Formation et Certification ITIL® e-learning
La formation en ligne ITIL Foundation (version 5) est conforme au programme officiel de la version 5 de l’ITIL et est disponible en anglais.
Développée par les experts accrédités de QRP, notre solution de formation en ligne ITIL, entièrement accréditée, transforme les objectifs pédagogiques officiels en une expérience en ligne captivante et interactive.
Étudiez à votre rythme et préparez-vous efficacement à l’examen de certification ITIL Foundation.
Objectifs de la formation ITIL en ligne
- Expliquer les concepts fondamentaux de la gestion des produits et services numériques, ainsi que la manière dont la valeur est générée à travers les relations de service.
- Appliquer les principes directeurs ITIL pour faciliter la prise de décision et adapter les pratiques de gestion des services à votre organisation.
- Décrire comment le système de valeur ITIL, les activités de la chaîne de valeur et le cycle de vie des produits et services s’intègrent pour créer de la valeur de bout en bout.
- Identifier les opportunités d’amélioration des flux de valeur en utilisant la réflexion et la cartographie des flux de valeur.
- Comprendre le rôle de l’IA dans ITIL, les principes fondamentaux de la gouvernance de l’IA et la manière dont ITIL s’aligne sur des cadres tels que DevOps et PRINCE2®.
L’e-learning : comment ça fonctionne ?
Examen ITIL Foundation (version 5)
L’objectif de l’examen ITIL Foundation (version 5) est de vérifier que le candidat possède une compréhension suffisante du référentiel ITIL de gestion des services, afin de pouvoir obtenir la certification ITIL Foundation.
- 1 heure
- 40 questions
- Test objectif (QCM)
- Note d’admissibilité : 65 %
- Livre fermé
- en anglais
Comment réserver votre e-learning ITIL ?
Cliquez sur « réserver” pour compléter l’achat ! L’examen est inclus dans le prix. L’inscription vous donne un accès de 12 mois à la plateforme pour vous former à votre rythme et passer votre examen. Suite à l’achat de votre e-learning, vous recevrez votre bon d’examen et toutes les informations nécessaires pour réserver et passer votre examen.
Pour participer à l’une de nos formations e-learning, vous aurez uniquement besoin d’un PC (ou autre appareil compatible), d’une bonne connexion internet et d’un navigateur mis à jour (tel que Firefox, Chrome ou Internet Explorer).