Was ist ein Business Analyst? Rolle und Verantwortlichkeiten

Datum: 30/03/2021| Kategorie: Best Practices Glossar|

Business Analysis ist ein disziplinierter Ansatz für die Einführung und Verwaltung von Veränderungen in Organisationen, egal ob es sich um gewinnorientierte Unternehmen, Regierungen oder gemeinnützige Organisationen handelt.

Der Business Analyst (BA) ist also ein Agent des Wandels, jemand, der Organisationen hilft, Prozesse, Dienstleistungen, Produkte durch Datenanalyse zu verbessern, dokumentiert und das Geschäftsmodell oder seine Integration mit der Technologie bewertet (hilft, die Lücke zwischen IT und dem Geschäft zu überbrücken).

Als Business Analysten identifizieren und definieren Profis die Lösungen, die den Wert, den eine Organisation ihren Stakeholdern liefert, maximieren werden.

Er/sie ist dafür verantwortlich, den Bedarf an geschäftlichen Veränderungen zu verstehen, ihre Auswirkungen auf das Unternehmen zu bewerten, Anforderungen zu analysieren und zu dokumentieren und die Kommunikation und Umsetzung der Anforderungen mit den relevanten Stakeholdern zu unterstützen.

Business Analysten arbeiten auf allen Ebenen einer Organisation und können an allem beteiligt sein, von der Definition der Strategie über die Erstellung der Unternehmensarchitektur bis hin zur Übernahme einer Führungsrolle, indem sie die Ziele und Anforderungen für Programme und Projekte definieren oder die kontinuierliche Verbesserung der Technologie und Prozesse unterstützen.

 

Warum Business Analyst? BA Vorteile

Die Hauptaufgabe des Business Analysten ist es, Unternehmen dabei zu helfen, Technologielösungen kosteneffizient zu implementieren. Der Fachmann sollte die Anforderungen eines Projekts oder Programms bestimmen und diese klar an die Beteiligten kommunizieren.

Der BA ist der Fachmann, der für die Erleichterung technischer Lösungen für Geschäftsprobleme verantwortlich ist. Darüber hinaus definiert, analysiert und dokumentiert ein Business Analyst Anforderungen, indem er den gesamten Geschäfts– und Informationsbedarf einer Organisation untersucht.

Der Wert der Business Analyse liegt in:

  • Realisierung von Nutzen,
  • der Vermeidung von Kosten,
  • der Identifizierung neuer Möglichkeiten,
  • dem Verständnis der erforderlichen Fähigkeiten und der Modellierung der Organisation.
    erhöhter ROI
  • erfolgreiche Projekte
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern

Durch den effektiven Einsatz von Business Analysen können wir sicherstellen, dass eine Organisation diese Vorteile realisiert und letztendlich die Art und Weise, wie sie ihr Geschäft betreibt, verbessert.

→ Lesen Sie : Business Analyst: die Erfahrung von Holyvia Joseph

 

Die Verantwortlichkeiten des Business Analysten

Die Aufgaben eines Business Analysten können von Unternehmen zu Unternehmen variieren.

Einige Verantwortlichkeiten können sich nur auf IT-bezogene Projekte beschränken, während andere Organisationen die Business Analysten in Bereiche wie Vertrieb, Finanzen, Marketing oder Betrieb einbeziehen können.

In jedem Fall muss der Business Analyst einen ganzheitlichen Blick auf die Geschäftssysteme haben und sich dabei auf 4 Schlüsselbereiche konzentrieren:

  • Organisation
  • Menschen
  • Prozess
  • Technologie

Die allgemeinen Aufgaben des Business Analysten sind:

  • Verwendung von Realzeit-Benutzerdaten und Analyseprogrammen, um Benutzertrends, erfolgreiche Funktionen und potenzielle Probleme bei der Benutzerakzeptanz der Anwendungen zu erkennen.
    Da Daten für Unternehmen immer wertvoller werden, gilt dies auch für Business Analysten.
  • Erstellen einer detaillierten Geschäftsanalyse, in der Probleme, Möglichkeiten und Lösungen für ein Unternehmen dargelegt werden.
  • Analysieren der Struktur eines Unternehmens, wie es Technologie einsetzt und welche Ziele es verfolgt.
  • Formulierung von Verbesserungsmöglichkeiten für Unternehmen.
  • Strategische Analyse.
  • Prozess– und Wertstrom-Mapping.
  • Skills und Kompetenz-Mapping.
  • Hilfe bei der Gestaltung, Dokumentation und Pflege von Systemprozessen.
  • Überwachen der Implementierung neuer Technologien und Systeme.
  • Kommunizieren von wichtigen Erkenntnissen und Ergebnissen an das Produktteam.
  • Definieren von Geschäftsanforderungen und deren Rückmeldung an die Stakeholder.

 

Die Business Analyst Kompetenzen

Die Position des Business Analysten erfordert sowohl Hard Skills als auch Soft Skills.

Business Analysten müssen wissen, wie man Datentrends abruft, analysiert und berichtet, und sie müssen in der Lage sein, diese Informationen mit anderen zu teilen und sie auf der Geschäftsseite anzuwenden.

Die Kompetenzen nach dem BABOK®-Guide lassen sich in sechs Hauptkompetenzen einteilen:

  1. Analytisches Denken und Problemlösen
  2. Verhaltenscharakteristik
  3. Geschäftliches Wissen
  4. Kommunikationsfähigkeiten
  5. Interaktionsfähigkeiten
  6. Software-Anwendungen

. Analytisches Denken und Problemlösen

Die Kompetenzen “Analytisches Denken und Problemlösen” sind die Kernkompetenzen für einen Business Analysten und umfassen

  • Kreatives Denken
  • Beschlussfassung
  • Problembewältigung
  • Kritisches Denken

. Verhaltenscharakteristik

Fähigkeiten im Bereich der Verhaltensmerkmale sind von grundlegender Bedeutung, um Vertrauen zu erlangen, da der BA auf Informationen, Systeme und andere hochwertige Güter zugreifen und an kritischen Projekten beteiligt sein wird.

Diese Fähigkeiten umfassen

  • Zwischenmenschliche und beratende Fähigkeiten
  • Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten

. Geschäftliches Wissen

Das Geschäftswissen bietet BAs einen zusätzlichen Vorteil und umfasst

  • Geschäftsprinzipien & Praktiken
  • Branchenkenntnisse
  • Organisatorische Kenntnisse

. Kommunikationsfähigkeiten

Der BA muss sicherstellen, dass er die wichtigsten Erkenntnisse und Ergebnisse in einer klaren Art und Weise kommunizieren kann, weshalb die Kommunikationsfähigkeiten zu den Schlüsselkompetenzen gehören, wie

  • Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Visuelle Kommunikation
  • Aktives Zuhören

. Interaktionsfähigkeiten

Die Business Analysten erleichtern die Interaktion zwischen den Stakeholdern, um ihnen zu helfen, Meinungsverschiedenheiten über die Priorität und Art der Anforderungen zu klären, um den Stakeholdern zu helfen, ihre Bedürfnisse zu artikulieren.

Diese Interaktions-Fähigkeiten umfassen:

  • Erleichterung & Verhandlung
  • Führungs- und Managementfähigkeiten
  • Teamarbeit

. Software-Anwendungen

Von einem Business Analysten wird erwartet, dass er über Kenntnisse in Anwendungen verfügt, die ihm bei seiner täglichen Arbeit helfen, und er muss in der Lage sein, viele Arten von Software zu nutzen, von den gängigsten bis hin zu den speziellsten, wie z. B. Dokumentenmanagementsysteme, Content Management Systeme, die manchmal speziell für die Organisation, für die er arbeitet, entwickelt werden.

 

Die Rolle eines Business Analysten entwickelt sich ständig weiter und verändert sich – vor allem, weil sich Unternehmen immer mehr auf Daten stützen, um den Geschäftsbetrieb zu beraten.

Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Probleme, die ein Business Analyst angehen kann, sei es der Umgang mit veralteten Altsystemen, sich ändernden Technologien, nicht funktionierenden Prozessen, schlechter Kundenzufriedenheit oder siloartig grossen Organisationen.

 

 agile pm

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