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ITIL Collaborate, Assure & Improve

ITIL Collaborate, Assure & Improve Kurs

Der ITIL 4 Collaborate, Assure and Improve (CAI) Kurs ist für IT-Professionals konzipiert

Dieses Modul vermittelt den Kandidaten ein Verständnis für die Schlüsselkonzepte, Prinzipien, den Wert und die Herausforderungen der fünf Managementpraktiken von ITIL 4:

  • ITIL Beziehungsmanagement
  • ITIL Lieferantenmanagement
  • ITIL Service-Level-Management
  • ITIL Kontinuierliche Verbesserung
  • ITIL Informationssicherheitsmanagement.

Der Kurs zielt darauf ab, Kandidaten mit Best-Practice-Anleitungen auf strategischer und operativer Ebene zu versorgen, um den Wert der Praktiken zu maximieren

Nach Abschluss des Kurses sollten die Teilnehmer in der Lage sein, jede der fünf Practices zu verstehen:

  • Die Schlüsselkonzepte
  • Die Prozesse
  • Die Rollen und Zuständigkeiten
  • Wie Information und Technologie die Praxis unterstützen und ermöglichen
  • Die Rolle von Partnern und Lieferanten in der Praxis
  • Wie das ITIL-Fähigkeitsmodell für die Entwicklung der Praxis genutzt werden kann
  • Die Empfehlungen für den Erfolg der Praxis
  • und die Prüfung ITIL Collaborate, Assure and Improve zu bestehen.
  • IT-Manager im Bereich Entwicklung oder Betrieb
  • IT-Spezialist im Bereich Betrieb,
  • IT-Projektleiter
  • IT-Dienstleiter
  • Manager für digitale Produkte
  • Risiko-Manager
  • 90 Minuten (113 Minuten für Nicht-Muttersprachler)
  • 60 Fragen
  • Multiple Choice
  • 65% Erfolgsquote
  • Geschlossenes Buch
  • Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung und nach Bestätigung der Ergebnisse erhalten die Teilnehmer ein einzigartiges, sicheres und überprüfbares elektronisches Zertifikat von PeopleCert.

Es ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, dass die Teilnehmer über eine gewisse Erfahrung im IT-Service-Management verfügen. Vor der Schulung wird einiges an vorbereitendem Material zur Verfügung gestellt und es wird erwartet, dass es vor der Teilnahme am Kurs vollständig gelesen wird.

Der Kandidat muss die ITIL 4 Foundation-Prüfung bestanden haben.

Die folgenden Kursunterlagen sind in dieser Schulung enthalten:

  • Materialien zur Kursvorbereitung

Die Kursvorbereitungsmaterialien umfassen einen strukturierten Vor Kursstudiumleitfaden – online verfügbar

  • ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve Material

Das Material umfasst Übungen und Lösungen, ITIL-Glossar, CAI-Testprüfungen sowie Hinweise und Tipps für die Prüfung.

  1. Wir garantieren eine umfassende Lernerfahrung. Unser Kurs beinhaltet Vorbereitungsmaterial, Übungstests und die offizielle Prüfung.
  2. Profitieren Sie von unserer 20-jährigen Erfahrung in der Durchführung von ITIL-Schulungen in der ganzen Welt.
  3. Wir bieten Fachwissen: Die QRP-Trainer werden sorgfältig aus unserem spezialisierten Netzwerk ausgewählt. Die meisten Trainer sind für mehrere Best Practices akkreditiert.
  4. Unsere ITIL-Trainingskurse sind von PeopleCert im Namen von Axelos vollständig akkreditiert.
  5. Wir sorgen dafür, dass Sie das volle Potenzial der Best Practices ausschöpfen. Unsere Experten geben Ihnen alle Tipps für eine einfache Anwendung des ITIL-Rahmens in Ihrer Organisation.
Dauer
5 halbe Tage
Sprache
Englisch, Französisch
Preis
CHF 1875
inbegriffen
  • ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve Prufung
  • Live-Experten-Anleitung
  • Vor-Kurs Study guide
  • Digitales Kursmaterial
  • Practice-Tests
  • Simulierte Mock-Prüfungen

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