framework wird allgemein als das am besten geeignete IT-Best-Practice-Verfahren anerkannt. Es bietet eine gemeinsame Sprache und Tools für die Zusammenarbeit in IT-Teams, um unternehmensweit Mehrwert zu schaffen.

Das Update von ITIL v3 auf ITIL 4 wurde von Axelos eingeleitet, um das ITIL-Framework an die neuen Herausforderungen des IT-Geschäfts anzupassen. Unternehmen müssen dabei unterstützt werden, das neue technologische Zeitalter zu meistern, das gemeinhin als vierte industrielle Revolution bezeichnet wird.

ITIL 4 bietet ein einfaches und praktisches Modell für die Geschäftsentwicklung, mit dem Unternehmen mit einem immer schnelleren und komplexeren Geschäftsumfeld Schritt halten können, in dem sie agil und bereit für Änderungen sind.

ITIL 4 unterstützt Unternehmen bei der Bewältigung moderner Herausforderungen, die nicht nur für IT-Service-Management-Experten relevant sind, sondern auch für die große Anzahl von Fachleuten, die in der digitalen Industrie tätig sind.

ITIL Foundation Schulung

Ab März 2019 werden alle QRP International-Kalenderkurse auf die ITIL 4-Version aktualisiert. Inhouse- ITIL Kurse sind sowohl in ITIL v3 als auch in ITIL v4 verfügbar.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen und den Schulungskalender für alle ITIL Foundation–Kurse. Wenn Sie jedoch einen Inhouse-ITIL v3 Foundation-Kurs organisieren möchten, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie das Formular ausfüllen.

ITIL 4 Foundation-Prüfungsdesign

Mit der ITIL Foundation-Prüfung soll überprüft werden, ob der Kandidat das ITIL Service Management Framework ausreichend versteht, um die ITIL Foundation-Zertifizierung zu erhalten.

• Anzahl der Fragen: 40
• Art der Fragen: Multiple Choice
• Punkt: Maxima 40 Punkte
• Vorläufige Mindestpunktzahl: 65% oder mehr
• Dauer: 60 Minuten (75 Minuten für Nicht-Muttersprachler)
• Unterlagen dürfen keine verwendet werden.
• Sprache: Englisch

Die ITIL-Zertifizierungsprüfung findet am letzten Kurstag, dem dritten Tag, am Nachmittag statt. Open-Course-Teilnehmer müssen möglicherweise ihren Laptop mitbringen, um die Online-Prüfung abzulegen. ITIL Foundation ist obligatorisch, um auf die weiteren ITIL v4-Module zugreifen zu können, die die Fähigkeit der Kandidaten erfordern, die ITIL 4-Framework-Schlüsselkonzepte in einer Arbeitsumgebung anzuwenden.