ITIL 4 Managing Professional Transition
Der ITIL 4 Managing Professional Transition-Kurs bietet Kandidaten der vorherigen ITIL-Iteration die Möglichkeit eines unkomplizierten Übergangs zu ITIL 4, um die Einstufung als ITIL 4 Managing Professional zu erreichen. Der Kurs vermittelt den Teilnehmern ein Verständnis der neuen Konzepte und Definitionen von der ITIL 4 Foundation, einschließlich der wichtigsten Unterschiede zwischen der vorherigen Iteration von ITIL und ITIL 4 und wie sie praktisch angewendet werden können. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer einen Einblick in die wichtigsten Elemente der vier ITIL Managing Professional (MP) -Module: Create, Deliver and Support, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT und Direct, Plan and Improve, sowie ITIL 4 Foundation.
Der ITIL 4 Managing Professional Transition Schulung ist ein 5-tägiger Kurs, der als Unterrichtsveranstaltung angeboten wird. Der Kurs beinhaltet die Prüfung zum Erwerb der ITIL 4 Managing Professional Qualification.
Das ITIL 4 Managing Professional Transition-Modul wird am 3. Oktober 2019 gestartet.
Ziele
Nach Abschluss des Kurses sollten die Teilnehmer die wichtigsten Elemente von der ITIL 4 Foundation und jedes der vier ITIL MP-Module wie folgt verstehe:
- ITIL 4 Foundation: Verstehen Sie die neuen ITIL 4-Konzepte und -Definitionen.
- Create, Deliver and Support (CDS): Erfahren Sie, wie Sie verschiedene Wertströme und Aktivitäten integrieren, um IT-fähige Produkte und Services sowie relevante Vorgehensweisen, Methoden und Tools zu erstellen, bereitzustellen und zu unterstützen
- Drive Stakeholder Value (DSV): Verstehen Sie alle Arten von Engagements und Interaktionen zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern, einschließlich der wichtigsten CX-, UX- und Journey-Mapping-Konzepte
- High Velocity IT (HVIT): Verstehen, wie digitale Organisationen und digitale Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen funktionieren
- Direct, Plan and Improve (DPI): Erwerb praktischer Fähigkeiten, die für die Schaffung einer lernenden und verbesserten IT-Organisation mit einer starken und wirksamen strategischen Ausrichtung erforderlich sind.
Zielgruppe
- Bestehende ITIL Expert-Qualifikationsinhaber
- Fachleute, die über 17 Credits in dem ITIL v3-Kreditschema verfügen und ihr Wissen und dessen Anwendung verbessern möchten
Prüfung
- Anzahl der Fragen: 40
- Art der Fragen: Multiple Choice
- Punkte: Maximal 40 Punkte
- Vorläufige Mindestpunktzahl: 70% oder mehr (28 Punkte oder mehr).
- Dauer: 90 Minuten (112 für Nicht-Muttersprachler).
- Dies ist eine “Closed Book”- Prüfung
Der Kandidat muss über die ITIL-Expertenzertifizierung oder über 17 Credits nach dem ITIL-Credit-Schema verfügen. Darüber hinaus muss der Kandidat eine akkreditierte Schulung für dieses Modul besucht haben.
Voraussetzungen
17 Credits gemäß ITIL v3 Credit Scheme oder ITIL Expert-Zertifizierung. Das Vorlesematerial steht vor Kursbeginn zur Verfügung. Die Teilnehmer werden aufgefordert, es vor Kursbeginn zu studieren. Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung.
Unterlagen
Das folgende ITIL 4 Transition-Kursmaterial ist für diese Veranstaltung enthalten:
- . Lernmaterial von Vorveranstaltungen
Zu den Vorbereitungsmaterialien für die Veranstaltung gehört ein strukturierter Pre-Event Study Guide, der online verfügbar ist.
- ITIL 4 Transition Event Handout
Dieses Handout enthält Übungen und Lösungen, MP Transition-Testprüfungen sowie Tipps und Tricks für die Prüfung.
ITIL 4 MP Prüfungsdesign
- Anzahl der Fragen: 40
- Art der Fragen: Multiple Choice
- Punkte: Maximal 40 Punkte
- Vorläufige Mindestpunktzahl: 70% oder mehr (28 Punkte oder mehr).
- Dauer: 90 Minuten (112 für Nicht-Muttersprachler).
- Dies ist eine “Closed Book”- Prüfung
Der Kandidat muss über die ITIL-Expertenzertifizierung oder über 17 Credits nach dem ITIL-Credit-Schema verfügen. Darüber hinaus muss der Kandidat eine akkreditierte Schulung für dieses Modul besucht haben.
Termine unseres ITIL 4 Managing Professional Transition-Präsenzlehrgangs
QRP International organisiert vollständig akkreditierte ITIL 4 Managing Professional Transition-Schulungen in Zürich, Genf und Morges.
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