Benötigt man einen bestimmten Abschluss, um Service Manager zu werden?

Es gibt keine gesetzlich vorgeschriebene Anforderung. Viele Unternehmen bevorzugen Abschlüsse in Ingenieurwesen, Informatik oder Wirtschaft, da diese solide analytische und prozessorientierte Grundlagen bieten. Entscheidend sind jedoch vor allem praktische Service-Management-Kompetenzen und professionelle Zertifizierungen (z. B. ITIL®).