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ITIL Foundation
ITIL Foundation Zertifizierung

ITIL Foundation Zertifizierung

Der ITIL ® Foundation- Kurs ist für Personen gedacht, die ein grundlegendes ITIL-Verständnis benötigen.

Die Schulung führt die Teilnehmer in die Verwaltung moderner IT-gestützter Dienste ein und vermittelt ihnen ein Verständnis der gemeinsamen Sprache und Schlüsselkonzepte.

Der ITIL Foundation-Kurs zeigt den Teilnehmern, wie sie ihre Arbeit und diejenige ihrer Organisation dank der ITIL 4-Anleitung verbessern können.

Der ITIL Kurs wird auf die Version 4 des ITIL-Frameworks aktualisiert.

Nach Absolvierung des Seminars sollten die Teilnehmer:

  • die Schlüsselkonzepte von Service Management verstehen
  • verstehen, wie die ITIL-Grundprinzipien einer Organisation dabei helfen können, Service-Management zu übernehmen und anzupassen
  • die vier Dimensionen des Service-Managements verstehen
  • den Zweck und die Komponenten des ITIL -Service-Value -Systems verstehen
  • die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und wie sie miteinander verbunden sind verstehen
  • den Zweck und die Bedingungen der 15 ITIL-Praktiken verstehen
  • 7 ITIL-Praktiken verstehen
  • ITIL Zertifizierung bekommen

  • Einzelpersonen zu Beginn ihrer Service Management-Erfahrung
  • ITSM Manager und angehende ITSM Manager
  • Personen, die in anderen Teilen der „IT“ (Digital, Produkt, Entwicklung) mit einer starken Schnittstelle zur Leistungserbringung arbeiten
  • Bestehende ITIL-Qualifikationsinhaber, die ihre Kenntnisse aktualisieren möchten

  • 1 Stunde (75 Minuten für Nicht-Muttersprachler)
  • 40 Fragen
  • Objektive Testfragen
  • 65 % Mindestleistung zum Bestehen
  • Dies ist eine Prüfung mit  geschlossenem Buch

Nach erfolgreicher Bearbeitung der Prüfung und Bestätigung der Ergebnisse erhalten die Teilnehmer ein nicht übertragbares, sicheres und auditfähiges elektronisches Zertifikat von PeopleCert.

Die ITIL v4 Foundation Zertifizierung ist obligatorisch für den Zugang zu den weiteren ITIL Zertifizierungen, die die Fähigkeit der Kandidaten erfordern, die Schlüsselkonzepte des ITIL-Rahmens in einer Arbeitsumgebung anzuwenden.

Erfahrung im IT-Service-Management ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Das Vorbereitungsmaterial steht vor Kursbeginn zur Verfügung.
Die Teilnehmer werden aufgefordert, es vor Kursbeginn zu lesen.

Diese Schulung umfasst folgende enthaltene Seminarunterlagen:

  • Vorbereitungsmaterial

Dieses Vorbereitungsmaterial beinhaltet einen strukturierten Schulungsleitfaden — online erhältlich

  • ITIL v4 Foundation Material

Dieses Material beinhaltet Fallstudien, Übungen und Lösungen, das ITIL-Glossar, Practitioner-Testprüfungen und Tipps & Hinweise für die Foundation-Prüfung.

  • 1 Jahr Mitgliedschaft bei PeopleCert.

Die Mitgliedschaft umfasst Lernressourcen wie Vorlagen, Berichte und den kostenlosen Download von Standards und Leitfäden (einschließlich der ITIL- und PPM-Leitfäden).

  1. Wir garantieren eine umfassende Lernerfahrung. Unser ITIL Kurs umfasst Vorbereitungsmaterial, Übungstests, angepasste Vorlagen und die offizielle Prüfung.
  2. Wir haben eine Erfolgsquote von 92% bei der ITIL Foundation-Prüfung! Wir sind zuversichtlich, dass Sie die Foundation-Prüfung auf Anhieb bestehen werden. Wenn Sie es nicht schaffen, bieten wir Ihnen einen zweiten Versuch Ihrer Prüfung an, ohne Kosten!
  3. Profitieren Sie von unserer 20-jährigen Erfahrung in der Durchführung von Schulungen in Best Practices auf der ganzen Welt.
  4. Wir bieten Fachwissen: QRP-Trainer werden sorgfältig aus unserem spezialisierten Netzwerk ausgewählt. Die meisten Ausbilder sind für mehrere Best Practices akkreditiert.
  5. Unsere ITIL-Schulungskurse sind von PeopleCert vollständig akkreditiert.
Dauer
4 halbe Tage
Sprache
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
Preis
Standard Preis: CHF 1905+ MwSt
Early bird Promotion: CHF 1715+ MwSt
inbegriffen
  • ITIL Foundation Prüfung
  • Take2: Kostenlose Wiederholung der Prüfung
  • Live-Anleitung durch Experten
  • Vorbereitungsmaterial
  • Offizielles digitales Handbuch
  • Digitale Unterlagen
  • Praxis-Tests
  • Simulierte Mock-Prüfungen

Nächste Kurse

7-8-9-10 Juli 2025Virtual
14-15-16-17 Juli 2025VirtualBestätigt
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Ort
Zürich, Genf
Dauer
3 Tage, 21 Stunden
Sprache
Deutsch, Englisch, Französisch
Preis
CHF 2580+ MwSt
inbegriffen
  • ITIL Foundation Prüfung
  • Take2: Kostenlose Wiederholung der Prüfung
  • Vorbereitendes Studienhandbuch
  • Offizielles digitales Handbuch
  • Digitales Kursmaterial
  • 1 Jahr Mitgliedschaft bei PeopleCert.
  • Praxis-Tests
  • Simulierte Mock-Prüfungen

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28-29-30 Juli 2025Zürich
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Dauer
12 Monate
Sprache
Englisch, Französisch, Deutsch
Preis
CHF 820+ MwSt
inbegriffen
  • ITIL v4 Foundation-Prüfung
  • Video-Lektionen
  • Offizielles digitales Handbuch
  • Praxis-Tests
  • Simulierte Mock-Prüfungen
  • Interaktive Lektüre
  • Experten-Support
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ITIL Foundation Kurse

EARLY BIRD PROMOTION: Das Angebot endet, sofern verfügbar, 21 Tage vor Kursbeginn.

VirtualFranzösisch7-8-9-10 Juli 2025CHF 1905+ MwStSitze verfügbarBuchen Sie jetzt
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VirtualItalienisch14-15-16-17 Juli 2025
CHF 1905+ MwSt
CHF 1715+ MwSt Early bird Promotion
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VirtualEnglisch28-29-30-31 Juli 2025
CHF 1905+ MwSt
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ZürichEnglisch28-29-30 Juli 2025CHF 2580+ MwStSitze verfügbarBuchen Sie jetzt
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CHF 1905+ MwSt
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VirtualEnglisch25-26-27-28 August 2025
CHF 1905+ MwSt
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ZürichEnglisch25-26-27 August 2025CHF 2580+ MwStSitze verfügbarBuchen Sie jetzt
ZürichDeutsch1-2-3 September 2025CHF 2580+ MwStSitze verfügbarBuchen Sie jetzt
VirtualDeutsch1-2-3-4 September 2025
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VirtualItalienisch15-16-17-18 September 2025
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ZürichEnglisch29-30 September - 1 Oktober 2025CHF 2580+ MwStSitze verfügbarBuchen Sie jetzt
VirtualEnglisch29-30 September - 1-2 Oktober 2025
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GenfFranzösisch3-4-5 November 2025CHF 2580+ MwStSitze verfügbarBuchen Sie jetzt
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