Welche Softwaretools verwendet ein Service Manager typischerweise?

Zu den gebräuchlichsten gehören: Planungssoftware (MS Project, GanttPRO), Kollaborations- und Ticketing-Plattformen (Jira, Trello), Kommunikations-Suiten (Microsoft Teams, Slack) und Enterprise Service Management Plattformen (ServiceNow, BMC Helix ITSM). Die Auswahl hängt von der Servicekomplexität, dem verwendeten Framework und dem Integrationsgrad mit bestehenden Unternehmenssystemen ab.