Change Management: Warum ist es wichtig, Veränderungen zu bewältigen?
Eines der unvermeidlichen Dinge in der Geschäftswelt ist der Wandel. Wandel ist nicht immer etwas Negatives oder Positives, er ist immer anders. Der Wandel ist allgegenwärtig – ob technologisch, wirtschaftlich oder durch andere Faktoren bedingt; die einzige unbestreitbare Tatsache ist, dass Sie von den Menschen verlangen, sich zu verändern.
Der Wandel ist in allen Organisationen präsent, unabhängig von ihrer Größe. Einige Organisationen, insbesondere die größeren, haben spezielle Abteilungen, die sich mit dem Wandel befassen. Das bedeutet jedoch nicht, dass es in kleineren Organisationen keine Veränderungen gibt, sie werden vielleicht nur nicht als „Veränderung“ wahrgenommen.
Der Wandel gewinnt immer mehr an Bedeutung und wird in Zukunft noch wichtiger werden. Organisationen in allen Bereichen erleben Veränderungen durch die moderne digitale Revolution. Ob es sich um die Digitalisierung von Dokumenten, die Automatisierung von Prozessen oder maschinelles Lernen handelt, der Wandel ist überall und lässt sich nicht vermeiden. Um den Wandel voranzutreiben, müssen Unternehmen ihn erkennen und intern einbeziehen. Ihre Mitarbeiter müssen sich an neue Arbeitsweisen gewöhnen, Denkweisen, Gewohnheiten und Verhalten ändern. Die Change Management Fähigkeiten, die sich Menschen und Organisationen aneignen müssen, werden ebenso wichtig wie der technologische Fortschritt.
Schlüsselkompetenzen zur Vorbereitung auf die kommenden Jahre
Wir können die Kompetenzen in fünf verschiedene Arten einteilen: körperliche und manuelle Fähigkeiten, grundlegende kognitive Fähigkeiten, höhere kognitive Fähigkeiten, soziale und emotionale Fähigkeiten und technologische Fähigkeiten. Im nächsten Jahrzehnt ist mit einem Rückgang der Nachfrage nach körperlichen und manuellen Fertigkeiten sowie kognitiven Grundfertigkeiten zu rechnen. Die Nachfrage nach höheren kognitiven Fähigkeiten, sozialen und emotionalen Fähigkeiten sowie technologischen Fähigkeiten wird steigen.
Zu diesen drei Arten von Fertigkeiten, die in den kommenden Jahren voraussichtlich zunehmen werden, gehören mehrere Fertigkeiten. Zur Kategorie der höheren kognitiven Fähigkeiten gehören zum Beispiel:
- Projektmanagement
- Kreatives Denken und Decision making
- Verarbeiten und Interpretieren komplexer Informationen
Soziale und emotionale Fähigkeiten sind zum Beispiel:
- Kommunikation und Verhandlungsgeschick
- Führungsqualitäten und Ressourcenmanagement
- Anpassungsfähigkeit und kontinuierliches Lernen
Technologische Fähigkeiten sind:
- IT- und fortgeschrittene Programmierkenntnisse
- Datenanalyse und mathematische Fähigkeiten
- Wissenschaftliche Forschung und Entwicklung
Schlüsselkompetenzen für das Change Management
Organisationen können den Wandel nicht ignorieren. Um sich am besten an den Wandel anzupassen, können Organisationen ein Framework für das Veränderungsmanagement nutzen. Das Change Management umfasst eine ganze Reihe von Kompetenzen, die zur Verbesserung des Engagements beitragen können und verschiedene Soft Skills beinhalten.
Es gibt viele Schlüsselkompetenzen für das Veränderungsmanagement, von denen viele in die Kategorie „soziale und emotionale Kompetenzen“ fallen. So braucht man beispielsweise sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, um sein Team auf eine neue Arbeitsweise vorzubereiten, aber auch viel Einfühlungsvermögen. Es ist nicht so einfach, Ressourcen dazu zu bringen, ihre Arbeitsweise zu ändern, und es ist wichtig, auf ihre Sorgen und Bedürfnisse einzugehen. Mit diesen Fähigkeiten verbunden sind Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie pädagogische Fähigkeiten.
Unternehmerisches Denken und Initiative sind ebenfalls wichtige Fähigkeiten in einer Abteilung für Veränderungsmanagement, ebenso wie Kreativität. All diese Kompetenzen sind wichtig, um Lösungen zu finden und sich an plötzliche Veränderungen anzupassen.
Anpassungsfähigkeit und ständiges Lernen tragen dazu bei, dass die gesamte Organisation aus den ständigen Veränderungen, aber auch aus vergangenen Veränderungen (sowohl erfolgreichen als auch erfolglosen) lernen kann. Führungs- und Managementfähigkeiten sind wichtig, um Ressourcen und die Organisation zu verwalten und die Richtung vorzugeben.
Der Weg des Wandels
Der Wandel vollzieht sich nicht von heute auf morgen und erfordert eine Vision, in welche Richtung es gehen soll. Aber natürlich ist es wichtig, sich nicht nur auf die Vision, sondern auch auf den Weg zu konzentrieren. Der Wandel vollzieht sich in Etappen, und wenn Sie diese Etappen erkennen und sie mit Ihren Ressourcen teilen, werden Sie in der Lage sein, die richtige Beteiligung zu finden. Dies ist eine weitere Fähigkeit des Veränderungsmanagements, nämlich das Management und die Kontrolle der Übergangsphase. Kommunikation, Problemlösung und Einflussnahme gehören dazu.
Beim Wandel geht es um Menschen, und die Ressourcen müssen für den Wandel bereit sein. Es ist wichtig, dass nicht zu viele Veränderungen auf einmal eingeführt werden, sondern dass der Wandel schrittweise vollzogen wird. Dazu bedarf es der Unterstützung durch die oberste Führungsebene und, wenn möglich, der Verknüpfung von Change Management und Portfoliomanagement.
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Quelle: APMG
