Change Agent: Wer ist das und was macht er/sie?
Change Agents (dt. etwa Betreiber von Änderungen) können Manager oder Mitarbeiter oder externe Berater sein, die angeheuert werden, um Veränderungsinitiativen zu unterstützen. Natürlich haben interne Change Agents den Vorteil, dass sie mit der Geschichte, dem Betrieb und den Mitarbeitern einer Organisation vertraut sind, während externe Change Agents eine neue Perspektive ohne den Einfluss der Traditionen und Kultur des Unternehmens bieten können.
