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Home/ITIL

ITIL

Die 9 häufigsten Fehler bei der ITIL-Implementierung und wie man sie vermeidet

Was sind Ihrer Meinung nach die drei häufigsten Fehler bei der ITIL-Implementierung? Und welche Vorschläge haben Sie, um diese zu vermeiden? "Wir haben drei unserer Ausbilder und Experten gebeten, diese beiden Fragen zu beantworten.
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Datum: 11/03/2024| Kategorie: Tipps und Interviews| Tags:

Einstellung und Ausbildung von talentierten IT-Service-Managern

Ressourcen sind in jedem Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Deshalb ist es auch in der IT wichtig zu wissen, wie man talentierte Service Manager einstellt, ausbildet und entwickelt.
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Datum: 27/02/2024| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags:

Eine Nacht mit dem Nikolaus: Die ITIL-Leitprinzipien werden ausgepackt

Es ist wieder diese Zeit des Jahres. Die Kinder bereiten ihre Schuhe neben dem Kamin (oder der Zentralheizung) vor und ihre Stimmen singen durch die Nacht. Wird er es dieses Jahr schaffen? Wird er pünktlich sein, um uns seine Geschenke zu überreichen und uns einen schönen Abend zu bereiten? Jedes Jahr hinterlässt Sinterklaas (der Heilige Nikolaus) bei Jung und Alt ein Gefühl der Aufregung und große Erwartungen. Aber was ist mit seiner Geschichte, wie hält er den Druck seiner Dienste aus und wie stellt er sicher, dass er pünktlich liefert?
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Datum: 04/12/2023| Kategorie: Tipps und Interviews| Tags:

Wie gehen Best Practices mit dem Sicherheitsmanagement um? – Interview mit Xavier Van Lindt

In diesem Artikel erläutert Xavier Van Lindt, wie sich mit Hilfe von Best Practices Sicherheitsprobleme bei den IT-Diensten vermeiden lassen.
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Datum: 16/10/2023| Kategorie: Tipps und Interviews| Tags: ,

Digitale Organisation und digitaler Produktlebenszyklus in ITIL High Velocity IT

Eine digitale Organisation ist eine Organisation, die dank digitaler Technologie ihr Geschäft auf eine Art und Weise betreiben kann, die sie auf die gleiche Art und Weise und im gleichen Umfang nicht hätte betreiben können. In diesem Artikel befassen wir uns mit den Konzepten der Geschwindigkeit, der digitalen Transformation und des digitalen Produktlebenszyklus.
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Datum: 05/09/2023| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags:

Service Management im CERN – Case Study

Wie funktioniert die Organisation von Dienstleistungen in einem so großen und komplexen Umfeld wie dem CERN? In dieser Fallstudie erfahren wir, wie die Arbeiten und Prozesse zur Verbesserung der Dienstleistungen im größten Teilchenphysiklabor der Welt durchgeführt wurden!
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Datum: 07/02/2023| Kategorie: Best Practices Glossar| Tags:

ITIL vs Cobit

Sie sind auf der Suche nach einem IT-Rahmenwerk, wissen aber nicht, welches zwischen ITIL 4 und COBIT 2019 die Anforderungen Ihrer Organisation erfüllen könnte? In diesem Beitrag werden wir versuchen, Ihnen zu helfen, indem wir die beiden beliebtesten IT-Management-Frameworks vergleichen.
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Datum: 16/12/2022| Kategorie: FAQ| Tags: ,

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