In der dynamischen Unternehmenslandschaft von heute ist das Änderungsmanagement ein wesentlicher Aspekt des Projekterfolgs. Wir treffen Patsy De Sy, Senior Project Manager und Change Manager. Patsy begann ihre berufliche Laufbahn als Angestellte im IT-Support und hat sich als Freiberuflerin im Projektmanagement weiterentwickelt. Heute ist sie auf die Orchestrierung von Großprojekten mit Schwerpunkt auf nachhaltigem Wandel spezialisiert.
Welche ist deine Rolle und was machts du effektiv?
Ich leite große Projekte mit Schwerpunkt auf nachhaltigem Wandel. Man kann sagen, dass ich eine Kombination aus einem Senior Project Manager und einem Change Manager bin. In dieser Doppelrolle organisiere ich die Logistik des Projekts und sorge gleichzeitig dafür, dass die Organisation die notwendigen Veränderungen effektiv annimmt und umsetzt.
Wie kam es zu deiner jetzigen Position?
Ich habe als Angestellter im Bereich IT-Support angefangen. Dies war der Ausgangspunkt für den Erwerb von Erfahrungen und Kenntnissen. Im Projektmanagement habe ich mich von der Koordination bis zum Management weiterentwickelt. Auf diesem Weg erwarb ich Fähigkeiten und Zertifizierungen, um meine berufliche Kompetenz zu entwickeln. Nach dieser Reise erkannte ich eine entscheidende Lücke in vielen Projekten: die mangelnde Betonung von Menschen und Veränderungen. Diese Erkenntnis veranlasste mich, mich auf das Veränderungsmanagement zu spezialisieren und so meine Fähigkeit zu verbessern, erfolgreiche Projektergebnisse zu erzielen.
Wie verwendest du das, was du gelernt hast, bei deiner Arbeit? Warum Change Management in einer Organisation wichtig ist?
Ich verwende in meinen Projekten Rahmenwerke für das Änderungsmanagement. Wenn ich ein Projekt beginne, folge ich der Präsentation, die während der Schulung gegeben wurde, um die Dinge, die man nicht vergessen darf, und die Möglichkeiten aufzufrischen. Es handelt sich nicht um eine Methode, die man befolgen muss, sondern eher um Tipps, Tricks und Dinge, die man nicht vergessen darf.
Änderungsmanagement ist in Projekten wichtig. Es ist nicht nur eine Methodik, sondern eine Reihe von Leitprinzipien. Änderungsmanagement erhöht die Effektivität einer Implementierung, wenn Konzepte wie Widerstand, Stakeholder-Mapping, Kommunikationsplan von Anfang an integriert werden.
Welchen Rat können Sie Fachleuten geben, die Veränderungsmanagement einführen wollen?
Fachleute, die Veränderungsmanagement einführen wollen, sollten sich auf den gesunden Menschenverstand stützen, der auf den bestehenden Rahmenwerken basiert. Verwenden Sie nicht in jedem Kontext denselben Ansatz für das Änderungsmanagement, denn jedes Projekt ist einzigartig. Daher sollten Sie analysieren und recherchieren, was in einer bestimmten Situation, Organisation oder einem bestimmten Projekt erforderlich ist.
Wie kann man die Mitarbeiter bei größeren Veränderungen in einem Unternehmen beruhigen? Haben Sie Tipps, die ihnen helfen, sich an eine neue Situation anzupassen?
In Zeiten des Wandels sind Kommunikation und Einbeziehung von entscheidender Bedeutung. Sie sollten die Mitarbeiter als wichtige Interessenvertreter betrachten. Sie wollen sich wertgeschätzt und angehört fühlen. Beziehen Sie sie so früh wie möglich in den Prozess ein. Und vor allem: Hören Sie ihnen zu, statt mit ihnen zu reden.
Gibt es einen bestimmten Zertifizierungsweg, den Sie Organisationen, die ihre Ergebnisse verbessern und verändern wollen, empfehlen würden? Welchen und warum?
Organisationen, die ihre Fähigkeiten im Veränderungsmanagement verbessern wollen, empfehle ich eine allgemeine Zertifizierung für Veränderungsmanagement und eine PROSCI-Zertifizierung. Beide bieten umfassende Rahmenwerke und Methoden zur Förderung erfolgreicher Veränderungsinitiativen.
Wie sehen Sie aus persönlicher Sicht Ihre berufliche Entwicklung in den kommenden Jahren? Was können wir von Ihnen erwarten?
Als Projektmanager bin ich ein Senior. Als Change Manager stehe ich jedoch noch ganz am Anfang. Deshalb möchte ich meine Fähigkeiten und Kompetenzen im Veränderungsmanagement ausbauen.
In einer sich ständig wandelnden Unternehmenslandschaft fungieren Fachleute wie Patsy De Sy als Katalysatoren für den Wandel, indem sie Projektmanagement-Fähigkeiten mit Kenntnissen des Veränderungsmanagements verbinden, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten.
