Articles & Études de cas

La certification ITIL® 4 Strategic Leader est destinée aux responsables et dirigeants qui souhaitent maîtriser les enjeux de la transformation numérique et renforcer leur leadership stratégique dans l’IT. Cette désignation met l’accent sur la planification, l’innovation et l’alignement entre stratégie informatique et objectifs organisationnels, afin de créer une vision numérique robuste et durable.

La brochure détaille le parcours de certification, composé des modules ITIL® 4 Strategist : Direct, Plan & Improve et ITIL® 4 Leader : Digital & IT Strategy.

Vous y découvrirez les compétences nécessaires pour accompagner le changement, développer une culture de collaboration et d’amélioration continue, et mener votre organisation vers un avantage concurrentiel dans un environnement numérique en constante évolution.

Téléchargez la brochure pour explorer comment ITIL® 4 Strategic Leader peut transformer votre rôle de dirigeant et renforcer l’impact stratégique de votre organisation.

La certification ITIL® 4 Practice Manager s’adresse aux professionnels de l’ITSM qui souhaitent développer des compétences pratiques immédiatement applicables dans leur quotidien. Cette désignation met l’accent sur l’intégration et l’optimisation des pratiques ITIL afin de renforcer la gestion des services et la création de valeur pour l’organisation.

La brochure vous présente le contenu détaillé du parcours : les pratiques individuelles, les différents modules (Monitor, Support & Fulfil, Plan, Implement & Control, Collaborate, Assure & Improve), ainsi que les objectifs et bénéfices de la certification.

Vous y découvrirez comment ITIL® 4 Practice Manager vous aide à superviser, améliorer et faire évoluer des pratiques organisationnelles spécifiques, tout en validant vos compétences avec une reconnaissance internationale.

Téléchargez la brochure pour explorer comment devenir ITIL® 4 Practice Manager et donner un nouvel élan à votre carrière en gestion des services informatiques.

La certification ITIL® 4 Managing Professional s’adresse aux professionnels de l’IT qui occupent ou aspirent à occuper des postes de niveau intermédiaire ou supérieur. Cette brochure vous présente en détail les modules qui composent ce parcours : Strategist Direct Plan and Improve, Specialist Create, Deliver and Support, Specialist Drive Stakeholder Value et Specialist High Velocity IT.

Vous y découvrirez les compétences pratiques et stratégiques nécessaires pour gérer efficacement les services informatiques, améliorer la satisfaction des parties prenantes et accompagner la transformation numérique de votre organisation.

Téléchargez la brochure pour comprendre comment ITIL® 4 Managing Professional peut booster votre carrière et renforcer la performance de votre entreprise.

Vous souhaitez adopter une approche agile efficace pour développer vos produits ou solutions ? Cette brochure vous présente les formations certifiantes Scrum Master et Scrum Product Owner, accréditées par APMG International.

Vous y découvrirez les rôles de Scrum Master et de Product Owner, le contenu détaillé des formations basées sur le Guide Scrum officiel, les objectifs pédagogiques ainsi que les modalités de certification.

Accessible à tous les professionnels impliqués dans le développement de produits ou la gestion d’équipes, cette formation propose une approche concrète et applicable dans de nombreux contextes, y compris hors IT.

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De plus en plus d’organisations reconnaissent que la réussite d’un projet ne dépend pas uniquement des processus ou des outils, mais surtout de la manière dont le changement est géré au sein des équipes.
Adopter une approche structurée de la gestion du changement permet de maximiser l’engagement, d’accompagner les transitions et de garantir l’adhésion des parties prenantes.

Découvrez la certification Change Management et développez les compétences essentielles pour soutenir efficacement les individus, les équipes et les organisations dans des périodes de transformation.

HERMES est une norme ouverte et reconnue pour la gestion et la réalisation de projets informatiques. Elle a été conçue pour faciliter l’organisation, la planification et l’exécution de projets complexes. Cette infographie vous présente les 5 éléments qui composent HERMES : phases, scénarios, modules, résultats et rôles.

Vous souhaitez comprendre comment transformer votre organisation en adoptant une approche agile ? Découvrez la formation Leading SAFe® 6.0 ainsi que le contenu du programme, les compétences que vous pourrez acquérir, les bénéfices concrets de la certification SAFe® Agilist (SA) et les modalités de participation à la formation.

Téléchargez la brochure de la formation Leading SAFe® 6.0

Scrum est un framework Agile populaire qui aide les équipes à fonctionner efficacement. Il propose des rôles prédéfinis qui fournissent une structure, tout en permettant une flexibilité. Découvrez l’équipe Scrum avec les rôles du Scrum Product Owner, du Scum Master et du Scrum Developer.

Télécharger notre infographie sur l’Équipe Scrum !

Découvrez ITIL 4, le célèbre cadre de gestion des services informatiques, conçu pour accompagner les organisations dans leur transformation numérique. Ce document téléchargeable vous offre une vue d’ensemble complète sur : les principes clés d’ITIL 4 ; les concepts fondamentaux ; les pratiques ITIL 4.

Que vous soyez un professionnel IT, un manager ou simplement curieux d’en savoir plus sur ITIL 4, ce document est une ressource indispensable pour comprendre et appliquer ce framework au sein de votre organisation.

Téléchargez dès maintenant le Panorama d’ITIL 4 !

Le modèle de document personnalisable Rapport de synthèse – PRINCE2® (Highlight Report) de QRP International est un document utile pour vous aider dans la réalisation de votre projet PRINCE2.

Le but d’un rapport de synthèse est de fournir au comité de pilotage de projet et aux parties prenantes, un résumé de l’état de la séquence de management, à des intervalles prédéfinies.

Téléchargez votre modèle de rapport de synthèse !

Le modèle de document personnalisable Rapport de fin de projet– PRINCE2® (End Project Report) de QRP International est un document utile pour vous aider dans la réalisation de votre projet PRINCE2.

Un rapport de fin de projet est utilisé pendant la clôture du projet pour analyser la façon dont le projet s’est déroulé par rapport à la version de la DIP utilisée pour autoriser le projet.

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Les pratiques de gestion sont un ensemble de ressources organisationnelles conçues pour l’exécution de tâches ou la réalisation d’un objectif. Ces ressources sont toutes regroupées dans les quatre dimensions de la gestion des services.

Découvrez les 34 pratiques ITIL réparties en 3 catégories : gestion générale, gestion des services et gestion technique.