Was ist der Unterschied zwischen Change Agent und Change Manager?

Der Change Manager plant, leitet und überwacht den gesamten Veränderungsprozess: Strategie, Phasen, Stakeholder, Kommunikation, Widerstandsmanagement. Der Change Agent hingegen arbeitet vor Ort, unterstützt die Akzeptanz der Veränderung, beeinflusst Kolleg:innen, sammelt Feedback und sorgt dafür, dass neue Verhaltensweisen gelebt werden.