Artikel & Fallstudien
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- QRP InternationalITIL - ITIL 4 - IT Management -Deutsch
ITIL ist der weltweit am häufigsten verwendete Rahmen für das IT-Service-Management. Wir haben 7 ITIL-FAQs gesammelt und Ihnen die Antworten zur Verfügung gestellt.
- QRP InternationalITIL 4 - IT Management -Deutsch
Managementpraktiken sind eine Reihe von organisatorischen Ressourcen, die für die Ausführung von Aufgaben oder das Erreichen eines Ziels konzipiert wurden. Diese Ressourcen sind alle in den vier Dimensionen des Servicemanagements zusammengefasst.
Entdecken Sie die 34 ITIL-Praktiken, die in drei Kategorien unterteilt sind: allgemeines Management, Servicemanagement und technisches Management.
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Die Grundprinzipien sind universell und beständig.
Sie bieten Orientierung, ermutigen zur Entscheidungsfindung und fördern kontinuierliche Verbesserungen auf allen Ebenen. Wenn Sie die Grundprinzipien von ITIL v4 befolgen, schaffen Sie einen grösseren Wert für alle beteiligten Stakeholder in Ihrer Organisation.
Wir haben eine klare Übersicht dieser 7 Grundprinzipien in einer Infografik erstellt.
Drucken Sie sie aus und hängen Sie sie irgendwo auf, wo Sie sie sehen können.
So können Sie sicher sein, dass Sie alle Prinzipien anwenden!