Ein typischer Weg beginnt mit Rollen in einem Projekt- oder Servicemanagement-Team, etwa als Assistent oder Techniker, wodurch man Erfahrung in Planung, Projektkontrolle oder Servicebereitstellung sammelt. Parallel dazu sollte man Soft Skills (Kommunikation, Verhandlung, Problemlösung) entwickeln und eine Basiszertifizierung erwerben.
Wie wird man Service Manager ohne direkte Erfahrung?
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