HERMES, c’est quoi ?
HERMES est un système de gestion complet qui peut être utilisé pour différents types de projets et de programmes, tels que les changements organisationnels, les projets informatiques ou le développement de services. Il a été développé par la Confédération suisse, qui le propose gratuitement comme standard ouvert.
HERMES 2022 est un standard ouvert pour la gestion et l’exécution de projets informatiques.
HERMES est la méthode suisse de gestion de projets dans les domaines de l’informatique, du développement de services et de produits, ainsi que de l’adaptation de l’organisation d’entreprise.
Le schéma de certification HERMES comprend deux niveaux principaux : HERMES Foundation et HERMES Advanced.
La méthode HERMES a été développée à partir de 1975 et a été continuellement améliorée avec le soutien actif des utilisateurs et des experts techniques.
Depuis 1975, HERMES est utilisé par l’administration fédérale pour gérer et mettre en œuvre des projets informatiques. Il a été continuellement développé et révisé au fil des années.
HERMES garantit une compréhension commune du projet et soutient tous les participants dans l’accomplissement efficace et réussi de leurs tâches et responsabilités. Grâce à sa structure claire, HERMES prend en charge différents cas d’usage et peut être facilement personnalisé selon les besoins du projet.
Éléments de la méthode de gestion de projet HERMES
La gestion de projet HERMES facilite le pilotage, la gestion et la mise en œuvre de projets, en soutenant le développement de structures organisationnelles, de produits, de services, de systèmes informatiques, logistiques et d’infrastructures de complexité variable. Un projet peut être divisé en sous-projets, chacun étant axé sur des aspects spécifiques (par exemple : utilisateurs, développeurs, exploitants, organisation, informatique, bases légales). Les projets complexes ou de longue durée n’ont pas nécessairement besoin d’être structurés comme des programmes, mais peuvent être gérés comme des projets avec des unités opérationnelles.
La gestion de projet HERMES présente une méthodologie claire et compréhensible, avec une terminologie uniforme pour tous les participants. Elle possède une structure modulaire, facilement extensible, et est régulièrement mise à jour et améliorée.
HERMES est structuré selon :
- Phases
- Scénarios
- Modules
- Résultats
- Rôles
Téléchargez notre infographie et découvrez les éléments clés qui la caractérisent !
1. Les phases
Le modèle de phases HERMES constitue la colonne vertébrale de chaque projet, garantissant une compréhension commune entre les participants et soutenant une gestion inter-organisationnelle efficace. Basé sur le cycle de vie du projet, il inclut une phase d’initialisation au début et une phase de clôture à la fin, applicables aussi bien à l’approche classique qu’agile, couvrant toutes les étapes de développement de la solution.
Source : Confédération suisse, Hermes en ligne
Les projets suivent cinq ou trois phases : initialisation, conception, réalisation, introduction et clôture pour l’approche classique, et seulement initialisation, implémentation et clôture pour l’approche agile. La phase d’initialisation définit les solutions possibles et le chemin à suivre, tandis que la phase de clôture finalise le projet et gère la transition organisationnelle.
La décision entre approche classique et agile est prise pendant la phase d’initialisation, sur la base de considérations techniques et procédurales. Dans un programme, certains projets peuvent adopter l’approche classique, d’autres agile.
Jalons dans la structure de projet HERMES
Dans HERMES, les jalons marquent les décisions clés au début et à la fin de chaque phase, assurant une structure de projet uniforme et conforme aux objectifs stratégiques. Ils servent de Quality Gates pour valider les résultats et autoriser les ressources pour la phase suivante. Des jalons supplémentaires peuvent être ajoutés, notamment lors de la libération d’une release dans les projets agiles. Ce mécanisme garantit un pilotage rigoureux, quelle que soit l’approche choisie.
2. Scénarios
Une organisation met en œuvre différents projets, qui varient en contenu et en complexité. La gestion de projet HERMES propose des scénarios pour gérer cette diversité, définissant un processus de développement de l’initialisation à la clôture : dans l’approche classique, cela inclut la conception, la réalisation et l’introduction ; dans l’approche agile, l’implémentation.
Un scénario guide la réalisation de projets spécifiques, contenant les éléments essentiels de la méthode HERMES pour développer des solutions, rendant la gestion de projet simple et rapide.
Pendant la phase d’initialisation, le chef de projet choisit le scénario adapté pour le processus de développement, en planifiant la procédure et le développement de la solution. HERMES propose des scénarios standards, comme ceux pour des ajustements organisationnels ou le développement de services/produits.
Les utilisateurs d’HERMES peuvent adapter les scénarios standards à leurs besoins spécifiques, en créant des scénarios personnalisés.
Source : Confédération suisse, Hermes en ligne
3. Modules
Les modules sont des composants réutilisables assignés aux différentes phases pour la création de projets et de scénarios. Un module est composé de résultats thématiquement liés aux tâches associées. Le chef de projet peut créer des modules supplémentaires et les intégrer aux scénarios individuels.
Source : Confédération suisse, Hermes en ligne
4. Résultats
Chaque résultat est décrit en détail, avec des documents spécifiques. Les tâches et les rôles sont attribués, indiquant les responsabilités et l’implication.
HERMES détermine les documents essentiels pour la gouvernance du projet.
Les jalons marquent le début et la fin des phases, assurant la qualité des décisions. Dans une approche agile, une publication optionnelle peut être exigée, générant des jalons supplémentaires.
Tous les jalons représentent des points critiques de décision, chacun se terminant par un jalon. En fonction du module, différents types de décisions et de jalons supplémentaires existent.
5. Rôles
La gestion de projet HERMES distingue les rôles dans l’organisation mère et dans l’organisation du projet, mais se concentre uniquement sur les rôles projet. Chaque rôle est défini avec ses responsabilités, compétences et relations, et assigné à un niveau hiérarchique spécifique. Plusieurs rôles ont été définis pour répondre à divers besoins.
Les partenaires utilisateurs, créateurs et exploitants sont inclus dans l’organisation du projet, chacun avec des rôles spécifiques.
La figure montre l’organisation d’un projet avec les rôles minimaux de client, chef de projet et représentant des utilisateurs, indiqués en gris :
Source : Confédération suisse, Hermes en ligne
Les différences entre HERMES 2022 et HERMES 5
L’édition 2022 de la gestion de projet HERMES reflète l’évolution de la conception des projets et les attentes des utilisateurs pour une approche plus avancée que l’ancienne version Hermes 5. La méthode HERMES intègre l’approche de développement agile dans le modèle de phases, en tenant compte de la gouvernance et des interfaces existantes, avec un accent accru sur l’organisation et l’orientation métier par rapport à l’informatique.
HERMES distingue la gestion de projet classique et hybride, permettant l’intégration standardisée de méthodes agiles. La structure et les méthodes de base restent inchangées, mais les résultats sont désormais centraux, avec des ajustements dans les titres des chapitres.
La terminologie HERMES reste globalement inchangée. Le développement classique se concentre sur les activités, tandis que l’agilité introduit une éventuelle autorisation de publication pour le client, tout en maintenant la gouvernance.
Principaux changements :
- Les phases du projet prennent désormais en compte les exigences agiles.
- La gestion de projet est centrale, avec l’agilité intégrée comme une boîte noire.
- Le projet débute par une phase d’initialisation allégée.
- Le processus d’approvisionnement est planifié dès la phase d’initialisation.
- Le contrôle des jalons est renforcé, applicable quelle que soit la méthode choisie.
- Les tâches définissent désormais les résultats attendus.
- Rôles minimaux : client, chef de projet et représentant des utilisateurs, avec des compétences de gestion et techniques clairement séparées.
- Le chef de projet doit posséder des compétences en gestion plutôt que techniques.
- Le représentant des utilisateurs a une responsabilité technique croissante.
Comme les éditions précédentes, le manuel constitue une base pour des projets plus vastes avec une application adaptée (tailoring). L’objectif est de réduire la complexité et d’augmenter la facilité d’utilisation de la gestion de projet HERMES.
Vous souhaitez en savoir plus sur les différences entre HERMES 5 et HERMES 2022 ? Lisez notre entretien avec le formateur Serge Schilz ici !
Les avantages de la certification HERMES
La méthode HERMES a été conçue pour soutenir la conduite, la gestion et l’exécution de projets aux caractéristiques et niveaux de complexité variés. Grâce à sa structure modulaire, elle peut être adaptée et étendue selon les besoins spécifiques.
HERMES distingue entre la gestion de projet classique et hybride. La gestion hybride permet d’intégrer de manière cohérente différentes approches de développement agiles.
HERMES est une méthode ouverte, développée par la Confédération suisse, reconnue par l’association eCH comme standard (eCH-0054).
HERMES est un outil immédiatement utilisable qui offre de nombreux avantages pour la gestion de projets. Grâce à son support méthodologique via une interface web, il propose des scénarios spécifiques pour la réalisation concrète des projets, ainsi que des listes de contrôle et modèles facilitant les activités.
La simplicité et l’intuitivité de HERMES sont parmi ses points forts. Il propose des descriptions claires des tâches à travers des activités bien définies, des rôles décrits de manière concrète et des modèles de documents pour obtenir des résultats rapides.
HERMES représente une aide précieuse pour différents acteurs des projets :
- Pour les commanditaires : facilite la mise en œuvre de la gouvernance et de la durabilité.
- Pour les chefs de projet : soutient la planification, le contrôle et la gestion des activités.
- Pour les collaborateurs de projet : simplifie l’exécution des tâches.
- Pour la direction : facilite la gestion stratégique globale des projets.
En résumé, HERMES est un outil polyvalent et accessible, idéal pour améliorer l’efficacité et l’efficience de la gestion de projets à différents niveaux organisationnels.
Programme de certification HERMES
Le programme de certification HERMES comprend deux niveaux principaux :
- HERMES Foundation
Le niveau Foundation s’adresse à ceux qui ont besoin d’une connaissance générale de HERMES.
L’examen HERMES Foundation (lien) vise à garantir que les participants auront une compréhension de base de la méthodologie HERMES. Ils comprendront l’interaction des différents éléments, sauront aborder un projet de manière méthodique et seront prêts à travailler efficacement sur des projets HERMES.
- HERMES Advanced
Le niveau Advanced prépare les participants à l’application pratique de la méthode HERMES.
L’examen HERMES Advanced (lien) a pour but de vérifier que le candidat sait gérer et conduire un projet HERMES et qu’il a pratiqué des tâches de gestion à travers des cas d’étude.
Comment obtenir la certification HERMES ?
Pour obtenir la certification HERMES, vous pouvez suivre une formation auprès d’un partenaire de TÜV SÜD . QRP International propose un calendrier complet de formations HERMES en présentiel (Zurich et Genève) ou en classe virtuelle, ainsi qu’un module e-learning.
L’organisme responsable de la certification est TÜV SÜD. Le certificat Foundation est valable à vie. Le certificat Advanced est valable cinq ans. Pour le renouveler, il faut soumettre les documents requis à TÜV SÜD. La certification et la recertification Advanced sont assurées par TÜV SÜD Examination Institute.
Sources: