Transformation agile : Par où commencer

Depuis quelques années déjà, Agile est devenu populaire au niveau mondial et dans tous les secteurs. Bien qu’Agile soit né dans dans le milieu informatique, Agile est maintenant utilisé bien en dehors de sa portée initiale.

Aujourd’hui, nous pouvons parler d’entreprises agiles, car l’état d’esprit Agile est entré dans tous les services de l’entreprise. Certaines entreprises avaient ouvert la voie depuis quelques années maintenant, mais beaucoup sont encore en train de vivre ou de se lancer dans la transformation Agile.

Qu’est-ce qu’Agile?

Étant donné que ces transformations agiles représentent des investissements massifs, il semble important de comprendre pourquoi les organisations décident d’investir. Mais avant de comprendre le pourquoi, il est fondamental de se demander : qu’est-ce qu’Agile?

Agile a de nombreuses significations, et si vous demandez à dix professionnels, vous obtiendrez probablement dix réponses différentes. A cela s’ajoute les différents jargons et une myriade de frameworks Agile, ce qui augmentent la confusion.

Définitions Agile

Pour montrer la diversité des différentes définitions Agile, nous avons décidé d’effectuer une «recherche» rapide pour voir si nous étions capables d’identifier et de comprendre la vraie signification d’«Agile». Les différentes définitions montrent différentes perspectives sur ce qu’est l’agilité et chacune d’elles répond partiellement à la question.

Définition Agile du dictionnaire

Selon le dictionnaire, Agile est «la possibilité de se déplacer rapidement et facilement». Au niveau de l’entreprise, cela se traduit par la possibilité de changer de direction si la destination définie change soudainement.
Le niveau d’agilité a d’ailleurs été testé avec l’arrivée de la COVID.

Cette situation inédite oblige les organisations à changer et à s’adapter rapidement et on a pu constater que les entreprises agiles ont clairement pris la pôle position.

Définition Agile du manifeste Agile

Le Manifeste Agile, publié en 2001 a été le “kickstart”, l’élément déclencheur d’un certain nombre de frameworks Agile, pour évoluer et devenir plus populaires. Le Manifeste Agile reconnaît 4 valeurs et 12 principes. Les valeurs sont essentielles et sont définies comme suit;

• Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils
• Des logiciels opérationnels plus qu’une documentation exhaustive
• La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle
• L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan

Selon le Manifeste Agile, être Agile signifie respecter les valeurs et suivre les 12 principes. Plus facile à dire qu’à faire, car de nombreuses entreprises ont rencontrés des facteurs de blocage lors de la mise en place de l’agilité dans leur quotidien.

Cela signifie que même lorsque vous êtes très motivé en tant qu’individu à travailler de manière Agile, vous ne pouvez pas supprimer vous-même les contraintes de l’entreprise et les barrières culturelles.

Définition Agile selon l’état d’esprit du Manifeste Agile

L’état d’esprit basé sur le Manifeste Agile est peu connu mais essentiel. Avec cet état d’esprit plus rapide, une meilleure prise de décision est activée. La rapidité de prise de décisions améliore les flux d’activités et permet une livraison plus rapide de la valeur métier. On retrouve là l’essence même de l’agilité.

En affaires, vous devez prendre des décisions basées sur des informations incomplètes. Attendre d’avoir 90% des informations signifie probablement attendre trop longtemps. Pouvoir décider avec par exemple 70% de l’info, améliorera les temps de cycle des opérations et des projets.

Et même si cela peut augmenter le nombre d’erreurs, l’état d’esprit Agile permettra des corrections plus aisées en cas de mauvaises décisions.

Définition Agile comme terme générique

Agile n’est PAS un cadre ou une méthodologie mais plutôt un terme générique comprenant un large éventail de cadres et méthodes. Tous ces cadres de travail ont des valeurs et sont basés sur les mêmes valeurs et principes du Manifeste Agile.

Les méthodes Agile sont toutes différentes. Les organisations peuvent adapter les méthodes en fonction de leur contexte et de leurs besoins uniques. L’une des principales questions auxquelles il faut répondre en amont est : quel cadre ou quelle combinaison de cadres convient le mieux à notre entreprise?

Vous souhaitez en savoir plus à ce sujet ?
Consultez notre webinaire Introduction: méthodes de gestion de projet Agile (FR).

Pourquoi Agile?

Maintenant que nous avons une meilleure idée de ce qu’est Agile, nous pouvons nous demander pourquoi les entreprises se lancent massivement dans la transformation agile. Agile est partout et il est difficile de trouver une méthode qui ne prétend pas que l’organisation devrait devenir plus Agile.

Cependant, la signification et les conséquences exactes ne sont pas toujours claires. Si l’on demande aux employés pourquoi leur entreprise veut devenir (plus) agile, leurs réponses prouvent souvent qu’il n’y a pas de véritable stratégie derrière la transformation agile, ou du moins que cette dernière n’a pas été communiquée de façon suffisante.

Le «pourquoi» devrait, selon nous, toujours être lié à la création de valeur. La création de valeur peut signifier beaucoup de choses et est souvent liée à un ou à une combinaison des éléments suivants:

• Plus grande satisfaction des clients ou des employés;
• Croissance des résultats ou réduction des coûts;
• Amélioration de la qualité et de l’efficacité ou réduction des risques;
• Problème métier spécifique ou contribution à un objectif stratégique de quelque nature que ce soit.

La réponse à la question «pourquoi» doit être claire et cohérente dans l’ensemble de l’entreprise, de l’opérationnel à l’exécutif. Une bonne gestion du changement facilite le succès d’une transformation Agile, et cela commence toujours par le «quoi» et «pourquoi» clairement définis.

Quand peut-on affirmer que la transformation Agile est un succès?

Une fois que vous avez commencé votre transformation Agile, comment prouver qu’elle contribue, par exemple, à la satisfaction client et à de meilleurs résultats, étant donné que d’autres facteurs entrent également en jeu?

Comment vous assurer que les bénéfices de votre transformation Agile l’emportent sur l’investissement, sans aller trop vite ou trop lentement? Ce sont deux questions clés pour une transformation réussie.

Quelles sont les différentes étapes d’une transformation Agile ?

Comme dans toutes les transformations, aller étape par étape est essentiel:

1. Comprendre le “quoi” et le “pourquoi”
2. Développer les compétences et l’expertise des personnes impliquées
3. Visiter ou observer d’autres entreprises pour voir, échanger et apprendre
4. Définir l’approche de transformation
5. Choisir la bonne méthode

Ces étapes font intégralement partie du premier grand pas.

Cependant, il peut être judicieux de se faire accompagner par un coach expérimenté, qui a lui-même appris en faisant des erreurs et en prenant de mauvaises décisions, et qui peut vous éviter de les reproduire.

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