Actualité

Ce billet de blog parle de mon expérience en tant que jeune chef de projet dans mon premier rôle de gestion de projet. Je veux partager ce que j’ai appris jusqu’à présent et comment être certifiée agile peut aider les jeunes dans le monde du travail d’aujourd’hui.  

En quoi ce rôle était-il différent des rôles précédents que j’ai eu:

J’ai été chef de projet pour McCann Healthcare pendant trois mois. Malheureusement, le rôle a pris fin plus tôt que prévu en raison des responsabilités induites par la pandémie, mais pendant ce temps, j’ai beaucoup appris sur le fait d’être un chef de projet pour la première fois. Ce rôle était très différent des précédents que j’ai exercé en tant que coordinateur car il signifiait passer de l’assistance à des tâches à la gestion de projets de bout en bout et à la responsabilité des autres. En tant que chef de projet, je devais être responsable des délais et résoudre les problèmes rencontrés par mon équipe. J’ai dû utiliser des compétences que je n’avais pas pleinement utilisées auparavant, telles que la négociation, la budgétisation et la gestion des risques, pour m’assurer que les projets pouvaient fonctionner de manière transparente. Cependant, ayant eu des rôles de coordination auparavant, j’ai également pu apporter mes compétences d’organisation et de planification à ce poste, ce qui a beaucoup facilité ma tâche ! Les succès que j’ai rencontrés dans mon rôle de gestion de projet agile :

• Un grand succès que j’ai remarqué au cours de mon rôle de gestion de projet agile a été que ma confiance a considérablement augmenté lors de la facilitation de réunions et de la collaboration efficace.
• Ma nouvelle équipe de projet était en télétravail, ce qui signifiait que je ne pouvais pas me présenter en personne et que je devais connaître tout le monde virtuellement. En tant que PM, l’établissement de relations est essentiel à la réussite du projet, car votre équipe doit vous faire confiance et faire confiance à vos délais de livraison.
• Au cours de la formation agile, vous êtes constamment encouragé à vous concentrer sur la collaboration et à utiliser efficacement les outils de communication. Ainsi, plutôt que de me fier aux e-mails formels, j’ai concentré la plupart de mes communications via des plateformes de messagerie instantanée telles que Teams et Zoom où mes collègues et moi pouvions nous voir et apprendre à nous connaître.
• Faire des stand-ups quotidiens et utiliser la messagerie instantanée signifiait que nous pouvions tous vérifier l’avancement du projet de manière cohérente et mettre à jour les clients en temps réel pour mettre en œuvre rapidement les modifications demandées.
• L’organisation de réunions virtuelles a considérablement renforcé ma confiance au quotidien. Faciliter des réunions avec une équipe beaucoup plus âgée que vous venez de rencontrer peut sembler un peu intimidant, mais être capable de partager des connaissances, de parler et de faire connaissance avec des personnes dans les environnements où elles se sentaient le plus à l’aise a même amélioré les communications dans ma vie personnelle et m’a aidé à devenir plus claire et plus affirmée.

 

Les obstacles rencontrés dans mon rôle de gestion de projet agile :

Les obstacles auxquels j’ai été confrontée dans mon rôle de chef de projet étaient principalement dus à un changement de secteur. La gestion de projet est une compétence extrêmement transférable et peut être intégrée à presque tous les secteurs de travail, mais il a été assez difficile de se familiariser avec certaines pratiques du marketing. Auparavant, je travaillais pour une équipe de conformité dans une entreprise médicale traditionnelle où les projets étaient très similaires et axés sur la documentation juridique et la logistique événementielle. J’ai ensuite retrouvé un emploi dans une agence de marketing où le rythme était beaucoup plus rapide et où il y avait une variété infinie de parties prenantes, de différentes entreprises. J’ai appris à connaître chaque client, chaque public et à gérer de nombreuses variables par projet. En plus de cela, les pratiques des agences sont assez différentes des procédures d’entreprise standard, j’ai donc dû m’adapter aux nouveaux besoins administratifs, tels que le minutage des actions pour les feuilles de temps et la facturation aux clients. La polyvalence de l’industrie est un atout fantastique pour être PM, mais assurez-vous que vous choisissez le secteur qui vous convient afin que vous soyez prêt à apprendre et à évoluer en son sein. Comme pour toutes les expériences liées à la carrière, travailler ne consiste pas seulement à faire le travail, il s’agit également de relever des défis et de devenir vous-même la meilleure version, ce qui peut être sous-optimal si vous n’êtes pas d’accord avec l’environnement ! L’âge a eu un impact sur mon rôle car la plupart des PM ont tendance à être plus âgés. Je suis tombée sur des collaborateurs qui ne sont pas habitués à être dirigés et guidés par des membres plus jeunes de l’équipe. Être un chef de projet plus jeune signifie que vous devez être ouvert à l’apprentissage, mais aussi assez ferme dans vos décisions afin que vous soyez moins enclin à être discrédité. Cependant, la plupart des situations difficiles dues à l’âge sont incroyablement rares et ces moments peuvent se produire inconsciemment. Si cela se produit, la meilleure pratique consiste à être ferme, poli et professionnel lorsque vous évoquez des moments qui vous ont mis mal à l’aise.  

Mes réflexions sur la présence d’une jeune génération de chefs de projet agiles :

Ce serait génial de voir plus de jeunes chefs de projet agiles. Je crois sincèrement que les jeunes sont naturellement plus agiles car nous traitons des nouvelles rapides, des résultats rapides et des réponses rapides. Les jeunes générations grandissent dans un monde plus rapide et plus changeant. Ceci est même amplifié par nos canaux de divertissement via les médias, réseaux sociaux et Internet. Nous sommes constamment connectés avec le monde entier, les uns avec les autres et nous avons un accès rapide à l’actualité, la nouveauté, ce qui a permis de créer un groupe de communicants avisés, favorables aux changements, flexibles et orientés vers la recherche de solutions optimales. Et c’est exactement ce que sont la mentalité et les principes agiles! Copyright ©  2020 Agile Business Consortium all rights reserved First published in September 2020 and reproduced with kind permission of Agile Business Consortium. Translated by QRP International in January 2021.  

Kirsty Thomas

Je suis chef de projet certifiée AgilePM et j’ai travaillé avec des marques telles que Stella Artois, GSK, McCann Health Marketing et The Times. Un fait amusant à mon sujet est que j’ai eu une fois quatre couleurs de cheveux différentes en un mois – bleu, rouge, blanc et noir !

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Depuis le 2 janvier 2021, l’examen de certification PMP du Project Management Institute (PMI) a été mis à jour avec quelques modifications. Dans cet article, nous verrons les changements clés de l’examen.

Prérequis pour accéder à l’examen PMP

Pour s’inscrire à l’examen, chaque candidat doit satisfaire toutes les conditions préalables de l’une des hypothèse suivantes: Soit

• Diplôme de quatre ans.
• 36 mois d’expérience en gestion de projets.
• 35 heures de formation PMP.

Soit

• Baccalauréat.
• 60 mois en gestion de projet.
• 35 heures de formation PMP.

Les 35 heures de formation ne sont reconnues par le PMI que si elles sont dispensées par un fournisseur d’enseignement agréé (REP ou ATP).

Format d’examen PMP

• 180 questions.
• 230 minutes de temps.
• 2 pauses de 10 minutes.
• Les questions seront une combinaison de différents types de questions.

À qui s’adresse l’examen PMP

Outre le fait de devoir satisfaire les pré-requis pour accéder à l’examen, la certification PMP s’adresse aux professionnels qui ont déjà acquis une expérience sur le terrain, en particulier les chefs de projet qui:

• veulent ou ont besoin d’une formation pour obtenir la certification PMP,
• souhaitent approfondir leurs connaissances sur les approches agiles et hybrides.

Objectifs de l’examen PMP

L’un des principaux objectifs de suivre une formation outre le fait de réussir l’examen PMP est certainement de développer les compétences théorisées par le Project Management Institute au sein du Talent Triangle :

• Technical project management.
• Leadership.
• Strategic & business management.

  Suite à la formation et à la réussite de l’examen PMP, les candidats seront en mesure de comprendre et d’appliquer les processus et les pratiques nécessaires pour créer des équipes de travail efficaces et performantes, en étant en mesure d’évaluer les facteurs de réussite de chaque projet existant. Ils apprendront également à planifier des projets à toutes les étapes et dans tous les domaines: budget, planification, périmètre, qualité, activité du projet, approvisionnement et clôture. Cela permettra aux candidats d’exécuter des projets réussis et de créer de la valeur.

Sujets sur lesquels l’examen PMP se concentre

Les questions d’examen PMP se concentrent sur 3 domaines:

• Humain

Questions qui portent sur les compétences et les activités nécessaires pour diriger efficacement une équipe de projet.

• Processus

Questions visant à vérifier que le candidat connaît les aspects techniques de la gestion d’un projet.

• Environnement commercial

Questions sur le lien entre les projets et la stratégie organisationnelle et comment tirer le maximum de valeur ajoutée de cette synergie.

Exemples de questions d’examen PMP

Le PMI a publié deux documents avec des exemples et des prototypes de questions. Sur le premier lien, vous trouverez quelques exemples de questions à choix multiples, tandis que sur le deuxième lien, vous trouverez les explications et des exemples des nouveaux types de questions.

Exemple de question à choix multiples

La bonne réponse est indiquée en gras. Une date limite acceptée pour un projet approche. Cependant, le chef de projet se rend compte que seulement 75% des travaux sont terminés. Le chef de projet émet alors une demande de modification. Que doit autoriser la demande de modification?

1. Ressources supplémentaires utilisant le fonds de réserve.
2. Approbation de l’escalade pour l’utilisation du financement d’urgence.
3. Heures supplémentaires de l’équipe pour respecter l’horaire.
4. Mesures correctives fondées sur les causes.

Exemple de question à réponses multiples

Les bonnes réponses sont indiquées en gras. Vous dirigez un projet pour concevoir et mettre en œuvre un ensemble de processus métier et une solution logicielle de gestion de la relation client. Le projet implique un grand nombre d’organisations – une grande entreprise et de nombreux fournisseurs de différentes tailles. Pendant le projet, vous observez les effets des différences entre les cultures d’entreprise des entreprises. Cela conduit à des attentes différentes sur la manière dont le projet doit être géré – ainsi qu’à de fréquents malentendus entre les parties prenantes. Un autre effet est un degré croissant de méfiance et de scepticisme. Que devriez-vous essayer en premier pour intégrer les divers groupes de parties prenantes? Réponses:

1. Vous concentrer sur le travail de projet. En tant que chef de projet, vous ne devez pas vous laisser distraire par de gros ego.
2. Laisser les problèmes s’aggraver jusqu’à ce qu’ils soient évidents pour tous.
3. Développer une politique qualité commune pour le projet et rechercher un engagement de toutes les organisations.
4. Analyser la probabilité et l’impact des risques liés à la situation.
5. Planifier comment réagir aux risques.

Example de question par correspondance

Dans ce type de question, le candidat doit faire glisser le bon processus pour correspondre au groupe de processus respectif.

Exemple de question “hotspot”

Le candidat est invité à interagir avec le graphique numérique et à faire des calculs pour estimer des points de données spécifiques.

Exemple de question à remplir 

Le graphique RACI est un exemple de ___________________, qui montre la relation entre les activités et les membres de l’équipe. Remplissez l’espace avec la réponse: « Matrice d’attribution des responsabilités (RAM) »

QRP International est un organisme de formation ATP

QRP International est un organisme de formation PMP ATP, consultez notre calendrier des formations PMP ! Un ATP ou encore un Authorized Training Provider est, comme son nom l’indique, un organisme de formation accrédité par le PMI pour dispenser la formation de préparation à la certification PMP. Suivre une formation avec un ATP vous garantit une formation officielle, avec des supports de cours officiels (fournis pas le PMI) et un formateur accrédité et certifié possédant un badge en cours de validité. A lire également : 5 conseils pour réussir la certification PMP en 2021

2021, c’est l’année où on va se relever de la crise de la COVID-19. Autrement dit, ça passe, ou ça casse. Je me suis donc donnée comme mission d’aider un maximum de personnes ! À mon avis, cette année, il y a deux choses fondamentales, sur lesquelles vous allez devoir mettre beaucoup d’énergie.  

Le Changement et l’humain

Le Changement

Si vous n’êtes pas en train de mettre en œuvre des changements ou de consolider ceux déjà mis en place (le télétravail par exemple), vous ne passerez pas à travers 2021. Vous devez être bien outillé pour mener tous les changements en cours ou qui arrivent. Autrement dit, vous devez être en mesure de :

• diminuer les résistances,
• susciter l’adhésion,
• aller chercher la mobilisation des équipes.

 

L’humain

Avec les difficultés de rétention, de recrutement de personnel et de motivation au travail, vous devez travailler de la façon la plus humaine qui soit afin de garder votre personnel le plus longtemps possible.

« Saviez-vous que remplacer un employé peut coûter en moyenne, 37,5 % de son salaire. Autrement dit, ça vous coutera 18 000$ pour remplacer un employé qui gagne 48 000$ ou 37 500$ pour un employé qui gagne 100 000$[1]»

Avez-vous les moyens de vous le permettre ? J’en doute ! Voici donc quelques stratégies sur le thème de la rétention de personnel : Deux choses sont importantes :

1. travailler la rétention dès l’embauche,
2. travailler la rétention de façon continue.

Premièrement, lorsque vous embauchez une nouvelle personne, svp faites-lui un accueil digne de ce nom. Encore plus important si vous engagez la personne directement en télétravail et qu’elle n’aura pas la chance de rencontrer ses collègues le matin  autour d’un café et d’un croissant. Voici trois suggestions :

1. Le manager doit accueillir l’employé de façon individuelle et personnalisée, même si il est débordé. C’est inacceptable pour un nouvel employé d’arriver la première journée et d’être seul. C’est non !
2. Fixer une rencontre d’accueil,  à l’heure du déjeuner par exemple, avec toute l’équipe. Partagez un repas (en virtuel ou en personne) et faites un tour de table pour que chacun se présente.
3. Fixer des rencontres individuelles entre la nouvelle personne et chaque membre de l’équipe. Pourquoi ? Pour que la nouvelle personne sache exactement ce que ses collègues font, à qui se référer en cas de question, mais aussi pour assurer une cohésion d’équipe maximale. Et quand je dis fixer les rencontres, c’est au gestionnaire de fixer toutes ses rencontres. Si vous ne le faites pas dès les premières semaines de l’embauche de la nouvelle personne, alors les gens ne prendront pas le temps de le faire et ainsi la nouvelle personne ne pourra pas se créer de repères.

Si vous avez un petit budget, je vous suggère de faire un kit d’accueil. Vous pouvez inclure les documents importants à lire, des objets promotionnels, un petit cadeau utile, une carte cadeau d’un bon resto, etc. Soyez original et humain.  

Comment fait-on pour retenir notre personnel ?

D’entrée de jeu, le premier conseil que je vous donne c’est de regarder tout le temps et les efforts que vous accordez au recrutement et d’en accorder la moitié (ou plus) pour la fidélisation. La rétention du personnel coûte beaucoup moins que le recrutement ! La rétention passe par une gestion humaine des personnes et non par la gestion des ressources humaines. Soyez à l’écoute des besoins de votre équipe, de vos collègues ! Faites des rencontres individuelles de suivi au minimum une fois par mois, et plus au besoin. Vous aurez besoin d’en faire plus si la charge de travail est très grande, si les échéanciers sont rapprochés, si vous sentez que la personne manque de motivation, etc. Bref, c’est en étant à l’écoute des gens que vous allez être en mesure de comprendre leurs besoins et ainsi d’y répondre. Mais là j’en entends déjà dire « moi je ne suis pas bon avec ça, je ne sais pas comment déceler leurs besoins » C’est simple Raymond ! Demande-leur !

• « De quoi as-tu besoin pour être heureux au travail ? »
• « De quoi as-tu besoin pour te lever motivé le matin et avoir hâte de venir travailler ? »

Ils vont te le dire ! Pas besoin de jouer aux devinettes ni de tirer les cartes. Et si je peux terminer avec une chose, si vous n’avez pas fait de rencontre individuelle de bilan pour 2020, il faut la faire le plus rapidement possible. Asseyez-vous avec tous vos employés, un par un, et posez-leur ce genre de questions :

• « Comment vas-tu ? »
• « Comment s’est passé 2020 ? »
• « Comment as-tu trouvé le télétravail ? »
• « As-tu tout ce dont tu as besoin pour bien travailler à la maison ? » (Ici on veut aller chercher des besoins techniques (support d’ordination, chaise, bureau, etc.) et des besoins humains, aménagement de l’horaire par exemple).

  En conclusion, rester motivé peut représenter un grand défi pour les gens. C’est pourquoi j’ai créé un guide gratuit sur comment augmenter sa motivation personnelle et celle des gens autour de nous, rapidement et efficacement. C’est près de 30 pages de stratégies concrètes à appliquer dès maintenant, sur différents thèmes tels que :

• Les saines habitudes de vie (yoga, exercices, bien manger)
• La gestion du stress
• L’organisation de l’espace
• La routine matinale
• La santé mentale
• Les habiletés relationnelles
• Le télétravail avec les enfants
• Et bien plus

 

Anne-Sophie Michel

Fondatrice & CEO d’ASM Consultants, Anne-Sophie Michel aide les entreprises à mieux gérer le volet humain des changements et à bonifier les processus de gestion de projet en accompagnant les gestionnaires à devenir des leaders plus humains et donnant des outils simples d’utilisation et très concrets pour favoriser l’adhésion des personnes.

Shana Coenen travaille dans la gestion de projets, de programmes et du changement depuis 2009. Elle travaille au SPF Finances où elle est responsable des chefs de projets transversaux. Elle est passionnée par le développement organisationnel et ne cesse d’explorer les opportunités de continuer à faire évoluer l’organisation et les personnes qui en font partie.  

Quelle est votre fonction actuelle ? Quelles sont vos missions ?

Je suis actuellement «Team Leader Pool Project Leaders». En pratique, cela signifie que je suis responsable d’une équipe de chefs de projet qui exécute et dirige les projets de transformation transversale de notre organisation. L’équipe est également responsable de la méthodologie de projet («PMFin», basée sur PRINCE2) au sein de l’organisation. Cela signifie que nous formons tous les chefs de projet et que nous sommes responsables du matériel de formation. Mon équipe se concentre principalement sur les projets qui impactent l’ensemble de nos départements. Ces projets nous aident à réaliser nos quatre ambitions stratégiques:

• Sur mesure : des services personnalisés et accessibles
• Coopération : une interaction précieuse basée sur la confiance mutuelle
• Smart : une organisation innovante axée sur les données
• Performance : une organisation flexible qui crée des conditions de travail agréables

 

Quelques exemples?

Notre projet «Chatbot» teste les possibilités de travailler avec un chatbot pour notre organisation, un autre projet se concentre sur la façon dont nous pouvons numériser tout notre courrier papier entrant. Un dernier exemple est un projet qui travaille sur une culture de la participation et comment nous pouvons y parvenir dans notre organisation.  

Comment êtes-vous arrivée à effectuer une carrière en gouvernance et gestion de projet ?

J’ai découvert le monde de la gestion de projet au Service Public de la Santé. J’y ai débuté en 2010 en tant que chef de projet. Trois ans – et beaucoup de projets et d’expériences plus tard – je suis passée au Service Public des Finances où je travaille maintenant depuis 8 ans déjà. Après plusieurs projets, j’ai également dirigé le programme «Knowledge Management» et suis devenue chef d’équipe.  

Quel est le plus gros problème / changement que vous voyez dans la communauté de gestion de projet en ce moment?

Le plus gros problème, selon moi, sont les différents niveaux de compétence des PMO et des chefs de projet. Nous avons des PMO et des chefs de projet très expérimentés, mais aussi beaucoup de juniors qui commencent tout juste. Le métier de chef de projet est extrêmement exigeant. Cela signifie que vous devez toujours faire face à un certain turnover.  

Quel est votre conseil pour résoudre / faire face à ce problème?

Des niveaux de compétence différents signifient que vous ne pouvez pas travailler avec une approche «taille unique». Nous proposons déjà un large éventail de possibilités de formation et d’ateliers aujourd’hui: gestion de projet de base, planification, gestion des risques, gestion des bénéfices, gestion des ressources, communication et gestion du changement,… Dans le futur nous évoluerons davantage vers le coaching individuel pour travailler le plus possible sur mesure. Les résultats de nos récentes enquêtes montrent que les chefs de projet préfèrent suivre un e-learning en combinaison avec un coaching plutôt que de suivre des cours en groupe ou en ateliers. Nous nous efforçons de maintenir nos formations à jour chaque année et de les ajuster en fonction des besoins.  

Quels sont les défis spécifiques auxquels vous êtes confronté au sein de la PM dans le secteur public?

Je pense qu’il est plus difficile de lancer des projets innovants et créatifs dans le secteur public car notre marge d’échec acceptable est beaucoup plus petite que dans le secteur privé. Dans le secteur privé, vous êtes même obligé de prendre le risque d’investir dans l’innovation pour rester pertinent dans le secteur. Les investissements réalisés dans le secteur public doivent être immédiatement pertinents sur le plan social. Les avantages d’un projet innovant ne deviennent souvent visibles qu’après quelques années. C’est la raison pour laquelle il n’est pas aussi facile d’investir «l’argent du contribuable» dans des projets qui n’ont pas de retour sur investissement immédiat.  

Quels conseils donneriez-vous aux professionnels du secteur public pour se préparer aux années à venir?

Ne courez pas avant de pouvoir marcher. Il y a beaucoup d’étapes intéressantes à franchir dans le monde de la gestion de projet (gestion des ressources, gestion des bénéfices, outillage,…), mais il est important d’adapter ces choix en fonction de la maturité de votre organisation et des équipes. Cela n’a aucun sens d’essayer de mettre en œuvre des choses là où les individus ou les processus ne sont pas prêts.  

Citez quelques notions que vous souhaiteriez apprendre dans un proche avenir pour vous développer en tant que professionnelle ?

Ces dernières années, nous nous sommes principalement concentrés sur les «hard skills»: gestion de projet, gestion des ressources, gestion des bénéfices,… Dans un futur proche j’aimerais me concentrer sur les «soft skills»: techniques de brainstorming, créativité, collaboration en équipe, solution- pensée orientée). Le monde de la gestion de projet est souvent un monde «dur» où les gens aiment se concentrer sur la partie technique du travail. Dommage, car que serait un chef de projet sans pouvoir inspirer son équipe, sans compétences d’animation, d’encadrement, d’influence, de motivation, de négociation et de confiance?  

Shana Coenen

Shana Coenen travaille dans la gestion de projets, de programmes et du changement depuis 2009. Elle travaille au SPF Finances où elle est responsable des chefs de projets transversaux. Ces chefs de projet exécutent les projets de transformation du FPS. Elle est passionnée par le développement organisationnel et ne cesse d’explorer les opportunités de continuer à faire évoluer l’organisation et les personnes qui en font partie.

Certains pensent que les certifications professionnelles en informatique n’ont aucune valeur, notamment en ce qui concerne DevOps. Vous entendrez souvent dire que «DevOps ne peut pas être codé», «c’est plus une philosophie qu’un cadre de travail» et d’autres explications similaires. Mais comme le dit Jane Groll, fondatrice du DevOps Institute:

«Nous testons les enfants sur leurs compétences orthographiques, les conducteurs sur leur conduite et les étudiants jusqu’à ce qu’ils prouvent qu’ils en savent suffisamment sur le sujet. Les techniciens hospitaliers et les assureurs doivent, eux, obtenir des certifications. Pourquoi devrait-il en être autrement pour les certifications IT ?. «

Avoir une certification ne signifie pas avoir une expérience réelle. Un certificat est la preuve que vous avez démontré les connaissances nécessaires pour se voir confier quelque chose. Pour être certifié, vous devez étudier les principes clés d’une méthode, d’un cadre ou d’une philosophie. Et cela montre votre dévouement et votre motivation pour votre développement professionnel. Surtout dans le secteur informatique, qui est en constante évolution, avoir une certification est de plus en plus important. Les recruteurs peuvent ne pas connaître tous les cadres de travail ou les méthodologies avec lesquelles vous travaillez dans l’entreprise. Ils s’appuient donc souvent sur des tiers – et des certifications – pour déterminer si les candidats sont qualifiés ou non. Les professionnels de l’informatique qui sont dans l’industrie depuis longtemps peuvent également tirer bénéfices des certifications, puisque ces dernières démontrent des connaissances récentes et modernes, alignées avec les compétences requises par l’industrie informatique.  

Certifications DevOps

Pour revenir à DevOps, l’apprentissage continu est l’un des principes clés de la philosophie. Dans un environnement DevOps, tout le monde doit connaître les principes et pratiques DevOps. DevOps est une compétence, donc si personne n’oppose de résistance particulière à suivre la formation, pourquoi devrait-il y avoir autant de scepticisme sur les tests et la certification? Les certifications DevOps incluent une connaissance générale et plus spécifique des outils, processus et pratiques émergents. Le but principal de la certification doit être d’éduquer et non de certifier, d’apprendre outre le fait de réussir le test. Selon Jane Groll,

«Si toute la communauté informatique pouvait être certifiée sur les pratiques et les processus DevOps, nous aurions une main-d’œuvre bien formée qui partage le même état d’esprit, qui peut être interfonctionnelle et peut continuer son parcours d’apprentissage par la pratique et l’expérience. «

Dans une situation mondiale comme celle que l’on connaît actuellement, lorsqu’il y a un déficit de compétences, les programmes de formation sont essentiels et devraient être encouragés par les organisations. Les professionnels doivent continuellement améliorer leurs connaissances, apprendre de nouvelles compétences et évoluer dans leur carrière. Bien sûr, l’expérience compte, mais l’expérience est limitée à l’environnement dans lequel elle est acquise. Une certification permet donc aux professionnels de démontrer qu’ils ont suffisamment étudié pour réussir un examen.  

Autres certifications importantes pour les professionnels de l’informatique

Le secteur informatique est l’un des plus dynamiques qui existent et se tenir constamment à jour avec de nouvelles compétences et pratiques peut devenir un véritable travail à temps plein. Nous avons déjà parlé de DevOps, mais quelles sont les autres certifications importantes pour les professionnels de l’informatique?  

ITIL

Avec le lancement d’ITIL 4, l’approche de gestion informatique la plus utilisée au monde a connu une mise à jour majeure. ITIL 4 inclut les nouveaux processus et méthodes utilisés dans l’informatique moderne, tels que DevOps, Agile et Lean IT. ITIL se concentre sur l’intersection des besoins informatiques et métier et est l’une des 15 certifications informatiques les mieux payées au monde.  

PMP

Oui, une certification en gestion de projet, probablement la plus importante certification de chef de projet reconnue par le secteur. PMP peut faire la différence en décidant à qui confier des projets importants au niveau organisationnel. PMP occupe la cinquième place du classement des certifications les plus rentables du secteur informatique selon l’étude «2020 IT Skills and Salary Survey» de GK.  

Google Certified Professional Cloud Architect

Cette certification est associée aux salaires les plus élevés du secteur informatique aux États-Unis. La certification démontre la capacité à concevoir, développer et gérer une architecture cloud sécurisée, modulaire et fiable. Il s’agit d’une certification informatique très importante car les compétences cloud sont désormais essentielles pour toutes les organisations travaillant dans le cloud.   Les professionnels du secteur informatiques ne sont pas les seuls à pouvoir bénéficier de ce type de certification. Les développeurs, les consultants et bien d’autres encore, peuvent également utiliser des certifications pour établir la confiance avec leurs clients. Sources : DevOps Institute, IT Certifications Are Important – Particularly for DevOps, by Jayne Groll.

MSP (Managing Successful Programs) est un guide des Bonnes Pratiques pour la gestion des programmes mondialement reconnu et utilisé par les organisations pour diriger les investissements de changement. Axelos a récemment publié la 5e édition du guide MSP, qui n’avait pas été mis à jour depuis 2011. Cette nouvelle édition répond donc à un certain nombre de changements intervenus dans le monde de la gestion de programmes et de projets depuis. En effet, de nombreuses recherches ont été publiées au cours des dernières années et font état du taux d’échec élevé des programmes, qu’il s’agisse de programmes de transformation ou de programmes à grande échelle. La révolution numérique, la rapidité du changement, l'essor des modes de travail agiles, ainsi que la volatilité et l'incertitude accrue de tous les marchés ont conduit la gestion des programmes à évoluer pour répondre à ces exigences. Cette nouvelle édition aidera les managers de programme actuels et futurs, et de nombreux autres rôles, à concevoir, planifier, diriger et exécuter leurs programmes et ainsi aider les organisations à faire le de leur programme de transformation un réel succès.  

MSP 4 vs MSP 5

L'essence de ce qu'est un programme reste la même qu'elle l'était avec la 4e édition : il est temporaire, il est axé sur les résultats et bénéfices et il se préoccupe de diriger plusieurs projets et autres travaux. Les concepts de base (principes, thèmes et processus) forment également toujours la structure globale du guide. Cependant, ceux-ci ont été révisés en gardant à l'esprit les principes suivants:

• Veiller à ce que MSP reste adaptable et flexible et puisse être utilisé dans un large éventail d'organisations et d'environnements. Il existe de nombreux facteurs de changement variés, et l’approche MSP en matière de gestion de programme doit garantir que l’investissement de l’organisation dans le changement est géré avec sagesse.
• Fournir des orientations pour un large éventail d’investissements qui bénéficient de la gestion de programme, en reconnaissant que le mot «programme» a de nombreuses significations différentes pour les organisations, et que des termes autres que «programmes» peuvent être utilisés par ces organisations.
• Souligner la nature incrémentale d'un programme et montrer comment MSP permet une progression cyclique vers l'état futur souhaité. Les organisations sont complexes, le contexte externe est émergent et la fourniture d'avantages et la création de valeur ne peuvent généralement pas être réalisées par une série d'étapes linéaires.
• Permettre aux équipes de programme de reconnaître les nombreuses façons dont les extrants et les changements peuvent être fournis, y compris les approches itératives (Agile), traditionnelles et hybrides.

 

Eléments clés de MSP 5 :

La 5e édition de MSP met l'accent sur plus de flexibilité, d'adaptabilité et de réactivité en adoptant une approche incrémentielle du cycle de vie du programme et en permettant ainsi l'agilité organisationnelle. La 5e édition du MSP se compose d'un ensemble de principes, de thèmes et de processus qui fournissent une feuille de route claire pour le cycle de vie du programme et garantissent des résultats organisationnels réussis. Le guide MSP propose 3 lentilles :

• 7 principes universels
• 7 thèmes facilitant la gouvernance et les contrôles essentiels
• 7 processus représentant le cycle de vie incrémental qui, s'il est flexible et adaptable, permet une progression cyclique ordonnée avec des critères de décision clairs.

Source : webinar “OVERVIEW MSP 5th EDITION” - Axelos 2020   La vue d'ensemble des éléments clés révisés est la suivante:

. Vision

Une approche mise à jour de la structure d'un énoncé de vision.

. Bénéfices

Une vision renforcée d'un principe clé de la PSM à travers l'ensemble du guide.

. Risques

Une discussion plus large sur les risques et leur atténuation à travers le programme.

. Structure organisationnelle et rôles

Les rôles bien établis au sein du MSP ont été revus et mis à jour, et de nouveaux rôles sont introduits et discutés.

. Analyse de rentabilisation

L'un des principaux défis est d'obtenir le financement d'un programme. Dans le guide de base mis à jour, ce sujet est discuté et fournit une nouvelle approche à son développement.

. Blueprint

Un élément clé de MSP a évolué pour devenir le modèle d'exploitation cible, et la 5e édition de MSP explique plus en détail son utilisation et ses bénéfices.

. Engagement des parties prenantes et planification des communications

Éléments clés des nouvelles méthodes de travail, répondant aux principaux défis de la gestion des programmes d’aujourd’hui.  

Intégration de la gestion de programme agile

La 5e édition de MSP propose le mode de livraison multimodal, qui permet de multiples façons de travailler, en fonction de ce qui vous convient le mieux lors de la livraison. Un même programme ou projet peut combiner différentes approches du travail, de ses composants, avec des projets utilisant des cycles de vie itératifs (agiles), traditionnels ou hybrides ou des activités d'amélioration continue. Les dirigeants doivent décider du moment où investir pour s'attaquer aux facteurs de changement, notamment:

• adopter les perturbations et les technologies et tendances émergentes ,
• construire une nouvelle infrastructure physique ,
• répondre aux attentes sociétales et aux changements de politique ,
• établir des partenariats de travail plus efficaces à travers les chaînes d'approvisionnement ,
• utilisation de ressources rares aussi efficacement que possible.

MSP est la réponse parfaite à de multiples défis communs tels que le soutien insuffisant du conseil d'administration, la prise de décision peu claire, la concentration non durable sur les avantages, le manque d'idée claire de l'endroit où se trouve et veut être l'entreprise, des attentes irréalistes quant à la capacité d’apporter le changement, engagement des parties prenantes. MSP a été conçu aussi bien pour toute forme d'organisation qui a besoin de répondre aux changements de son secteur pour survivre et prospérer, que pour les individus (titulaires de la certification PRINCE2, chefs de projet, managers de programme, responsable du changement).  

Principales différences entre les examens

Le schéma de certification MSP 5è édition comprend uniquement deux niveaux : MSP Foundation et MSP Practitioner. Outre un programme entièrement repensé, il existe plusieurs différences entre les examens MSP de la 4e et de la 5e édition qui apporteront de nouveaux avantages aux candidats :

• L’examen foundation a été simplifié, les candidats peuvent désormais se concentrer sur l'apprentissage du contenu MSP, plutôt que d'apprendre à répondre à des questions complexes.
• L’examen practitioner a également été simplifié pour donner au candidat plus de temps à l'examen pour se concentrer sur les questions et réduire la charge de lecture.
• Les deux examens ont vu leur nombre de questions se réduire pour chaque niveau: l'examen MSP Foundation est passé de 75 à 60 questions, et l'examen MSP Practitioner est passé de 80 questions partielles à 70 questions. Malgré la réduction de la complexité et du nombre de questions, le temps alloué pour passer les examens reste à 60 minutes et 150 minutes respectivement pour Foundation et Practitioner. Il s'agit de garantir que les candidats disposent de suffisamment de temps pour être en mesure de répondre à chaque question au mieux de leurs capacités.
• Les deux examens ont été recentrés en fonction de la capacité cognitive (niveau de Bloom) requise. L’examen MSP Foundation couvre tous les concepts clés au niveau des connaissances et de la compréhension (Bloom’s 1 et 2). Il n'y a pas de nouveaux concepts introduits au niveau MSP Practitioner; l’examen évalue simplement les mêmes concepts à un niveau cognitif plus élevé (Bloom’s 3 et 4), où le candidat est invité à appliquer et analyser les concepts en contexte.

Le guide MSP 5è édition est beaucoup plus axé sur les concepts clés. Par conséquent, le candidat bénéficiera d'un produit et d'une méthode d'évaluation qui se concentrent sur ce qui est vraiment crucial pour un programme manager.  

Les bénéfices de la méthode MSP 5è édition

• Aligne les projets et programmes sur la stratégie organisationnelle
• Fournit une approche rigoureuse de la gestion des bénéfices facilitant les changements métiers
• Assure une répartition appropriée des responsabilités et des obligations
• Facilite l’agilité organisationnelle
• Aide à comprendre les risques associés à un programme
• Est une pratique exemplaire éprouvée dans la mise en œuvre réussie du changement organisationnel grâce à l’application de la gestion de programme.

  Source : webinaires, blog et livres blancs Axelos  

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