Was ist der Unterschied zwischen einem Delivery Manager und einem Project Manager?

Ein Project Manager ist verantwortlich für die Umsetzung eines Projekts mit klaren Zielen, Zeitrahmen, Budget und Qualitätsvorgaben und leitet das Projektteam. Ein Delivery Manager hingegen stellt die kontinuierliche und qualitativ hochwertige Erbringung von IT-Services sicher. Er koordiniert Ressourcen, Prozesse und Lieferanten, um sicherzustellen, dass die Service Level Agreements (SLA) eingehalten und die Kundenbedürfnisse nachhaltig erfüllt werden.