ITIL 4 Praktiken

Managementpraktiken sind eine Reihe von organisatorischen Ressourcen, die für die Ausführung von Aufgaben oder das Erreichen eines Ziels konzipiert wurden. Diese Ressourcen sind alle in den vier Dimensionen des Servicemanagements zusammengefasst.

Entdecken Sie die 34 ITIL-Praktiken, die in drei Kategorien unterteilt sind: allgemeines Management, Servicemanagement und technisches Management.