IT Governance & Service Management

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ITIL 4: das Framework für das digitale Zeitalter
ITIL 4: das Framework für das digitale Zeitalter

IT Governance & Service Management

ITIL 4: das Framework für das digitale Zeitalter

Der zunehmende Einsatz digitaler Technologien prägt unsere heutige Zeit und verändert Industrie, Dienstleister und das gesamte soziale Umfeld. Firmen nutzen die Digitalisierung für Innovationen, erweiterte Geschäftsmodelle und strukturieren Ihre Organisationen neu. Die sich daraus ergebenden wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und politischen Auswirkungen sind beispiellos. Das ITIL v4 Framework wurde speziell für den Einsatz der digitalen Technologie entwickelt. […]

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Datum: 22/06/2021| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Problem Management in ITIL 4: Prozess und Nutzen
Problem Management in ITIL 4: Prozess und Nutzen

IT Governance & Service Management

Problem Management in ITIL 4: Prozess und Nutzen

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Datum: 15/05/2024| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Change Management: Schlüsselfaktor einer digitalen Transformation mit ITIL 4
Change Management: Schlüsselfaktor einer digitalen Transformation mit ITIL 4

IT Governance & Service Management

Change Management: Schlüsselfaktor einer digitalen Transformation mit ITIL 4

In einem früheren Artikel haben wir die Konzepte der Service-Wertschöpfungskette, des Service-Wertungssystems und des Wertstroms beschrieben und festgestellt, dass es 6 Hauptaktivitäten in der Wertschöpfungskette gibt. In diesem Artikel werden wir über die Planungs- und Verbesserungsaktivitäten sprechen, welche die beiden spezifischen Aspekte der Wertschöpfungskette sind, auf die sich das Modul konzentriert. Was sind die Prinzipien […]

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Datum: 25/05/2021| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags: Change Management, ITIL

Steuerung und Metriken in ITIL 4
Steuerung und Metriken in ITIL 4

IT Governance & Service Management

Steuerung und Metriken in ITIL 4

Innerhalb von ITIL 4 gibt es in Bezug auf die ‚Kontrolle‚ im Zusammenhang mit der Planung und Verbesserung von Aktivitäten viel zu tun. Dies sind zwei spezifische Aspekte der ITIL-4-Wertschöpfungskette. Das ITIL Strategist Direct, Plan and Improve-Modul vertieft dieses Thema und bietet ITIL-Anwendern eine Anleitung, wenn es um das „Controlling“ geht. ITIL v4 Steuerung Wenn wir […]

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Datum: 22/12/2020| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Von ITIL v3 zu ITIL v4: Alles, was Sie über das Update wissen müssen!
Von ITIL v3 zu ITIL v4: Alles, was Sie über das Update wissen müssen!

IT Governance & Service Management

Von ITIL v3 zu ITIL v4: Alles, was Sie über das Update wissen müssen!

Das ITIL® Best Practice-Modell wird allgemein als das am besten geeignete IT-Best-Practice-Verfahren anerkannt. Es bietet eine gemeinsame Sprache und Werkzeuge für die Zusammenarbeit in IT-Teams, um im gesamten Unternehmen einen Mehrwert zu erzielen. Axelos hat in Zusammenarbeit mit einem Experten vor Ort beschlossen, einen Schritt nach vorne zu machen, um das ITIL-Framework an die neuen […]

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Datum: 23/06/2020| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

ITIL 4: Level-Veröffentlichung und Streams
ITIL 4: Level-Veröffentlichung und Streams

IT Governance & Service Management

ITIL 4: Level-Veröffentlichung und Streams

Axelos hilft Unternehmen dabei, die Herausforderungen der vierten industriellen Revolution, die nicht nur ITSM-Experten, sondern auch ein breiteres Spektrum von tätigen Fachleuten in der digitalen Welt betreffen, zu verbinden und aufeinander abzustimmen. Aber welcher Zertifizierungspfad wird für ITIL v4 verwendet? ITIL 4: Level-Veröffentlichung ITIL 4 wird IT-Experten dabei helfen, in einem immer komplexer werdenden […]

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Datum: 03/06/2020| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

Alle Module des ITIL v4 Managing Professional Stream sind live!
Alle Module des ITIL v4 Managing Professional Stream sind live!

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Alle Module des ITIL v4 Managing Professional Stream sind live!

AXELOS hat gerade die letzten beiden Module von ITIL v4 Managing Professional Stream eingeführt: ITIL 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) und ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV). Mit der Veröffentlichung dieser letzten beiden Module ist der ITIL v4 Managing Professional Stream nun vollständig für die Öffentlichkeit zugänglich! ITIL Managing Professional richtet sich an […]

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Datum: 01/05/2020| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags: ITIL

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