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Home/QRP-Blog: Projektmanagement, IT-Service-Management und anderes!

Best Practices Blog

Neuigkeiten, Updates, Ressourcen, Tipps und Interviews, FAQ zu Projekt, Programm, Portfolio, Agil, IT-Governance & Service Management, Change Management.

ITIL vs Cobit

Sie sind auf der Suche nach einem IT-Rahmenwerk, wissen aber nicht, welches zwischen ITIL 4 und COBIT 2019 die Anforderungen Ihrer Organisation erfüllen könnte? In diesem Beitrag werden wir versuchen, Ihnen zu helfen, indem wir die beiden beliebtesten IT-Management-Frameworks vergleichen.
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Datum: 16/12/2022| Kategorie: FAQ| Tags: ,

ITIL vs DevOps

Wir hören oft die Frage "ITIL oder DevOps"? Aber sind wir sicher, dass dies die richtige Frage ist? In diesem Beitrag berichtet der Experte und Ausbilder Xavier Heusdens über seine Erfahrungen und erklärt, warum er die Frage für falsch hält...
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Datum: 16/12/2022| Kategorie: FAQ| Tags: ,

Change Management vs Agile Change Agent

Kurse zum Change Management sollen den organisatorischen Wandel unterstützen und sicherstellen, dass alle beteiligten Mitarbeiter durch den Wandel geführt werden. Beide haben das gleiche Ziel: den Wandel zu unterstützen, aber was sich ändert, ist ihr Ansatz. Was sind die Unterschiede? Und wie können sie Fachleute unterstützen?
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Datum: 06/12/2022| Kategorie: FAQ| Tags:

Die Bedeutung der emotionalen Resilienz für Change Manager und Change Agents.

Was ist emotionale Resilienz? Warum ist sie in agilen Umgebungen so wichtig, insbesondere für Change Manager und Change Agents? In unserem Artikel erörtern wir Faktoren, die auf dem Weg zu einer besseren emotionalen Widerstandsfähigkeit helfen.
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Datum: 15/11/2022| Kategorie: Change Management| Tags:

ITIL und Kundenzufriedenheit – Interview mit Raffaele Albertini

Wir haben Raffaele Albertini interviewt, der seit mehr als 20 Jahren in der IT-Branche tätig ist. In diesem Interview haben wir ihn gefragt, wie es möglich ist, Kundenanforderungen und -bedürfnisse mithilfe des ITIL-Rahmens in die Arbeit eines Teams zu integrieren.
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Datum: 01/11/2022| Kategorie: Tipps und Interviews| Tags:

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